Типы документов
Реклама
Партнеры
Постановление Администрации городского округа Самара от 27.08.2013 N 1005 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Организация отдыха и оздоровления детей в каникулярное время на базе муниципального автономного учреждения городского округа Самара "Детский оздоровительный лагерь "Волжский Артек"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА САМАРА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27 августа 2013 г. № 1005
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ОТДЫХА
И ОЗДОРОВЛЕНИЯ ДЕТЕЙ В КАНИКУЛЯРНОЕ ВРЕМЯ НА БАЗЕ
МУНИЦИПАЛЬНОГО АВТОНОМНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА
САМАРА "ДЕТСКИЙ ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ ЛАГЕРЬ "ВОЛЖСКИЙ АРТЕК"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Администрации городского округа Самара от 26.07.2011 № 831 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг", постановлением Администрации городского округа Самара от 24.04.2012 № 360 "Об утверждении Перечня муниципальных услуг, предоставляемых отраслевыми (функциональными) и территориальными органами Администрации городского округа Самара, Департаментом управления имуществом городского округа Самара, Департаментом строительства и архитектуры городского округа Самара" постановляю:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Организация отдыха и оздоровления детей в каникулярное время на базе муниципального автономного учреждения городского округа Самара "Детский оздоровительный лагерь "Волжский Артек" согласно приложению.
2. Настоящее Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
3. Контроль за выполнением настоящего Постановления возложить на первого заместителя Главы городского округа Самара Кудряшова В.В.
И.о. Главы городского округа
В.В.КУДРЯШОВ
Приложение
к Постановлению
Администрации городского округа Самара
от 27 августа 2013 г. № 1005
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ
ОТДЫХА И ОЗДОРОВЛЕНИЯ ДЕТЕЙ В КАНИКУЛЯРНОЕ ВРЕМЯ НА БАЗЕ
МУНИЦИПАЛЬНОГО АВТОНОМНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА
САМАРА "ДЕТСКИЙ ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ ЛАГЕРЬ "ВОЛЖСКИЙ АРТЕК"
1. Общие положения
1.1. Общие сведения о муниципальной услуге
1.1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Организация отдыха и оздоровления детей в каникулярное время на базе муниципального автономного учреждения городского округа Самара "Детский оздоровительный лагерь "Волжский Артек" (далее - муниципальная услуга) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Администрации городского округа Самара от 26.07.2011 № 831 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг", определяет механизм предоставления муниципальной услуги по организации отдыха и оздоровления детей на базе муниципального автономного учреждения городского округа Самара "Детский оздоровительный лагерь "Волжский Артек" (далее - ДОЛ "Волжский Артек"), подведомственного Департаменту семьи, опеки и попечительства Администрации городского округа Самара (далее - Департамент), в целях повышения качества и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при организации предоставления муниципальной услуги, сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по организации отдыха и оздоровления детей, а также устанавливает единые требования к порядку предоставления указанной муниципальной услуги.
1.1.2. Получателями муниципальной услуги являются проживающие на территории городского округа Самара:
дети в возрасте от 6 до 18 лет, находящиеся в трудной жизненной ситуации;
дети в возрасте от 6 до 18 лет, за исключением детей, находящихся в трудной жизненной ситуации (далее - получатели муниципальной услуги).
1.1.3. Заявителями при взаимодействии с должностными лицами, обеспечивающими предоставление муниципальной услуги, являются законные представители всех категорий детей, являющихся получателями муниципальной услуги, или иные представители указанных детей на основании полномочий, оформленных в установленном законодательством порядке (далее - заявители).
1.1.4. В соответствии с Федеральным законом от 24.07.1998 № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" к детям в трудной жизненной ситуации в рамках настоящего административного регламента относятся:
дети, оставшиеся без попечения родителей;
дети-инвалиды;
дети с ограниченными возможностями здоровья, то есть имеющие недостатки в физическом и (или) психическом развитии;
дети - жертвы вооруженных и межнациональных конфликтов, экологических и техногенных катастроф, стихийных бедствий;
дети из семей беженцев и вынужденных переселенцев;
дети, оказавшиеся в экстремальных условиях;
дети - жертвы насилия;
дети, проживающие в малоимущих семьях;
дети, жизнедеятельность которых объективно нарушена в результате сложившихся обстоятельств и которые не могут преодолеть данные обстоятельства самостоятельно или с помощью семьи.
1.1.5. Муниципальная услуга детям в трудной жизненной ситуации предоставляется ДОЛ "Волжский Артек" не чаще 1 раза в течение текущего календарного года, за исключением случаев, предусмотренных настоящим пунктом административного регламента.
Муниципальная услуга повторно предоставляется в течение текущего календарного года детям в трудной жизненной ситуации, из числа детей, оставшихся без попечения родителей, воспитывающихся в детских домах и школах-интернатах системы образования, на период двух или трех смен по заявлению законного представителя в течение текущего календарного года при наличии путевок, документов с обоснованием необходимости ее повторного предоставления и отсутствии иных заявлений на первичное выделение путевок для данной категории получателей в текущем году.
1.1.6. Льготная муниципальная услуга по организации отдыха и оздоровления детей в ДОЛ "Волжский Артек" предоставляется не чаще 1 раза в течение текущего календарного года.
1.1.7. Муниципальная услуга предоставляется ДОЛ "Волжский Артек", Администрацией городского округа Самара в лице Департамента через следующие подведомственные ему учреждения:
муниципальное казенное учреждение городского округа Самара "Городской центр социальной помощи семье и детям" (далее - городской Центр "Семья");
муниципальное казенное учреждение городского округа Самара "Центр социальной помощи семье и детям Куйбышевского района";
муниципальное казенное учреждение городского округа Самара "Центр социальной помощи семье и детям Красноглинского района";
муниципальное казенное учреждение городского округа Самара "Центр социальной помощи семье и детям Кировского района";
муниципальное казенное учреждение городского округа Самара "Центр социальной помощи семье и детям Советского района";
муниципальное казенное учреждение городского округа Самара "Центр социальной помощи семье и детям Октябрьского района";
муниципальное казенное учреждение городского округа Самара "Центр социальной помощи семье и детям Железнодорожного района";
муниципальное казенное учреждение городского округа Самара "Центр социальной помощи семье и детям Промышленного района", подведомственные Департаменту (далее - районные Центры "Семья").
1.1.8. Прием, проверку документов на соответствие требованиям настоящего административного регламента, а также выдачу путевок осуществляют городской Центр "Семья" и районные Центры "Семья".
1.1.9. Прием, проверку документов на соответствие требованиям настоящего административного регламента по предоставлению льготной услуги осуществляют:
городской Центр "Семья", муниципальное казенное учреждение городского округа Самара "Центр социальной помощи семье и детям Куйбышевского района", муниципальное казенное учреждение городского округа Самара "Центр социальной помощи семье и детям Красноглинского района" - в части приема документов, оценки поступивших документов и сведений, принятия решений о предоставлении льготной услуги или отказе в предоставлении льготной услуги, выдачи уведомлений о предоставлении льготной услуги или уведомлений об отказе в предоставлении льготной услуги;
муниципальное автономное учреждение городского округа Самара "Многофункциональный центр предоставления государственных (муниципальных) услуг" (далее - МАУ "МФЦ") - в части информирования о предоставляемой льготной услуге, приема документов, оценки поступивших документов и сведений и выдачи уведомлений о предоставлении льготной услуги или уведомлений об отказе в предоставлении льготной услуги.
1.2. Порядок информирования
о правилах предоставления муниципальной услуги
1.2.1. Информацию о порядке, сроках и процедурах предоставления муниципальной услуги можно получить:
в городском Центре "Семья" и районных Центрах "Семья";
в электронном виде в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) http://www.gosuslugi.samregion.ru; http://suprema63.ru;
на официальном сайте Администрации городского округа Самара http://www.city.samara.ru;
на сайте городского Центра "Семья" http://www.gc-semya.ru;
на сайте МАУ "МФЦ" http://www. mfc-samara.ru;
в МАУ "МФЦ" - в части предоставления муниципальной услуги получателям льготной муниципальной услуги.
1.2.2. Информация о местонахождении, графике работы, справочных телефонах, адресах электронной почты Администрации городского округа Самара, Департамента, МАУ "МФЦ", городского Центра "Семья", официальных сайтах Администрации городского округа Самара, МАУ "МФЦ", районных Центрах "Семья" содержится в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.
1.2.3. Информирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, порядке и сроках ее предоставления, осуществляется должностными лицами Департамента, городского Центра "Семья", районных Центров "Семья" в порядке консультирования.
Консультирование осуществляется в следующих формах:
консультирование на личном приеме;
консультирование по почте (по электронной почте);
консультирование по телефону;
консультирование в электронном виде.
1.2.4. Заявители, представившие документы для предоставления муниципальной услуги, в обязательном порядке информируются:
о возможности отказа в предоставлении муниципальной услуги;
о сроках предоставления муниципальной услуги.
1.2.5. На информационных стендах, размещаемых в помещениях ДОЛ "Волжский Артек", МАУ "МФЦ", городском Центре "Семья", районных Центрах "Семья", содержится следующая информация:
график работы, номера телефонов, адрес электронной почты указанных организаций;
местонахождение, график приема получателей муниципальной услуги, номера телефонов, адреса официальных сайтов в сети Интернет и электронной почты организаций, предоставляющих муниципальную услугу, расположенных на территории городского округа Самара;
извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
перечень получателей муниципальной услуги;
перечень документов для предоставления муниципальной услуги;
порядок предоставления муниципальной услуги;
порядок обжалования решений, действий (бездействия) органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, их должностных лиц и работников;
основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
сроки рассмотрения заявления и принятия решения.
1.2.6. Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами Департамента, городского Центра "Семья" и районных Центров "Семья".
Консультации предоставляются:
по составу документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, обязательных для представления заявителем;
по комплектности (достаточности) представленных документов;
по правильности оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
об источнике получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (орган или организация и его (ее) местонахождение);
о времени приема, порядке и сроке выдачи документов, сроках предоставления муниципальной услуги.
1.2.7. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги проводятся бесплатно.
1.2.8. Консультирование посредством направления письменного обращения заявителя осуществляется путем направления ответа в письменной форме на указанное обращение.
Ответ на обращение заявителя направляется почтой по адресу, указанному заявителем в его обращении, в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения.
1.2.9. Консультирование по телефону осуществляется во время ответа на телефонный звонок заявителя.
При ответах на телефонные звонки сотрудники Департамента, городского Центра "Семья", районных Центров "Семья", ответственные за информирование по телефону, в вежливой и корректной форме информируют заявителя по интересующим его вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании организации, в которую обратился заявитель, фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии) и должности специалиста Департамента, сотрудника городского Центра "Семья" или районного Центра "Семья", принявшего телефонный звонок.
Телефонные звонки от заявителей принимаются в соответствии с графиком работы Департамента, городского Центра "Семья", районных Центров "Семья". Время разговора не должно превышать 10 минут.
В случае если предоставление информации, необходимой заявителю, не представляется возможным, специалист Департамента, сотрудник городского Центра "Семья", районных Центров "Семья", принявший телефонный звонок, разъясняет заявителю право обратиться с письменным обращением, а также требования к оформлению обращения.
1.2.10. Консультирование при устном личном обращении заявителя осуществляется посредством предоставления информации о порядке, сроках и условиях получения муниципальной услуги.
Для получения консультации время ожидания заявителя в очереди не должно превышать 15 минут.
Консультирование каждого заявителя специалистом Департамента, городского Центра "Семья", районных Центров "Семья" не может превышать 15 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, специалист Департамента, городского Центра "Семья", районных Центров "Семья", осуществляющий консультирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде.
1.2.11. Консультирование в электронном виде осуществляется посредством:
размещения консультационно-справочной информации на официальном сайте Администрации городского округа Самара, Департамента, МАУ "МФЦ", городского Центра "Семья";
индивидуального консультирования по электронной почте.
Консультирование путем размещения консультационно-справочной информации на официальном сайте Администрации городского округа Самара, Департамента, МАУ "МФЦ", городского Центра "Семья" осуществляется посредством получения заявителем информации при посещении официального сайта Администрации городского округа Самара, Департамента, МАУ "МФЦ", городского Центра "Семья".
При консультировании по электронной почте заявитель направляет обращение на электронный адрес Департамента, городского Центра "Семья", районных Центров "Семья", указанный в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.
Датой поступления обращения является дата его регистрации как входящего сообщения.
Ответ на вышеуказанное обращение направляется по электронной почте на электронный адрес, указанный заявителем в обращении, в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня регистрации обращения.
1.2.12. На интернет-сайте МАУ "МФЦ" размещаются следующие информационные материалы:
местонахождение, схема проезда, номера единого справочного телефона, график приема заявителей в МАУ "МФЦ".
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги
2.1.1. Наименование муниципальной услуги: "Организация отдыха и оздоровления детей в каникулярное время на базе муниципального автономного учреждения городского округа Самара "Детский оздоровительный лагерь "Волжский Артек".
Муниципальная услуга предоставляется Администрацией городского округа Самара в лице Департамента, подведомственных Департаменту учреждений - в части приема документов, оценки поступивших документов и сведений, выдачи результата предоставления муниципальной услуги;
МАУ "МФЦ" - в части информирования о наименовании муниципальной услуги и графике приема граждан, приема документов на оказание льготной услуги, выдачи результата предоставления льготной услуги.
В предоставлении муниципальной услуги также участвует ДОЛ "Волжский Артек".
2.2. Правовые основания
для предоставления муниципальной услуги
2.2.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституция Российской Федерации;
Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН от 20.11.1989;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Семейный кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Федеральный закон от 24.06.1999 № 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных";
Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
приказ министерства социально-демографического развития Самарской области от 30.08.2012 № 322 "Об организации мероприятий по отдыху и оздоровлению детей Самарской области";
приказ министерства социально-демографического развития Самарской области от 30.08.2012 № 323 "Об организации отдыха и оздоровления детей, проживающих в Самарской области, в том числе детей, находящихся в трудной жизненной ситуации";
Устав городского округа Самара Самарской области;
иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Самарской области, муниципальные правовые акты городского округа Самара, регулирующие отношения по предоставлению муниципальной услуги.
2.3. Предоставление муниципальной услуги
детям в трудной жизненной ситуации
2.3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги детям в трудной жизненной ситуации является:
предоставление путевки в ДОЛ "Волжский Артек";
отказ в постановке на учет для получения муниципальной услуги.
2.3.2. Срок предоставления муниципальной услуги:
принятие решения о предоставлении путевки на предоставление муниципальной услуги по организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в ДОЛ "Волжский Артек" или отказ в постановке ребенка на учет для получения муниципальной услуги - 5 рабочих дней со дня получения заявления о предоставлении муниципальной услуги.
2.3.3. Муниципальная услуга предоставляется детям по спискам учета, сформированным по дате подачи пакета документов заявителем.
2.3.4. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
для постановки на учет в целях получения муниципальной услуги по организации отдыха и оздоровления детей в трудной жизненной ситуации заявитель представляет в городской Центр "Семья" или районный Центр "Семья" по месту жительства ребенка заявление по форме согласно приложению № 2 к настоящему административному регламенту с приложением подлинников и копий следующих документов:
№ Наименование Форма Орган, Основания Порядок
п/п вида документа представления уполномоченный представления получения
документа выдавать документ документа документа
(оригинал/копии),
количество
экземпляров
1 Документ, Оригинал и копия Федеральная Приказ Представляется
удостоверяющий в 1 экз. миграционная Министерства самостоятельно
личность заявителя служба России социально- заявителем
демографического
развития
Самарской
области от
30.08.2012 № 323
2 Свидетельство Оригинал и копия Органы ЗАГС, Приказ Представляется
о рождении ребенка в 1 экз. Федеральная Министерства самостоятельно
или паспорт ребенка миграционная социально- заявителем
в возрасте служба России демографического
от 14 лет развития
Самарской
области от
30.08.2012 № 323
3 Документ, Оригинал и копия Орган опеки и Приказ Представляется
подтверждающий в 1 экз. попечительства, Министерства самостоятельно
статус законного нотариус социально- заявителем
представителя демографического
или полномочия развития
доверенного лица Самарской
<1> области от
30.08.2012 № 323
4 Документ, Оригинал и копия Федеральная Приказ Представляется
подтверждающий факт в 1 экз. миграционная Министерства самостоятельно
проживания ребенка служба России, социально- заявителем
на территории специализированные демографического
городского округа организации, орган развития
Самара местного Самарской
самоуправления области от
30.08.2012 № 323
5 Документ, Оригинал и копия Специализированные Приказ Предоставляется
подтверждающий в 1 экз. организации, Министерства самостоятельно
нахождение орган местного социально- заявителем
несовершеннолетнего самоуправления, демографического
в трудной жизненной государственные и развития
ситуации <2> муниципальные Самарской
учреждения области от
30.08.2012 № 323
--------------------------------
<1> Представляется в случае обращения опекуна, попечителя, приемного родителя, патронатного воспитателя или иного представителя или доверенного лица, в том числе документ, подтверждающий нахождение несовершеннолетнего под опекой (попечительством), в приемной семье, на патронатном воспитании, либо справка, подтверждающая зачисление несовершеннолетнего в образовательное учреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей).
<2> Документ, подтверждающий, что ребенок относится к категории детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, согласно пункту 1.1.4 настоящего административного регламента (если ребенок не занесен в банк данных о детях, находящихся в трудной жизненной ситуации).
Заявление может быть заполнено от руки самим заявителем или сотрудником уполномоченного органа. В последнем случае заявитель вписывает в заявление от руки свои фамилию, имя, отчество (полностью) и ставит подпись.
Заявление составляется в единственном экземпляре - оригинале.
2.3.5. К документам, которые необходимы для предоставления муниципальной услуги, подлежащим запросу сотрудниками уполномоченных органов, если такие документы не были представлены заявителем по собственной инициативе, относятся:
сведения о нахождении ребенка в едином областном банке данных о несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной ситуации.
2.3.6. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не предусмотрены.
2.3.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
отсутствие права у получателя муниципальной услуги на получение муниципальной услуги;
наличие у получателя муниципальной услуги медицинских или возрастных противопоказаний к получению муниципальной услуги;
несоответствие статуса ребенка, в отношении которого обратился законный представитель, статусу, указанному в пункте 1.1.4 настоящего административного регламента;
представление заявителем неполного пакета документов, перечисленных в пункте 2.3.4 настоящего административного регламента, либо представление неправильно оформленных или утративших силу документов;
повторная подача документов для получения муниципальной услуги ребенком, уже получавшим в текущем календарном году услугу по организации отдыха и оздоровления за счет средств бюджета Самарской области, выделяемых на эти цели.
2.4. Предоставление муниципальной услуги
на льготных условиях оплаты
2.4.1. Результатом предоставления льготной услуги является:
предоставление путевки на оказание льготной услуги в ДОЛ "Волжский Артек";
отказ в предоставлении путевки на оказание льготной услуги в ДОЛ "Волжский Артек".
2.4.2. Срок предоставления муниципальной услуги:
принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) путевки в ДОЛ "Волжский Артек" на льготных условиях оплаты - 5 рабочих дней со дня получения документов на предоставление льготной услуги.
2.4.3. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления льготной услуги:
для получения льготной услуги заявитель представляет в МАУ "МФЦ" либо в муниципальное казенное учреждение городского округа Самара "Центр социальной помощи семье и детям Куйбышевского района", муниципальное казенное учреждение городского округа Самара "Центр социальной помощи семье и детям Красноглинского района" подлинники и копии следующих документов:
№ Наименование Форма Орган, Основания Порядок
п/п вида документа представления уполномоченный представления получения
документа выдавать документа документа
(оригинал/копии), документ
количество
экземпляров
1 Документ, Оригинал и копия Федеральная Приказ Представляется
удостоверяющий в 1 экз. миграционная Министерства самостоятельно
личность служба России социально- заявителем
заявителя демографического
развития
Самарской
области от
30.08.2012 № 323
2 Свидетельство Оригинал и Органы ЗАГС, Приказ Представляется
о рождении копия в 1 экз. Федеральная Министерства самостоятельно
ребенка или миграционная социально- заявителем
паспорт ребенка служба России демографического
в возрасте развития
от 14 лет Самарской
области от
30.08.2012 № 323
3 Документ, Оригинал и копия Орган опеки и Приказ Представляется
подтверждающий в 1 экз. попечительства, Министерства самостоятельно
статус нотариус социально- заявителем
законного демографического
представителя развития
или полномочия Самарской
доверенного области от
лица <3> 30.08.2012 № 323
4 Документ, Оригинал и копия Федеральная Приказ Представляется
подтверждающий в 1 экз. миграционная Министерства самостоятельно
факт проживания служба России, социально- заявителем
ребенка на специализированные демографического
территории организации, развития
городского орган местного Самарской
округа Самара самоуправления области от
30.08.2012 № 323
5 Квитанция, Оригинал Кредитная Приказ Представляется
подтверждающая организация Министерства самостоятельно
частичную социально- заявителем
оплату демографического
стоимости развития
путевки Самарской
законным области от
представителем 30.08.2012 № 323
ребенка -
получателя
муниципальной
услуги
--------------------------------
<3> Представляется в случае обращения опекуна, попечителя, приемного родителя, патронатного воспитателя или иного представителя или доверенного лица, в том числе документ, подтверждающий нахождение несовершеннолетнего под опекой (попечительством), в приемной семье, на патронатном воспитании, либо справка, подтверждающая зачисление несовершеннолетнего в образовательное учреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей).
2.4.4. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не предусмотрены.
2.4.5. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
отсутствие права у получателя муниципальной услуги на получение муниципальной услуги;
наличие у получателя муниципальной услуги медицинских или возрастных противопоказаний к получению муниципальной услуги;
представление заявителем неполного пакета документов, перечисленных в пункте 2.4.3 настоящего административного регламента, либо представление неправильно оформленных или утративших силу документов;
повторная подача документов для получения муниципальной услуги ребенком, уже получавшим в текущем календарном году услугу по организации отдыха и оздоровления за счет средств бюджета Самарской области, выделяемых на эти цели.
2.5. Документы или информация, перечисленные в пунктах 2.3.4 и 2.4.3 настоящего административного регламента, должны содержать информацию, актуальную на момент обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги.
Заявитель вправе представить документы, указанные в пунктах 2.3.4 и 2.4.3 настоящего административного регламента, в форме электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
2.6. Документы, необходимые для получения муниципальной услуги, перечисленные в пунктах 2.3.4 и 2.4.3 настоящего административного регламента, не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений.
2.7. При предоставлении муниципальной услуги уполномоченные органы не вправе требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе.
2.8. Требования к помещениям,
в которых предоставляется муниципальная услуга
2.8.1. Муниципальная услуга предоставляется в специально предназначенных зданиях и помещениях, доступных для получателей муниципальной услуги, оборудованных отдельным входом. Вход и выход из помещения для предоставления муниципальной услуги оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания. Прием заявителей муниципальной услуги осуществляется в специально выделенном для этой цели помещении - месте приема документов, которое располагается на нижнем этаже здания. Здание, в котором расположено помещение для предоставления муниципальной услуги, и прилегающая к нему территория должны иметь специальные приспособления и/или устройства для доступа маломобильных пользователей (пандусы, ориентирующие поручни и т.п.).
2.8.2. Помещение должно быть снабжено соответствующими указателями. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными для получателей и заявителей муниципальной услуги.
2.8.3. В помещении для предоставления муниципальной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации.
2.8.4. По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических, строительных норм и правил, противопожарной и антитеррористической безопасности и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемой услуги (повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации и т.д.).
2.8.5. Залы ожидания и места для заполнения заявок на предоставление муниципальной услуги обеспечиваются столами, стульями, канцелярскими принадлежностями, информационными стендами с образцами заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, информационными и методическими материалами.
2.9. Перечень услуг, необходимых и обязательных
для предоставления муниципальной услуги,
в том числе сведения о документе (документах),
выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими
в предоставлении муниципальной услуги
2.9.1. Выдача справки о регистрации по месту жительства или по месту пребывания (справки о составе семьи).
2.10. Размер платы, взимаемой с заявителя
при предоставлении муниципальной услуги
2.10.1. В зависимости от категории детей, являющихся получателями муниципальной услуги, рассматриваемая муниципальная услуга предоставляется в следующих формах:
детям в возрасте от 6 до 18 лет, находящимся в трудной жизненной ситуации, муниципальная услуга предоставляется бесплатно;
детям в возрасте от 6 до 18 лет, за исключением детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, муниципальная услуга предоставляется платно.
2.11. Максимальный срок ожидания в очереди
при подаче заявления о предоставлении
муниципальной услуги и при получении
результата предоставления муниципальной услуги
2.11.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
2.11.2. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
2.12. Срок регистрации заявления заявителя
о предоставлении муниципальной услуги
2.12.1. Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги и приложенных к нему документов осуществляется в день обращения заявителя.
2.13. Показатели доступности и качества
муниципальной услуги
2.13.1. Показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:
соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и условий ожидания приема;
своевременное, полное информирование о муниципальной услуге посредством форм информирования, предусмотренных настоящим административным регламентом;
обоснованность отказов в предоставлении муниципальной услуги;
отсутствие обоснованных жалоб граждан, связанных с предоставлением муниципальной услуги;
получение муниципальной услуги в электронной форме, а также в иных формах по выбору заявителя.
3. Состав, последовательность и сроки
выполнения административных процедур, требования
к порядку их выполнения, в том числе особенности
выполнения административных процедур в электронной форме
3.1. Предоставление муниципальной услуги детям
в трудной жизненной ситуации
Предоставление муниципальной услуги детям в трудной жизненной ситуации включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления, первичная проверка заявления и приложенных к нему документов;
принятие решения по результатам рассмотрения заявления и приложенных к нему документов;
выдача путевки заявителю.
3.1.1. Прием и регистрация заявления, первичная проверка
заявления и приложенных к нему документов
3.1.1.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для приема заявления и приложенных к нему документов, является обращение заявителя в уполномоченный орган по месту жительства, указанный в пункте 1.1.7 настоящего административного регламента, с заявлением согласно приложению № 2 к настоящему административному регламенту и документами, указанными в пункте 2.3.4 настоящего административного регламента, необходимыми для предоставления муниципальной услуги.
3.1.1.2. Должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, является специалист уполномоченного органа, который устанавливает предмет обращения, личность заявителя, категорию получателя муниципальной услуги.
Максимальный срок выполнения действия составляет 4 минуты.
3.1.1.3. Должностное лицо уполномоченного органа проверяет оформление, срок действия и полноту пакета представленных документов на соответствие пункту 2.3.4 настоящего административного регламента, сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.1.1.4. Если документы, представленные заявителем для получения муниципальной услуги, не соответствуют установленным действующим законодательством и настоящим административным регламентом требованиям, должностное лицо уполномоченного органа дает разъяснения заявителю об имеющихся основаниях для отказа, уведомляет о перечне недостающих документов и предлагает повторно обратиться, собрав необходимый пакет документов.
По желанию заявителя устранить препятствия, прервав подачу документов, должностное лицо уполномоченного органа возвращает поданные документы заявителю.
В случае отказа заявителя от доработки документов должностное лицо уполномоченного органа принимает документы, обращая внимание заявителя, что указанные недостатки будут препятствовать предоставлению муниципальной услуги.
Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.
3.1.1.5. Должностное лицо уполномоченного органа принимает документы от заявителя и регистрирует их в порядке делопроизводства.
Срок выполнения действия не более 5 минут.
3.1.1.6. Должностное лицо уполномоченного органа комплектует представленные документы в отдельную папку - личное дело получателя.
Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.
3.1.1.7. Общий максимальный срок приема документов и их оценки не может превышать 25 минут.
3.1.1.8. Результатом выполнения рассматриваемой административной процедуры является установление срока действия, надлежащего оформления и полноты пакета документов, которые заявитель должен представить самостоятельно, для постановки ребенка на учет (включения в списки) для получения муниципальной услуги.
3.1.1.9. Способом фиксации административной процедуры является регистрация в журнале представленных заявления и документов для получения услуги.
3.1.2. Принятие решения по результатам рассмотрения
заявления и приложенных к нему документов
3.1.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является регистрация сотрудником уполномоченного органа в журнале входящей корреспонденции заявления и документов, поданных заявителем для получения муниципальной услуги.
Ответственным за выполнение административной процедуры является директор городского Центра "Семья", директор районного Центра "Семья".
3.1.2.2. Сотрудник городского Центра "Семья", районного Центра "Семья" оценивает представленные заявителем документы, а также поступившие и имеющиеся сведения о нахождении ребенка в трудной жизненной ситуации, в том числе включение сведений о ребенке в банк данных о детях в трудной жизненной ситуации и неполучении ребенком муниципальной услуги в текущем году.
Максимальный срок выполнения действия - 20 минут.
3.1.2.3. При наличии оснований для принятия ребенка на учет (включения в списки) для предоставления муниципальной услуги сотрудник городского Центра "Семья", районного Центра "Семья" подготавливает уведомление о постановке ребенка на учет по форме согласно приложению № 3 к настоящему административному регламенту.
Максимальный срок выполнения действия - 30 минут.
3.1.2.4. При наличии оснований, указанных в пункте 2.3.7 настоящего административного регламента, сотрудник городского Центра "Семья", районного Центра "Семья" подготавливает уведомление об отказе в постановке ребенка на учет в целях предоставления муниципальной услуги по форме согласно приложению № 4 к настоящему административному регламенту.
Максимальный срок выполнения действия - 30 минут.
3.1.2.5. Основанием для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги является соответствие документов требованиям действующего законодательства, настоящего административного регламента и отсутствие оснований, указанных в пункте 2.3.7 настоящего административного регламента.
3.1.2.6. Письменное уведомление о постановке ребенка на учет в целях предоставления муниципальной услуги (или об отказе в постановке на учет) выдается должностным лицом уполномоченного органа законному представителю получателя муниципальной услуги в день его обращения (если им при личном обращении представлен полностью весь пакет документов) либо направляется законному представителю получателя муниципальной услуги по почте в течение 5 рабочих дней со дня обращения.
3.1.2.7. Результатом данной административной процедуры является внесение данных о ребенке в список учета по дате подачи пакета документов заявителем либо отказ в постановке на учет.
3.1.2.8. Способом фиксации административной процедуры является получение письменного уведомления заявителем.
3.1.3. Выдача путевки заявителю
3.1.3.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является предоставление уведомления о постановке на учет и приглашения за получением путевок.
3.1.3.2. Путевка на предоставление муниципальной услуги выдается сотрудником городского Центра "Семья" или районного Центра "Семья" законному представителю ребенка в заполненном виде, подписанная руководителем и заверенная печатью ДОЛ "Волжский Артек" не позднее чем за 1 день до начала предоставления муниципальной услуги по отдыху и оздоровлению детей в ДОЛ "Волжский Артек".
3.1.3.3. При наличии невыданных (невостребованных) путевок и согласии заявителя путевка на конкретную смену может быть выдана в любой день после начала смены (без ее соответствующего продления).
3.1.3.4. Сотрудник городского Центра "Семья" или районного Центра "Семья" после выдачи путевки законному представителю вносит в списки учета следующие данные: наименование лагеря, в который выдана путевка, номер путевки, дата начала и окончания заезда, стоимость путевки, дата выдачи путевки.
3.1.3.5. В случае невозможности использования путевки ребенком (отказ от получения путевки, возврат полученной путевки законным представителем) сотрудник городского Центра "Семья" или районного Центра "Семья" вносит в списки учета дату отказа от путевки (возврата путевки) и причину отказа от путевки (возврата путевки).
При наличии уважительной причины отказа (возврата) законного представителя ребенка от путевки - чрезвычайные обстоятельства (землетрясение, ураган, наводнение, пожар и др.); длительная болезнь ребенка, не позволяющая получить муниципальную услугу; переезд на место жительства в другой населенный пункт за пределами городского округа Самара; смерть или повреждение здоровья близкого родственника, препятствующие получению услуги; сдача экзаменов в высшее, среднее специальное или иное учебное заведение по информации законных представителей детей - учетный номер ребенка в списках учета изменяется на последующий, и это изменение может происходить неоднократно за период, в который муниципальную услугу не может получить указанный ребенок.
При отсутствии подтверждения уважительной причины неявки законного представителя за путевкой или отказа от ее получения менее чем за 2 дня до начала смены учетный номер ребенка в списках учета на получение муниципальной услуги изменяется на последующий.
3.1.3.6. В случае досрочного выезда ребенка из ДОЛ "Волжский Артек", использовавшего путевку не более чем на 7 дней, она с согласия законного представителя другого ребенка может быть в течение 3 дней передана другому ребенку, номер учета которого в списках учета значится следующим за номером ребенка, досрочно уехавшего из ДОЛ "Волжский Артек". Срок действия путевки при этом не продлевается и получивший такую путевку ребенок исключается из списков учета на получение путевки в текущем календарном году.
3.1.3.7. Результатом данной административной процедуры является выдача путевки заявителю для получения муниципальной услуги в ДОЛ "Волжский Артек".
3.1.3.8. Способом фиксации административной процедуры является запись о выдаче путевки заявителю в журнале выдачи путевок.
3.2. Предоставление муниципальной услуги
на льготных условиях оплаты
3.2.1. Предоставление муниципальной услуги на льготных условиях оплаты (далее - льготная услуга) включает в себя следующие административные процедуры:
бронирование путевки по отдыху и оздоровлению в летнем загородном оздоровительном лагере с использованием интернет-ресурсов (http://www.gosuslugi.samregion.ru; http://suprema63.ru);
прием и регистрация документов, необходимых для предоставления льготной услуги уполномоченным органом, первичная проверка документов;
принятие решения по результатам рассмотрения заявления и приложенных к нему документов, выдача заявителю уведомления о выделении путевки на предоставление льготной услуги либо об отказе в предоставлении льготной услуги;
предоставление ДОЛ "Волжский Артек" льготной путевки заявителю.
3.2.2. Бронирование путевки по отдыху и оздоровлению
в летнем загородном оздоровительном лагере
с использованием интернет-ресурсов
3.2.2.1. Для получения льготной услуги заявитель формирует электронное заявление на сайте http://suprema63.ru на предоставление льготной услуги в ДОЛ "Волжский Артек" и получает извещение с информацией и реквизитами ДОЛ "Волжский Артек" для частичной оплаты стоимости услуги (далее - родительский взнос).
3.2.2.2. Законные представители детей оплачивают родительский взнос и в течение 7 рабочих дней со дня подачи электронного заявления на предоставление льготной услуги, но не позднее чем за 1 день до начала смены представляют в МАУ "МФЦ" или муниципальное казенное учреждение городского округа Самара "Центр социальной помощи семье и детям Куйбышевского района", муниципальное казенное учреждение городского округа Самара "Центр социальной помощи семье и детям Красноглинского района" документы, подтверждающие оплату родительского взноса.
3.2.3. Прием и регистрация документов,
необходимых для предоставления льготной услуги,
первичная проверка документов
3.2.3.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является оплата родительского взноса и представление в уполномоченный орган, указанный в пункте 1.1.9 настоящего административного регламента, документов, указанных в пункте 2.4.3 настоящего административного регламента.
Должностным лицом, ответственным за предоставление льготной услуги, является сотрудник уполномоченного органа, который устанавливает предмет обращения, личность заявителя, категорию получателя льготной услуги, проверяет оформление, срок действия и полноту представленных документов, исходя из перечня, указанного в пункте 2.4.3 настоящего административного регламента, сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.2.3.2. Если документы, представленные заявителем для получения льготной услуги, не соответствуют требованиям, установленным действующим законодательством, настоящим административным регламентом, должностное лицо уполномоченного органа разъясняет заявителю об имеющихся основаниях для отказа, уведомляет о перечне недостающих документов и предлагает повторно обратиться, собрав необходимый пакет документов.
При желании заявителя устранить препятствия, прервав подачу документов, должностное лицо уполномоченного органа возвращает поданные документы заявителю.
В случае отказа заявителя от доработки документов должностное лицо уполномоченного органа принимает документы, обращая внимание заявителя, что указанные недостатки будут препятствовать предоставлению льготной услуги.
3.2.3.3. Сотрудник уполномоченного органа принимает документы от заявителя и регистрирует их в день поступления.
Срок выполнения действий - не более 5 минут.
3.2.3.4. Общий максимальный срок приема документов и их оценки не может превышать 25 минут.
3.2.3.5. Результатом выполнения рассматриваемой административной процедуры является принятие документов, определение комплектности и надлежащего оформления необходимых документов.
3.2.4. Принятие решения по результатам рассмотрения
заявления и приложенных к нему документов
3.2.4.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является регистрация сотрудником уполномоченного органа документов, поданных заявителем для получения льготной услуги.
3.2.4.2. Сотрудник уполномоченного органа определяет основания для предоставления льготной услуги по представленным документам, проверяет однократность получения заявителем путевки на льготных условиях оплаты или бесплатно в текущем календарном году и, в случае отсутствия оснований для отказа в выдаче льготной путевки, вводит в электронную базу данных информацию о факте оплаты заявителем родительского взноса.
Максимальный срок выполнения действия - 20 минут.
3.2.4.3. При наличии оснований для предоставления льготной услуги должностное лицо уполномоченного органа подготавливает проект уведомления о выделении льготной путевки по форме согласно приложению № 5 к настоящему административному регламенту.
Срок выполнения действия - не более 5 минут.
3.2.4.4. Основанием для принятия решения о предоставлении льготной услуги является соответствие документов требованиям действующего законодательства, настоящего административного регламента и отсутствие оснований, указанных в пункте 2.4.5 настоящего административного регламента.
Основанием для принятия решения об отказе в предоставлении льготной услуги является наличие оснований, указанных в пункте 2.4.5 настоящего административного регламента.
3.2.4.5. Письменное уведомление о предоставлении льготной услуги (или об отказе в предоставлении льготной услуги) выдается законному представителю в день обращения, если им представлен полностью пакет документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.
3.2.4.6. Результатом выполнения данной административной процедуры является принятие решения о выдаче уведомления о выделении льготной путевки либо об отказе в предоставлении льготной услуги.
3.2.4.7. Способом фиксации административной процедуры является выдача уведомления о выделении льготной путевки.
3.2.5. Выдача льготной путевки заявителю
3.2.5.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является предъявление в ДОЛ "Волжский Артек" заявителем уведомления о выделении получателю муниципальной услуги льготной путевки.
3.2.5.2. Льготная путевка выдается ДОЛ "Волжский Артек" не позднее чем в день начала предоставления льготной услуги (в день заезда ребенка).
3.2.5.3. Должностным лицом, ответственным за выдачу льготной путевки, является директор ДОЛ "Волжский Артек".
3.2.5.4. Результатом данной административной процедуры является выдача ДОЛ "Волжский Артек" льготной путевки заявителю.
3.2.5.5. Способом фиксации административной процедуры является запись о выдаче льготной путевки заявителю в журнале выдачи путевок.
3.3. Выполнение административных процедур
при предоставлении муниципальной услуги
на базе МАУ "МФЦ"
3.3.1. Предоставление муниципальной услуги на льготных условиях оплаты (далее - льготная услуга) при предоставлении муниципальной услуги на базе МАУ "МФЦ" включает в себя следующие административные процедуры:
бронирование путевки по отдыху и оздоровлению в летнем загородном оздоровительном лагере с использованием интернет-ресурсов (http://www.gosuslugi.samregion.ru; http://suprema63.ru);
прием и регистрация документов, необходимых для предоставления услуги уполномоченным органом, первичная проверка документов;
принятие решения по результатам рассмотрения заявления и приложенных к нему документов;
выдача заявителю уведомления о выделении путевки на предоставление льготной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.3.2. Бронирование льготной путевки
по отдыху и оздоровлению в ДОЛ "Волжский Артек"
с использованием интернет-ресурсов
3.3.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является обращение заявителя в окно приема документов МАУ "МФЦ".
3.3.2.2. Ответственными за выполнение административной процедуры являются начальник службы приема и выдачи документов МАУ "МФЦ", начальник отделения МАУ "МФЦ".
3.3.2.3. Сотрудник службы приема и выдачи документов МАУ "МФЦ" или специалист, осуществляющий прием документов в районном отделении МАУ "МФЦ" (далее - сотрудник МАУ "МФЦ", осуществляющий прием документов), устанавливает предмет обращения заявителя и осуществляет проверку комплектности документов на соответствие требованиям действующего законодательства.
Для получения льготной услуги сотрудник, осуществляющий прием документов, формирует электронное заявление на сайте http://suprema63.ru на предоставление льготной услуги в ДОЛ "Волжский Артек" и получает извещение о бронировании с информацией и реквизитами ДОЛ "Волжский Артек" для частичной оплаты стоимости льготной услуги.
Оплата должна производиться в течение 7 дней с момента заполнения электронного заявления, но не позднее чем за 1 день до начала смены.
3.3.2.4. Общий максимальный срок бронирования льготной путевки не может превышать 15 минут с момента обращения заявителя к сотруднику МАУ "МФЦ", осуществляющему прием документов.
3.3.2.5. Критерием принятия решения о формировании электронного заявления является решение заявителя получить льготную услугу.
3.3.2.6. Результатом данной административной процедуры является бронирование льготной путевки по отдыху и оздоровлению в ДОЛ "Волжский Артек".
3.3.2.7. Способом фиксации административной процедуры является документ, подтверждающий оплату родительского взноса для предоставления льготной услуги.
3.3.3. Прием и регистрация документов, необходимых
для предоставления льготной услуги на базе МАУ "МФЦ",
первичная проверка документов
3.3.3.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является обращение заявителя в окно приема документов МАУ "МФЦ", оплатившего родительский взнос в течение 7 рабочих дней со дня подачи электронного заявления на предоставление льготной услуги, но не позднее чем за 1 день до начала смены, с пакетом документов, указанных в пунктах 2.3.4, 2.4.3 настоящего административного регламента.
3.3.3.2. Документы или информация, перечисленные в пунктах 2.3.4, 2.4.3 настоящего административного регламента, должны содержать информацию, актуальную на момент обращения заявителя за предоставлением услуги.
3.3.3.3. Ответственными за выполнение административной процедуры являются начальник службы приема и выдачи документов МАУ "МФЦ", начальник отделения МАУ "МФЦ".
3.3.3.4. Сотрудник МАУ "МФЦ", осуществляющий прием документов, устанавливает предмет обращения заявителя, проверяет однократность получения путевки заявителем и осуществляет проверку комплектности документов на соответствие требованиям действующего законодательства.
3.3.3.5. При проверке комплектности документов сотрудник МАУ "МФЦ", осуществляющий прием документов, удостоверяется, что:
документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют подписи должностных лиц;
текст заявления, документа написан разборчиво;
фамилии, имена, отчества (последнее - при наличии) физических лиц, адрес их места жительства написаны полностью;
в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
документы не написаны карандашом;
документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
3.3.3.6. Сотрудник МАУ "МФЦ", осуществляющий прием документов, проверяет копии документов на их соответствие оригиналам, после чего, в установленных законом случаях, совершает на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов, проставляет соответствующий штамп.
3.3.3.7. При выявлении фактов несоответствия представленных документов требованиям действующего законодательства сотрудник МАУ "МФЦ", осуществляющий прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, разъясняет заявителю содержание недостатков, выявленных в представленных документах, и предлагает принять меры по их устранению.
При согласии заявителя устранить выявленные недостатки сотрудник, осуществляющий прием документов, возвращает документы заявителю.
В случае если указанные недостатки можно устранить непосредственно в МАУ "МФЦ", сотрудник, осуществляющий прием документов, разъясняет заявителю способы их устранения.
В случае если заявитель не согласен устранить выявленные недостатки, сотрудник МАУ "МФЦ", осуществляющий прием документов, предупреждает заявителя о возможном отказе в предоставлении муниципальной услуги, о чем делается соответствующая запись в заявлении с кратким описанием причин отказа.
3.3.3.8. При технической оснащенности сотрудник МАУ "МФЦ", осуществляющий прием документов, вносит в базу данных сведения об оплате льготной путевки, распечатывает уведомление на получение льготной путевки, формирует дело заявителя, оформляет заявление и прилагаемые к нему документы и передает заявление заявителю для заполнения, регистрирует в электронном журнале.
3.3.3.9. После регистрации заявления и приложенных к нему документов сотрудник МАУ "МФЦ", осуществляющий прием документов, в одном экземпляре оформляет расписку о приеме документов, в которой указываются:
дата регистрации документов и индивидуальный порядковый номер;
фамилия, имя, отчество, дата рождения заявителя;
опись принятых документов с указанием их наименования, количества экземпляров каждого из принятых документов, количества листов в каждом экземпляре документа;
наличие (в случае выявления на этапе приема документов) препятствий для предоставления муниципальной услуги;
срок предоставления муниципальной услуги;
фамилия, имя, отчество сотрудника МАУ "МФЦ", принявшего документы, и его подпись;
справочный телефон МАУ "МФЦ", по которому заявитель может получить информацию о ходе предоставления муниципальной услуги;
адрес официального сайта МАУ "МФЦ".
3.3.3.10. Сотрудник МАУ "МФЦ", осуществляющий прием документов, передает заявителю корешок-расписку, расписку приобщает к заявлению и приложенным к нему документам.
3.3.3.11. Общий максимальный срок приема, регистрации заявления и приложенных к нему документов не может превышать 15 минут с момента обращения заявителя к сотруднику МАУ "МФЦ", осуществляющему прием документов.
3.3.3.12. Критериями принятия решения являются:
наличие заявления и документов, которые заявитель обязан представить самостоятельно;
соответствие документов требованиям, предусмотренным пунктом 2.6 настоящего административного регламента.
3.3.3.13. Сотрудник МАУ "МФЦ", осуществляющий прием документов, в срок не позднее 1 рабочего дня со дня регистрации заявления передает принятые от заявителя документы специалисту городского Центра "Семья" для рассмотрения представленных документов и принятия решения о выдаче заявителю уведомления о выделении путевки на предоставление льготной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.3.3.14. Уведомление о выделении путевки на предоставление льготной услуги по организации отдыха и оздоровления в ДОЛ "Волжский Артек", согласно приложению № 5 к настоящему административному регламенту, либо об отказе в предоставлении льготной услуги, согласно приложению № 6 к настоящему административному регламенту, выдается заявителю сотрудником МАУ "МФЦ" не позднее 5 рабочих дней со дня внесения в электронную базу данных информации о факте оплаты заявителем родительского взноса либо принятия решения об отказе в предоставлении льготной услуги.
3.4. Предоставление муниципальной услуги детям,
находящимся в трудной жизненной ситуации,
или льготной услуги по отдыху и оздоровлению
детей в ДОЛ "Волжский Артек"
3.4.1. Юридическим основанием для предоставления детям муниципальной услуги по организации отдыха и оздоровления в каникулярное время в ДОЛ "Волжский Артек" является получение соответствующей путевки.
3.4.2. Должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги по организации отдыха и оздоровления в каникулярное время в ДОЛ "Волжский Артек", является директор городского Центра "Семья".
3.4.3. Для непосредственного получения услуги по отдыху и оздоровлению в ДОЛ "Волжский Артек" заявитель в день заезда получателя муниципальной услуги представляет в ДОЛ "Волжский Артек" следующие документы:
путевку либо уведомление о выделении льготной путевки;
подлинник и копию свидетельства о рождении ребенка, не достигшего возраста 14 лет, или паспорта ребенка, достигшего возраста 14 лет;
подлинник и копию страхового медицинского полиса ребенка;
подлинник и копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность заявителя - законного представителя ребенка (получателя льготной услуги);
справку лечебно-профилактического учреждения об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными в течение 21 дня и отсутствии карантина по месту жительства и учебы, полученную не ранее чем за 3 дня до дня заезда;
справку лечебно-профилактического учреждения об отсутствии педикулеза у ребенка, полученную не ранее чем за 3 дня до дня заезда.
3.4.4. В случаях досрочного выезда из ДОЛ "Волжский Артек" ребенка, использовавшего путевку не более чем в течение 7 дней (сообщения о заболевании ребенка, препятствующем получению услуги, личного заявления родителя (законного представителя) ребенка об иных обстоятельствах), срок оказания услуги (льготной услуги) с согласия законного представителя ребенка, который получает путевку вместо ребенка, который по перечисленным причинам не смог получить по данной путевке услугу (льготную услугу), уменьшается на время фактической задержки заезда ребенка в ДОЛ "Волжский Артек", но не более чем на 10 дней.
3.4.5. ДОЛ "Волжский Артек" обеспечивает оказание услуг в соответствии с требованиями действующего законодательства и договором, заключаемым с законными представителями получателей муниципальной услуги (в случае заключения такого договора).
3.5. Выполнение административных процедур
при предоставлении муниципальной услуги
в электронной форме
3.5.1. Предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Самарской области. Состав административных процедур, предоставляемых в электронном виде, а также действий заявителя по получению информации о предоставлении услуги в электронном виде определяется в соответствии с содержанием этапов перехода на предоставление муниципальной услуги в электронном виде.
3.6. Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги отражена в блок-схемах согласно приложениям № 9 и № 10 к настоящему административному регламенту.
4. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также за принятием решений указанными лицами осуществляется заместителем Главы городского округа Самара (по социальным вопросам), руководителем Департамента, директором МАУ "МФЦ".
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению муниципальной услуги сотрудниками МАУ "МФЦ" осуществляется директором МАУ "МФЦ", заместителем директора по организации предоставления государственных (муниципальных) услуг МАУ "МФЦ".
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению муниципальной услуги специалистами Департамента осуществляется руководителем Департамента, руководителем управления по делам семьи Департамента.
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению муниципальной услуги руководителем Департамента осуществляется заместителем Главы городского округа Самара (по социальным вопросам).
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению муниципальной услуги сотрудниками городского или районного Центра "Семья" осуществляется директором соответствующего Центра "Семья", руководителем управления по делам семьи Департамента.
4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения указанными должностными лицами:
проверок соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами, ответственными лицами положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги;
визирования документов, подлежащих направлению вышестоящему должностному лицу.
При выявлении в ходе текущего контроля нарушений настоящего административного регламента и (или) требований нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги, заместитель Главы городского округа Самара (по социальным вопросам), руководитель Департамента, директор МАУ "МФЦ" принимают меры по устранению таких нарушений.
4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством проведения плановых и внеплановых проверок.
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется в формах:
проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами Департамента, сотрудниками МАУ "МФЦ" положений настоящего административного регламента;
визирования документов, подлежащих направлению вышестоящему должностному лицу;
рассмотрения жалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих.
Плановые проверки проводятся в соответствии с годовыми планами работы Департамента, МАУ "МФЦ", но не реже 1 раза в 2 года.
Внеплановые проверки организуются и проводятся по конкретному обращению заинтересованного лица, заявителя, объединений граждан и организаций.
Проведение плановых и внеплановых проверок предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании приказа руководителя Департамента, директора МАУ "МФЦ".
Результаты плановых, внеплановых проверок оформляются в письменном виде в форме отчета, в котором отмечаются выявленные нарушения и указываются предложения по их устранению.
Ответ на обращение направляется заинтересованному лицу, заявителю, объединению граждан и организации почтовым уведомлением в тридцатидневный срок со дня регистрации обращения в Департаменте, МАУ "МФЦ".
4.4. В случае выявления нарушений требований настоящего административного регламента, требований действующего законодательства виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.5. Персональная ответственность муниципальных служащих, сотрудников МАУ "МФЦ" за решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения муниципальной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях.
4.6. Для осуществления со своей стороны контроля за предоставлением муниципальной услуги граждане, их объединения и организации имеют право направлять в Администрацию городского округа Самара, Департамент, МАУ "МФЦ" индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию качества и порядка предоставления муниципальной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении должностными лицами Департамента, МАУ "МФЦ" требований действующего законодательства, настоящего административного регламента.
5. Досудебный (внесудебный) порядок
обжалования решений и действий (бездействия) органа,
предоставляющего муниципальную услугу, а также
должностных лиц, муниципальных служащих
5.1. Заявитель вправе в досудебном (внесудебном) порядке обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами городского округа Самара для предоставления муниципальной услуги, а также настоящим административным регламентом;
отказ в приеме у заявителя документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами городского округа Самара, а также настоящим административным регламентом;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания для отказа не предусмотрены действующим законодательством;
затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативным правовым актом;
отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Жалоба заявителя в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме составляется по форме согласно приложению № 8 к настоящему административному регламенту и должна содержать:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения, действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях, действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением, действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.3. Ответ на жалобу не дается в случаях:
если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
если текст жалобы не поддается прочтению.
5.4. Орган местного самоуправления, должностное лицо при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
5.5. В случае если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель органа местного самоуправления, должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
5.6. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация письменной жалобы на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего административного регламента.
5.7. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.8. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Администрации городского округа Самара, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), портала государственных и муниципальных услуг Самарской области, а также может быть принята при личном приеме граждан.
5.9. Жалоба на действия (бездействие), решения руководителя Департамента направляется заместителю Главы городского округа Самара (по социальным вопросам).
Жалоба на действия (бездействие), решения заместителя Главы городского округа Самара (по социальным вопросам) направляется первому заместителю Главы городского округа Самара (управление финансами, благоустройство, социальная сфера).
Жалоба на действия (бездействие), решения первого заместителя Главы городского округа Самара (управление финансами, благоустройство, социальная сфера) направляется Главе городского округа Самара.
Жалоба на действия (бездействие), решения директора МАУ "МФЦ" направляется заместителю Главы городского округа - руководителю Аппарата Администрации городского округа Самара.
Жалоба на действия (бездействие), решения муниципального служащего Департамента направляется руководителю Департамента.
Жалоба на действия (бездействие), решения сотрудника МАУ "МФЦ" направляется директору МАУ "МФЦ".
Подача жалобы на решение Главы городского округа Самара осуществляется в соответствии с действующим законодательством.
Информация о должностных лицах, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке, графике их работы, номерах телефонов, адресах электронной почты, по которым можно сообщить о нарушении положений настоящего административного регламента, содержится в приложении № 7 к настоящему административному регламенту.
5.10. Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений срок рассмотрения жалобы не должен превышать 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.11. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, а также в иных формах;
об отказе в удовлетворении жалобы.
5.12. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.11 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Заместитель
Главы городского округа Самара
И.В.КОНДРУСЕВ
Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Организация отдыха и оздоровления детей
в каникулярное время на базе муниципального
автономного учреждения городского округа Самара
"Детский оздоровительный лагерь "Волжский Артек"
ИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, СПРАВОЧНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,
АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА
САМАРА, ДЕПАРТАМЕНТА, МАУ "МФЦ", ЦЕНТРОВ "СЕМЬЯ"
Администрация городского округа Самара Е-mail: vopros@samadm.ru
443010, г. Самара, ул. Куйбышева, 137 Телефон: (846) 332-30-40,
График работы: Факс (846) 340-36-73
Понедельник - четверг: 8.30 - 17.30 Адрес сайта: www.city.samara.ru
Пятница: 8.30 - 16.30
Обед: 12.30 - 13.18
Суббота, воскресенье: выходные дни
Департамент семьи, опеки и E-mail: kds@samtel.ru
попечительства Телефон (факс): (846)332-24-49,
Администрации городского округа Самара 333-00-62,
443099, г. Самара, ул. Куйбышева, 44 333-40-60
График работы:
Понедельник - четверг: 8.30 - 17.30
Пятница: 8.30 - 16.30
Обед: 12.30 - 13.18
Суббота, воскресенье: выходные дни
Муниципальное автономное учреждение Е-mail: info@mfc-samara.ru
городского округа Самара Адрес сайта: www.mfc-samara.ru
"Многофункциональный центр Телефон (факс):
предоставления государственных (846) 200-01-23
(муниципальных) услуг"
443013, г. Самара, Московское шоссе,
литера Д, корпус 28А, литера 28а
Отделение муниципального автономного
учреждения городского округа Самара
"Многофункциональный центр
предоставления государственных
(муниципальных) услуг"
Кировского района
443077, г. Самара, ул. Свободы, д. 192
График работы:
Понедельник - пятница: 8.00 - 20.00
Суббота: 10.00 - 15.00
Воскресенье: выходной день
МКУ городского округа Самара Е-mail: gor-semiya@yandex.ru
"Городской центр социальной Тел. 340-11-28
помощи семье и детям" Адрес сайта: www.gc-semya.ru
443099, г. Самара,
ул. Алексея Толстого, д. 34
График работы:
Понедельник - четверг: с 10.00 до 17.00
Пятница: с 10.00 до 15.00
Обед: 12.42 - 13.30
Суббота, воскресенье: выходные дни
МКУ городского округа Самара Е-mail: cskr@samtel.ru
"Центр социальной помощи семье и детям Тел. 330-69-52
Куйбышевского района" 443065, г. Самара,
ул. Фасадная, д. 17а
График приема граждан:
Понедельник, среда,
четверг: с 14.00 до 17.00
Вторник, пятница: с 10.00 до 15.00
Суббота, воскресенье: выходные дни
МКУ городского округа Самара Е-mail: kgssemya@samtel.ru
"Центр социальной помощи семье и детям Тел. 957-19-50
Красноглинского района" 443107,
г. Самара, пос. Мехзавод,
квартал 13, д. 13
График приема граждан:
Понедельник, среда, четверг:
с 14.00 до 17.00
Вторник, пятница: с 10.00 до 15.00
Суббота, воскресенье: выходные дни
МКУ городского округа Самара Е-mail: kir_semiya@mail.ru
"Центр социальной помощи семье и детям Тел. 993-21-25
Кировского района"
443077, г. Самара, ул. Победы, д. 168
График приема граждан:
Понедельник - четверг: с 10.00 до 17.00
Пятница: с 10.00 до 15.00
Обед: 13.00 - 13.48
Суббота, воскресенье: выходные дни
МКУ городского округа Самара Е-mail: csgr.smr@mail.ru
"Центр социальной помощи семье и детям Тел. 241-34-54
Железнодорожного района"
443030, г. Самара, ул. Урицкого, д. 14
График приема граждан:
Понедельник, среда, четверг:
с 14.00 до 17.00
Вторник, пятница: с 10.00 до 15.00
Суббота, воскресенье: выходные дни
МКУ городского округа Самара Е-mail: oktsem@mail.ru
"Центр социальной помощи семье и детям Тел. 242-27-62
Октябрьского района"
443071, г. Самара, Волжский пр., д. 47
График приема граждан:
Понедельник, среда, четверг:
с 14.00 до 17.00
Вторник, пятница: с 10.00 до 15.00
Суббота, воскресенье: выходные дни
МКУ городского округа Самара Е-mail: semyasov@samtel.ru
"Центр социальной помощи семье и детям Тел. 995-66-43
Советского района"
443058, г. Самара, ул. Победы, д. 91
График приема граждан:
Понедельник, среда, четверг:
с 14.00 до 17.00
Вторник, пятница: с 10.00 до 15.00
Суббота, воскресенье: выходные дни
МКУ городского округа Самара Е-mail: centersemya_prom@mail.ru
"Центр социальной помощи семье и детям Тел. 959-58-60
Промышленного района"
443029, г. Самара, пр. Кирова, д. 242
График приема граждан:
Понедельник, среда, четверг:
с 14.00 до 17.00
Вторник, пятница: с 10.00 до 15.00
Суббота, воскресенье: выходные дни
Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Организация отдыха и оздоровления детей
в каникулярное время на базе муниципального
автономного учреждения городского округа Самара
"Детский оздоровительный лагерь "Волжский Артек"
Типовая форма заявления
В ______________________________________
________________________________________
(от Ф.И.О.)
________________________________________
________________________________________
(проживающего по адресу)
________________________________________
________________________________________
(телефон, адрес электронной почты)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выделить путевку моему ребенку _________________________________
(Ф.И.О., дата рождения)
_________________________________________________________________________,
свидетельство о рождении (паспортные данные) ребенка:
серия_________________ № ______________, кем и когда выдан _______________
_________________________________________________________________________,
зарегистрированному по адресу:____________________________________________
(полный адрес регистрации ребенка)
_________________________________________________________________________,
проживающему по адресу:__________________________________________________,
(полный адрес, телефон контакта)
_________________________________________________________________________,
в оздоровительное учреждение на __________________________________________
(месяц, год)
_________________________________________________________________________.
(при желании - название ДОЛ)
Необходимые документы прилагаю.
Я, __________________________________________________________________,
согласен(на) на предоставление необходимых сведений, содержащихся
в настоящем заявлении и в представленных мною документах, проверку
персональных данных и получение информации через соответствующие
организации, действия (операции) с персональными данными, систематизацию,
хранение, уточнение, использование, распространение, обезличивание,
блокирование, уничтожение персональных данных.
"____"_______________20 г. ________________________________
(подпись)
Приложение № 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Организация отдыха и оздоровления детей
в каникулярное время на базе муниципального
автономного учреждения городского округа Самара
"Детский оздоровительный лагерь "Волжский Артек"
Типовая форма уведомления
о постановке ребенка на учет для получения услуги
по отдыху и оздоровлению в ДОЛ "Волжский Артек"
УВЕДОМЛЕНИЕ
Уважаемая(ый) _______________________________________________________,
(Ф.И.О. законного представителя)
уведомляем Вас, что ваш ребенок___________________________________________
(Ф.И.О. ребенка)
принят на учет для получения услуги по отдыху и оздоровлению
в ДОЛ "Волжский Артек".
Заявлению присвоен следующий порядковый номер_______________.
Телефон контакта ____________________.
Дата принятия на учет ____________________ Подпись__________________
Приложение № 4
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Организация отдыха и оздоровления детей
в каникулярное время на базе муниципального
автономного учреждения городского округа Самара
"Детский оздоровительный лагерь "Волжский Артек"
Типовая форма уведомления об отказе в постановке ребенка
на учет для получения услуги по отдыху и оздоровлению
в ДОЛ "Волжский Артек"
УВЕДОМЛЕНИЕ
Уважаемая(ый)________________________________________________________,
(Ф.И.О. законного представителя)
уведомляем Вас, что вашему ребенку________________________________________
(Ф.И.О. ребенка)
отказано в постановке на учет для получения услуги по отдыху и
оздоровлению в ДОЛ "Волжский Артек" по следующим основаниям:
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
_______________________________________________
Дата______________________ Подпись_______________________________.
Приложение № 5
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Организация отдыха и оздоровления детей
в каникулярное время на базе муниципального
автономного учреждения городского округа Самара
"Детский оздоровительный лагерь "Волжский Артек"
Типовая форма уведомления о выделении путевки
на предоставление льготной услуги по отдыху
и оздоровлению в ДОЛ "Волжский Артек"
УВЕДОМЛЕНИЕ
Уважаемая(ый)________________________________________________________,
(Ф.И.О. законного представителя)
уведомляем Вас, что вашему ребенку________________________________________
(Ф.И.О. ребенка)
выделена путевка для получения льготной услуги по отдыху и оздоровлению
на льготных условиях оплаты в ДОЛ "Волжский Артек" в период с ____________
по _______________ серия _______ № путевки ____________, которую Вы можете
забрать по адресу: г. Самара, Барбошина поляна, Десятая просека,
предоставив данное уведомление о выделении путевки на предоставление
услуги по отдыху и оздоровлению детей на льготных условиях оплаты
не позднее чем в день начала предоставления услуги (день заезда).
Для получения путевки в детский оздоровительный лагерь необходимо
представить копии следующих документов:
паспорт законного представителя;
свидетельство о рождении ребенка;
медицинский полис ребенка.
Дата _____________________ Подпись ________________________________
Приложение № 6
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Организация отдыха и оздоровления детей
в каникулярное время на базе муниципального
автономного учреждения городского округа Самара
"Детский оздоровительный лагерь "Волжский Артек"
Типовая форма уведомления об отказе
в выделении путевки на предоставление льготной услуги
по отдыху и оздоровлению в ДОЛ "Волжский Артек"
УВЕДОМЛЕНИЕ
Уважаемая(ый)________________________________________________________,
(Ф.И.О. законного представителя)
уведомляем Вас, что вашему ребенку________________________________________
(Ф.И.О. ребенка)
отказано в выделении путевки для получения льготной услуги по отдыху и
оздоровлению на льготных условиях оплаты в ДОЛ "Волжский Артек" в период
с _______ по ________ по следующим основаниям:____________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
Дата ____________________ Подпись________________
Приложение № 7
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Организация отдыха и оздоровления детей
в каникулярное время на базе муниципального
автономного учреждения городского округа Самара
"Детский оздоровительный лагерь "Волжский Артек"
ИНФОРМАЦИЯ
О ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦАХ, КОТОРЫМ МОЖЕТ БЫТЬ АДРЕСОВАНА ЖАЛОБА
ЗАЯВИТЕЛЯ В ДОСУДЕБНОМ (ВНЕСУДЕБНОМ) ПОРЯДКЕ,
ГРАФИКЕ РАБОТЫ, НОМЕРАХ ТЕЛЕФОНОВ,
АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ
Глава городского округа Самара Е-mail:vopros@samadm.ru
Телефон: (846) 332-30-44,
Первый заместитель Главы городского округа факс (846) 340-36-73
Самара (управление финансами, благоустройство,
социальная сфера)
Заместитель Главы городского округа Самара
(по социальным вопросам)
Заместитель Главы городского округа -
руководитель Аппарата
Администрации городского округа Самара
443010, г. Самара, ул. Куйбышева, 135
График работы:
Понедельник - четверг: 8.30 - 17.30
Пятница: 8.30 - 16.30
Обед: 12.30 - 13.18
Суббота, воскресенье: выходные дни
Руководитель Департамента семьи, Е-mail:kds@samtel.ru
опеки и попечительства Телефон (факс): (846)
Администрации городского округа Самара 332-24-49
443099, г. Самара, ул. Куйбышева, 44
График работы:
Понедельник - четверг: 8.30 - 17.30
Пятница: 8.30 - 16.30
Обед: 12.30 - 13.18
Суббота, воскресенье: выходные дни
Директор муниципального автономного учреждения Е-mail:info@mfc-samara.ru
городского округа Самара "Многофункциональный Телефон (факс):
центр предоставления государственных (846) 205-71-60,
(муниципальных) услуг" 205-71-59
443013, г. Самара, Московское шоссе, литера Д,
корпус 28А, литера 28а
График работы:
Понедельник - пятница: 8.00 - 20.00
Суббота: 10.00 - 15.00
Воскресенье: выходной день
Директор муниципального казенного учреждения Е-mail:www.gc-semya.ru
городского округа Самара Телефон: 340-11-28
"Центр социальной помощи семье и детям"
443099, г. Самара, ул. Алексея Толстого, д. 34
Приложение № 8
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Организация отдыха и оздоровления детей
в каникулярное время на базе муниципального
автономного учреждения городского округа Самара
"Детский оздоровительный лагерь "Волжский Артек"
В_________________________________
__________________________________
(от Ф.И.О.)
__________________________________
__________________________________
(проживающего(ей) по адресу)
__________________________________
__________________________________
(телефон, адрес электронной почты)
Типовая форма жалобы на решения
и действия (бездействие) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих
Прошу принять жалобу на решение, действия (бездействие)
__________________________________________________________________________
(указать наименование должности, Ф.И.О. лица, чьи решения,
действия (бездействие) обжалуются)
при предоставлении муниципальной услуги, состоящие в следующем:
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
(указать суть обжалуемого решения, действия (бездействия))
В подтверждение вышеизложенного прилагаю следующие документы:
1.________________________________________________________________________
2.________________________________________________________________________
3.________________________________________________________________________
4.________________________________________________________________________
5.________________________________________________________________________
"___" _________ 20___ г. _______________
(подпись)
Жалобу принял:
_________________________________________ _______________
(должность, Ф.И.О.) (подпись)
Приложение № 9
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Организация отдыха и оздоровления детей
в каникулярное время на базе муниципального
автономного учреждения городского округа Самара
"Детский оздоровительный лагерь "Волжский Артек"
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ УСЛУГИ
И ОЗДОРОВЛЕНИЯ ДЕТЕЙ В КАНИКУЛЯРНОЕ ВРЕМЯ НА БАЗЕ
МУНИЦИПАЛЬНОГО АВТОНОМНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА
САМАРА "ДЕТСКИЙ ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ ЛАГЕРЬ "ВОЛЖСКИЙ АРТЕК"
ДЕТЯМ, НАХОДЯЩИМСЯ В ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ
(Прием и регистрация заявления и приложенных к нему документов)
( в городском центре "Семья", районных Центрах "Семья" )
( по месту жительства )
\ /
(Первичная проверка заявления и приложенных к нему документов )
( в городском центре "Семья", районных Центрах )
( по месту жительства )
\ /
( Принятие решения по результатам рассмотрения заявления и )
( приложенных к нему документов )
\ / \ /
( Направление заявителю уведомления ) ( Направление заявителю уведомления )
( о постановке ребенка на учет для ) ( об отказе в постановке ребенка )
( получения услуги по отдыху и ) ( на учет для получения услуги )
(оздоровлению в ДОЛ "Волжский Артек") ( по отдыху и оздоровлению в ДОЛ )
( "Волжский Артек" )
\ /
(Предоставление путевки для отдыха и)
( оздоровления детей в каникулярное )
( время на базе муниципального )
( автономного учреждения городского )
( округа Самара "Детский )
( оздоровительный лагерь )
( "Волжский Артек" )
Приложение № 10
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Организация отдыха и оздоровления детей
в каникулярное время на базе муниципального
автономного учреждения городского округа Самара
"Детский оздоровительный лагерь "Волжский Артек"
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ОТДЫХА
И ОЗДОРОВЛЕНИЯ ДЕТЕЙ В КАНИКУЛЯРНОЕ ВРЕМЯ НА БАЗЕ
МУНИЦИПАЛЬНОГО АВТОНОМНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА
САМАРА "ДЕТСКИЙ ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ ЛАГЕРЬ "ВОЛЖСКИЙ АРТЕК"
НА ЛЬГОТНЫХ УСЛОВИЯХ ОПЛАТЫ
( Бронирование путевки по отдыху и оздоровлению в ДОЛ "Волжский Артек" )
( с использованием интернет-ресурсов )
( Оплата родительского взноса )
\ / \ /
(Прием и регистрация документов,) (Прием и регистрация документов,)
(необходимых для предоставления ) (необходимых для предоставления )
( услуги, Центром "Семья" ) ( первичная проверка документов )
( Красноглинского района, ) ( услуги МАУ "МФЦ" )
( первичная проверка документов )
\ / \ /
( Внесение в электронную базу данных информации о факте оплаты )
( заявителем родительского взноса )
\ /
( Передача принятых документов )
( в городской Центр "Семья" )
\ / \ /
( Принятие решения по результатам рассмотрения представленных документов )
\ / \ /
(Направление заявителю уведомления) (Передача уведомлений)
( о выделении путевки на )< ( городским Центром )
(предоставление льготной услуги по) ("Семья" в МАУ "МФЦ" )
( отдыху и оздоровлению в ДОЛ )
( "Волжский Артек" )
\ / \ / \ /
(Предоставление путевки для отдыха) (Направление заявителю уведомления)
( и оздоровления детей в ДОЛ ) ( об отказе в выделении путевки )
( "Волжский Артек" ) (на предоставление льготной услуги)
( по отдыху и оздоровлению в ДОЛ )
( "Волжский Артек" )
------------------------------------------------------------------
По датам
Информация
Ключевые слова