Типы документов
Реклама
Партнеры
Постановление Администрации городского округа Сызрань Самарской области от 08.04.2013 N 940 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Выдача архивных справок, заверенных копий и выписок из архивных документов "
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА СЫЗРАНЬ
САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 8 апреля 2013 г. № 940
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА АРХИВНЫХ СПРАВОК, ЗАВЕРЕННЫХ
КОПИЙ И ВЫПИСОК ИЗ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ (НОРМАТИВНЫЙ
СРОК ХРАНЕНИЯ КОТОРЫХ НЕ ИСТЕК)"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 22.10.2004 № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации", Законом Самарской области от 12.05.2005 № 109-ГД "Об архивном деле в Самарской области", Постановлением Администрации городского округа Сызрань от 05.12.2012 № 3366 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг городского округа Сызрань", в целях упорядочения административных действий и административных процедур при предоставлении муниципальных услуг, рассмотрев служебную записку начальника общего отдела Администрации городского округа Сызрань, руководствуясь Уставом городского округа Сызрань, постановляю:
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача архивных справок, заверенных копий и выписок из архивных документов (нормативный срок хранения которых не истек)" (прилагается).
2. Опубликовать настоящее Постановление в средствах массовой информации и разместить на официальном сайте Администрации городского округа Сызрань.
3. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на руководителя аппарата Администрации городского округа Сызрань Шарова О.В.
И.о. Главы Администрации
В.Г.УКОЛОВ
Приложение
к Постановлению
Администрации городского округа Сызрань
от 08 апреля 2013 г. № 940
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА АРХИВНЫХ
СПРАВОК, ЗАВЕРЕННЫХ КОПИЙ И ВЫПИСОК ИЗ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ
(НОРМАТИВНЫЙ СРОК ХРАНЕНИЯ КОТОРЫХ НЕ ИСТЕК)"
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Общие сведения о муниципальной услуге.
Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача архивных справок, заверенных копий и выписок из архивных документов (нормативный срок хранения которых не истек)" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества и доступности, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги и определяет основные требования к предоставлению услуги, в том числе порядок, сроки и последовательность выполнения административных процедур при предоставлении муниципальной услуги. Услуга оказывается Администрацией городского округа Сызрань в лице общего отдела Администрации городского округа Сызрань. Результатом оказания муниципальной услуги является предоставление заявителям архивных справок, заверенных копий и выписок из архивных документов, составляющих архивный фонд Администрации городского округа Сызрань (нормативный срок хранения которых не истек). Муниципальная услуга предоставляется бесплатно
1.2. Описание заявителей.
Получателями муниципальной услуги являются юридические и физические лица, а также их представители, имеющие право выступать от имени заявителей в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу полномочий, которыми указанные лица наделены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (далее - заявители).
1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
1.3.1. Орган, ответственный за предоставление муниципальной услуги, - Общий отдел Администрации городского округа Сызрань (далее - Отдел), расположен по адресу: 446001, Самарская область, г. Сызрань, ул. Советская, 96, каб. № 220 тел. (8464) 98-33-52.
Режим работы Отдела:
понедельник - четверг - с 09.00 до 18.00;
пятница - с 09.00 до 17.00;
обеденный перерыв - с 13.00 до 13.48;
выходные дни - суббота, воскресенье.
В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на 1 час и прекращается на 1 час раньше.
Прием посетителей:
понедельник - с 11.00 до 15.00;
вторник - четверг - с 10.00 до 15.00;
обеденный перерыв - с 13.00 до 13.48;
выходные дни - суббота, воскресенье.
Телефон для справок: (8464) 98-33-52.
Адрес электронной почты: http://adm.syzran.ru.
1.3.2. Предоставление услуги "Выдача архивных справок, заверенных копий и выписок из архивных документов (нормативный срок хранения которых не истек)" в части приема запросов и выдачи результата предоставления муниципальной услуги осуществляется также муниципальным бюджетным учреждением городского округа Сызрань "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ) по адресу: 446028, Самарская область, г. Сызрань, пр. 50 лет Октября, д. 28А.
График работы МФЦ:
вторник - суббота - с 10.00 до 20.00;
без перерыва на обед;
выходные дни понедельник, воскресенье.
Телефон для справок: (8464) 91-61-97; (8464) 91-61-98.
Адрес электронной почты: syzran-mfc@mail.ru.
1.3.3. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги заявители могут получить в сети Интернет на официальном сайте Администрации городского округа Сызрань http://adm.syzran.ru, официальном портале "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" www.mfc63.ru, а также:
а) по телефонам: 8(8464) 98-33-52; 91-61-97;
б) по электронной почте: admszr@mail.ru;
в) по почте путем обращения заявителя с письменным запросом о предоставлении информации по предоставлению муниципальной услуги;
г) при личном обращении заявителя в Отдел или окна приема документов МФЦ.
Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в виде:
а) индивидуального информирования;
б) публичного информирования.
Индивидуальное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги обеспечивается специалистами Отдела или сотрудниками МФЦ, осуществляющими исполнение муниципальной услуги (лично, по телефону). При ответах на телефонные звонки и обращения граждан по вопросу получения муниципальной услуги специалисты отдела обязаны:
а) начинать ответ на телефонный звонок с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок;
б) подробно в корректной форме информировать заинтересованное лицо о порядке получения муниципальной услуги;
в) при невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы переадресовать звонок заявителя на другое должностное лицо;
г) избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб репутации отдела или авторитету органа местного самоуправления;
д) соблюдать права и законные интересы заявителей.
Время консультирования по телефону не должно превышать 10 минут.
Длительность устного консультирования при личном обращении не должна превышать 20 минут.
Специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование о порядке исполнения муниципальной услуги, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на заданные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на заданные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Индивидуальное письменное информирование о порядке, процедуре, ходе исполнения муниципальной услуги при обращении в Отдел или МФЦ осуществляется путем направления письменных ответов почтовым отправлением.
Публичное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги и о процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляется путем размещения информации:
- на официальном сайте Администрации городского округа Сызрань в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" Сызрань: http://adm.syzran.ru;
- официальном портале "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг": www.mfc63.ru;
- на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) http://www.gosuslugi.ru. (далее - федеральный портал);
- на портале государственных и муниципальных услуг Самарской области: http://uslugi.samregion.ru (далее - региональный портал);
- в средствах массовой информации (СМИ);
- на информационном стенде, расположенном в здании по адресу: Самарская область, г. Сызрань, ул. Советская, 96, каб. 220;
- на информационном стенде, расположенном в здании по адресу: Самарская область, г. Сызрань, пр. 50 лет Октября, 28А.
На официальном сайте Администрации городского округа Сызрань и на информационных стендах в зданиях Администрации городского округа Сызрань и МФЦ размещаются:
а) текст Регламента (полная версия - на официальном сайте Администрации городского округа Сызрань);
б) извлечения из Регламента - на информационных стендах в зданиях Администрации и МФЦ:
- блок-схема, определенная в приложении № 5 к Регламенту;
- исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, - определен в приложении № 2 к Регламенту;
- форма заявления на получение архивных справок, заверенных копий и выписок из архивных документов (нормативный срок хранения которых не истек) - в приложении № 1 к Регламенту;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
1.3.4. Получение информации (консультирование) о предоставлении муниципальной услуги осуществляется по следующим вопросам:
а) адрес местонахождения Отдела или МФЦ;
б) наличие документов в общем отделе по запрашиваемой тематике;
в) срок выдачи документов;
г) время приема заявлений и выдачи документов;
д) перечня документов, необходимых для проведения процедуры по предоставлению муниципальной услуги;
е) источника получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
ж) порядка обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
Основными требованиями при консультировании являются:
- актуальность;
- своевременность;
- четкость в изложении материала;
- полнота консультирования;
- удобство и доступность.
II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование муниципальной услуги: "Выдача архивных справок, заверенных копий и выписок из архивных документов (нормативный срок хранения которых не истек)".
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу:
Администрация городского округа Сызрань в лице общего отдела Администрации городского округа Сызрань.
446001, Самарская обл., г. Сызрань, ул. Советская, 96, каб. № 220, тел. (8464) 98-33-52.
Режим работы Отдела:
понедельник - четверг - с 09.00 до 18.00;
пятница - с 09.00 до 17.00;
обеденный перерыв - с 13.00 до 13.48;
выходные дни - суббота, воскресенье.
В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на 1 час и прекращается на 1 час раньше.
Прием посетителей:
понедельник - с 11.00 до 15.00;
вторник - четверг - с 10.00 до 15.00;
обеденный перерыв - с 13.00 до 13.48;
выходные дни - суббота, воскресенье.
Прием заявлений и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги осуществляется также МФЦ по адресу:
446028, Самарская область, г. Сызрань, пр. 50 лет Октября, д. 28А.
График работы МФЦ:
вторник - суббота - с 10.00 до 20.00;
без перерыва на обед;
выходные дни - понедельник, воскресенье.
Телефон для справок: (8464) 91-61-97; (8464) 91-61-98.
Адрес электронной почты: syzran-mfc@mail.ru.
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление информации из архивных документов, находящихся в общем отделе, в форме архивных копий, выписок или отказ в предоставлении муниципальной услуги.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 календарных дней с момента регистрации запроса.
2.5. Сроки прохождения отдельных административных процедур:
1. Прием и проверка документов на предоставление информации из архивных документов, составляющих архивный фонд Администрации городского округа Сызрань (нормативный срок хранения которых не истек), и принятие решения о приеме заявления на оказание муниципальной услуги - не более 15 минут;
2. Регистрация заявления на выдачу архивных справок, заверенных копий и выписок из архивных документов, составляющих архивный фонд Администрации городского округа Сызрань, - не более 15 минут;
3. Передача заявления и документов из МФЦ в Отдел (в случае обращения заявителя в МФЦ) - не более 2 рабочих дней;
4. Рассмотрение заявления и оформление результата предоставления муниципальной услуги - не более 25 календарных дней;
5. Передача результата муниципальной услуги из Отдела в МФЦ (в случае обращения заявителя в МФЦ) - не более 2 рабочих дней с момента оформление результата предоставления муниципальной услуги;
6. Выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю - 10 минут.
2.6. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги:
2.6.1. Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (опубликован в изданиях: "Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, № 40, ст. 3822; "Парламентская газета", № 186, 08.10.2003; "Российская газета", № 202, 08.10.2003);
2.6.2. Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" (опубликован в изданиях: "Собрание законодательства РФ", 25.10.2004, № 43, ст. 4169; "Парламентская газета", № 201, 27.10.2004; "Российская газета", № 237, 27.10.2004);
2.6.3. Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (опубликован в изданиях: "Российская газета", № 95, 05.05.2006; "Собрание законодательства РФ", 08.05.2006, № 19, ст. 2060; "Парламентская газета", № 70-71, 11.05.2006);
2.6.4. Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и защите информации" (опубликован в изданиях: "Российская газета", № 165, 29.07.2006; "Собрание законодательства РФ", 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3448; "Парламентская газета", № 126-127, 03.08.2006);
2.6.5. Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (опубликован в изданиях: "Российская газета", № 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, № 31, ст. 4179);
2.6.6. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" (опубликован в изданиях: "Российская газета", № 165, 29.07.2006; "Собрание законодательства РФ", 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451; "Парламентская газета", № 126-127, 03.08.2006);
2.6.7. Закон Самарской области от 12.05.2005 № 109-ГД "Об архивном деле в Самарской области" (опубликован в издании: газета "Волжская коммуна", № 88, 17.05.2005);
2.6.8. Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций РФ от 18.01.2007 № 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда РФ и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях РАН" (опубликован в издании "Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", № 20, 14.05.2007);
2.6.9. Постановление Администрации городского округа Сызрань от 20.04.2006 № 189 "Об утверждении Положений о жилищном и общем отделах Администрации городского округа Сызрань";
2.6.10. Постановление Администрации городского округа Сызрань от 05.12.2012 № 3366 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг городского округа Сызрань" (опубликовано в издании: "Волжские вести", № 92 от 07.12.2012).
2.7. Исчерпывающий перечень документов (приложение № 2 к настоящему Регламенту), необходимых для предоставления муниципальной услуги (все документы представляются заявителем самостоятельно):
2.7.1. Физические лица представляют:
а) заявление;
б) документ, удостоверяющий личность заявителя или его доверенного лица;
в) доверенность, оформленная в установленном действующим законодательством порядке (при запросе заявителем сведений, содержащих персональные данные о третьих лицах);
2.7.2. Юридические лица представляют:
а) официальный запрос организации (указать интересующие заявителя тему, вопрос, событие, факт, сведения и хронологические рамки запрашиваемой информации);
б) доверенность на право обращения за услугой;
в) документ, удостоверяющий личность заявителя;
2.7.3. Заявителю не может быть отказано в приеме дополнительных документов, уточняющих поисковую информацию по запрашиваемой теме, при наличии желания их подачи со стороны Заявителя. Дополнительные документы, сданные в подлинниках, возвращаются Заявителю при выдаче результата предоставления услуги.
2.8. Запрещается требовать от заявителя предоставление документов или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
2.9. Запрещается требовать от заявителя предоставление документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций в соответствии с нормативными актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области и муниципальными правовыми актами.
2.10. Необходимые и обязательные услуги для предоставления данной муниципальной услуги не предусмотрены.
2.11. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме заявлений и документов для предоставления муниципальной услуги:
2.12.1. Отсутствие у Заявителя или полномочного представителя соответствующих полномочий;
2.12.2. Отсутствие полного комплекта документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2.12.3. Несоответствие оформления документов, представленных заявителем, требованиям, установленным настоящим Регламентом;
2.12.4. Отсутствие возможности установить личность заявителя (полномочного представителя).
2.13. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении услуги:
2.13.1. Отсутствие в отделе документов, необходимых для подтверждения запрашиваемых сведений;
2.13.2. Наличие в заявлении Заявителя вопроса, на который ему ранее многократно давались письменные ответы по существу и при этом в запросе не приводятся новые доводы или обстоятельства;
2.13.3. Отсутствие у заявителя или его полномочного представителя подтвержденных прав на получение сведений, содержащихся в запрашиваемых архивных документах, составляющих охраняемую законодательством РФ тайну (в т.ч. личную, семейную тайну, сведения о частной жизни гражданина, сведения, создающие угрозу для его безопасности).
Мотивированный отказ в предоставлении услуги оформляется в виде письма - уведомления по форме в соответствии с приложением № 3 к настоящему Регламенту.
2.14. Приостановление предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.
2.15. Максимальные сроки ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги - не более 15 минут.
2.16. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет:
а) при обращении заявителя на личном приеме - не более 15 минут;
б) при направлении заявителем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, почтовым отправлением - не более 1 календарного дня с момента поступления документов в Отдел или МФЦ.
2.17. Максимальные сроки ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги - не более 15 минут.
2.18. Форма предоставления муниципальной услуги: на бумажном носителе.
2.19. Способы предоставления муниципальной услуги:
а) лично при обращении заявителя либо его полномочного представителя в Отдел или в МФЦ;
б) почтовым отправлением.
2.20. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:
2.20.1. Муниципальная услуга предоставляется в помещениях Отдела и МФЦ по адресам, указанным в п. 1.3.1 и п. 1.3.2 настоящего Регламента.
2.20.2. На территории, прилегающей к местам оказания услуги, оборудуются места для парковки транспортных средств. Доступ заявителей к местам для парковки автотранспортных средств является бесплатным.
2.20.3. Прием заявителей осуществляется в предназначенных для этих целей помещениях, предусматривающих места для ожидания, информирования и приема заявителей.
2.20.4. В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.
2.20.5. Помещение для предоставления муниципальной услуги оборудовано столами, стульями, канцелярскими принадлежностями, необходимыми для заполнения заявления о предоставлении услуги.
2.20.6. Помещение, где предоставляется муниципальная услуга, оборудовано информационным стендом, на котором содержится актуальная информация, необходимая для получения муниципальной услуги, в том числе бланки заявлений и образцы их заполнения. Обновление информации (в случае внесения изменений или дополнений) осуществляется в срок не более 3 рабочих дней с момента внесения изменений специалистами Отдела (сотрудниками МФЦ).
2.21. Показателями доступности и качества предоставляемой муниципальной услуги являются:
2.21.1. Транспортная доступность к месту предоставления услуги;
2.21.2. Обеспечение возможности направления заявления об оказании услуги по электронной почте и получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
2.21.3. Удовлетворенность заявителей предоставленной информацией о муниципальной услуге на официальном сайте Администрации городского округа Сызрань, на информационном стенде, при предоставлении информации специалистом Отдела;
2.21.4. Удовлетворенность комфортностью в местах ожидания предоставления муниципальной услуги;
2.21.5. Количество взаимодействий заявителя со специалистом, ответственным за предоставление услуги, и их продолжительность;
2.21.6. Соблюдение сроков оказания услуги;
2.21.7. Соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;
2.21.8. Отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении услуги.
2.22. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронном виде: размещение информации о предоставлении муниципальной услуги и необходимых форм документов, обеспечение возможности для заявителей представлять документы в электронном виде и осуществлять мониторинг хода предоставления муниципальной услуги (в том числе с использованием Единого портала и (или) регионального портала предоставления муниципальных услуг).
III. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ (СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ
И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ
К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ)
При предоставлении муниципальной услуги "Выдача архивных справок, заверенных копий и выписок из архивных документов (нормативный срок хранения которых не истек)" выполняются следующие административные процедуры:
3.1. Прием и проверка документов на предоставление информации из архивных документов, составляющих архивный фонд Администрации городского округа Сызрань (нормативный срок хранения которых не истек), и принятие решения о приеме заявления на оказание муниципальной услуги;
3.2. Регистрация заявления на выдачу архивных справок, заверенных копий и выписок из архивных документов, составляющих архивный фонд Администрации городского округа Сызрань;
3.3. Передача заявления и документов из МФЦ в Отдел (в случае обращения заявителя в МФЦ);
3.4. Рассмотрение заявления и оформление результата предоставления муниципальной услуги;
3.5. Передача результата муниципальной услуги из Отдела в МФЦ (в случае обращения заявителя в МФЦ);
3.6. Выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю.
Общая блок-схема предоставления муниципальной услуги является приложением к настоящему Административному регламенту (приложение № 5).
3.1. Прием и проверка документов на предоставление информации из архивных документов, составляющих архивный фонд Администрации городского округа Сызрань (нормативный срок хранения которых не истек), и принятие решения о приеме заявления на оказание муниципальной услуги:
3.1.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя или его полномочного представителя в Отдел или в МФЦ либо прием почтового отправления (заявления и пакета документов), в том числе в электронной форме, для получения муниципальной услуги.
3.1.2. Выполнение административной процедуры осуществляется специалистом Отдела (сотрудником МФЦ), ответственным за прием и проверку документов.
3.1.3. Специалист Отдела (сотрудник МФЦ) устанавливает предмет обращения заявителя и принимает заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги.
3.1.4. Специалист Отдела (сотрудник МФЦ) проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя, а именно: срок действия документа, наличие записи об органе, выдавшем документ, дату выдачи, подписи и фамилии должностных лиц, оттиск печати, а также соответствие данных документа, удостоверяющего личность, данным, указанным в документе, подтверждающем полномочия представителя, в случае обращения полномочного представителя за предоставлением муниципальной услуги.
3.1.5. Специалист Отдела (сотрудник МФЦ) проверяет комплектность и правильность оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, удостоверяется, что:
а) документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;
б) тексты заявления и документов написаны разборчиво, без использования нерасшифрованных аббревиатур и сокращений;
в) фамилии, имена и отчества (последнее - при наличии) физических лиц, адреса их места жительства написаны полностью;
г) в заявлении и документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
д) заявление и документы не исполнены карандашом;
е) заявление и документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
ж) оформление представленных документов соответствует требованиям, установленным п. 2.7 настоящего Административного регламента.
В случае необходимости предоставления копии документа и отсутствия ее у заявителя специалист Отдела (сотрудник МФЦ) осуществляет копирование документа с оригинала.
3.1.6. В случае если Заявитель на личном приеме не может составить заявление в силу неграмотности или физических недостатков, специалист Отдела (сотрудник МФЦ) по просьбе заявителя оказывает содействие в оформлении заявления на предоставление муниципальной услуги в соответствии с требованиями административного регламента, с отметкой на заявлении "Записано со слов. Подпись сотрудника. Дата".
3.1.7. В случае установления факта отсутствия полного комплекта необходимых документов, определенных п. 2.7 настоящего Административного регламента, либо ненадлежащего оформления документов, в том числе заявления гражданина или запроса юридического лица, либо несоответствия оформления документов требованиям, установленным настоящим Административным регламентом, специалист Отдела (сотрудник МФЦ):
а) в случае личного обращения заявителя устно разъясняет заявителю содержание недостатков, выявленных в представленных документах, прерывает прием и возвращает документы заявителя для устранения недостатков;
б) в случае направления документов почтовым (электронным) отправлением - письменно уведомляет заявителя (полномочного представителя) о наличии оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных п. 2.12 настоящего Административного регламента, разъясняет заявителю содержание недостатков, выявленных в представленных документах, и возвращает документы заявителя для устранения недостатков.
3.1.8. В случае надлежащего оформления заявления или запроса и соответствия приложенных к нему документов, указанных в качестве приложения к заявлению, специалист Отдела (сотрудник МФЦ) принимает документы. При этом уточняет у заявителя предпочтительный способ получения результата предоставления муниципальной услуги (если он не указан в заявлении или запросе) и указывает эту информацию в графе "Способ получения результата" заявления физического лица или в запросе юридического лица. В случае направления заявителем заявления и документов почтовым отправлением способ получения результата аналогичен способу направления.
3.1.9. Результатом выполнения административной процедуры является:
а) прием заявления и документов, необходимых для предоставления услуги;
б) мотивированный отказ в приеме заявления и документов в соответствии с п. 2.12 Регламента.
3.1.10. Срок выполнения административной процедуры составляет:
а) при личном обращении - не более 15 мин;
б) при обращении почтовым (электронным) отправлением - не более одного дня с момента получения заявления и документов.
3.2. Регистрация заявления на выдачу архивных справок, заверенных копий и выписок из архивных документов, составляющих архивный фонд Администрации городского округа Сызрань:
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление проверенного заявления с пакетом документов об оказании муниципальной услуги.
3.2.2. Способ фиксации административной процедуры: специалист Отдела (сотрудник МФЦ) осуществляет регистрацию заявления и представленных заявителем документов в журнале регистрации или в Электронном журнале (при наличии) с указанием сведений о заявителе.
3.2.3. Результатом выполнения административной процедуры является регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления услуги.
3.2.4. Срок выполнения административной процедуры составляет:
а) при личном обращении - не более 15 мин;
б) при обращении почтовым (электронным) отправлением - не более одного дня с момента поступления заявления и документов.
3.3. Передача заявления и документов из МФЦ в Отдел (в случае обращения заявителя в МФЦ):
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление зарегистрированного заявления и пакета документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в МФЦ.
3.3.2. Передачу результата предоставления муниципальной услуги обеспечивает МФЦ.
3.3.3. Выполнение административной процедуры осуществляет сотрудник МФЦ.
3.3.4. Сотрудник МФЦ формирует реестр передачи документов, представленных заявителем, с указанием информации о заявителе (фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии)), номера регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в Электронном журнале (при наличии), количество листов в документах, передаваемых в Отдел.
3.3.5. Сотрудник МФЦ передает курьеру МФЦ документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, для доставки в Отдел, с реестром передачи документов, оригиналом и копией описи принятых документов.
3.3.6. Курьер МФЦ передает документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, реестр передачи документов, оригинал и копию описи принятых документов специалисту Отдела.
3.3.7. Специалист Отдела проверяет перечень документов в соответствии с описью и ставит отметку в реестре передачи документов в оригинале и копии описи представленных документов и возвращает реестр передачи документов и оригинал описи представленных документов курьеру МФЦ.
3.3.8. Курьер возвращает реестр передачи документов и опись документов в МФЦ.
3.3.9. Реестр передачи документов и опись документов с отметками о принятии документов Отдела хранятся в МФЦ.
3.3.10. Результатом выполнения административной процедуры является передача в Отдел заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
3.3.11. Срок выполнения административной процедуры составляет не более двух рабочих дней.
3.4. Рассмотрение заявления и оформление результата предоставления муниципальной услуги.
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
3.4.2. Выполнение административной процедуры осуществляют начальник Отдела, сотрудник Отдела, ответственный за предоставление услуги.
3.4.3. Принятые и зарегистрированные в течение рабочего дня заявления (в том числе поступившие из МФЦ) сотрудник Отдела передает начальнику Отдела для визирования.
3.4.4. Начальник Отдела рассматривает в срок не более 1 календарного дня и визирует поступившие заявления об оказании муниципальной услуги:
а) положительное решение о возможности исполнения запроса по архивным документам и о направлении запроса по предполагаемому месту хранения. Критерием принятия решения о возможности исполнения запроса является наличие на хранении в муниципальном архиве архивных документов, необходимых для исполнения запроса;
б) отрицательное решение (об отказе в предоставлении информации из архивных документов). Критерием принятия решения о невозможности исполнения запроса является наличие оснований для отказа в предоставлении услуги, указанных в п. 2.13 настоящего Регламента.
3.4.5. Специалист Отдела, ответственный за предоставление услуги, в случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги осуществляет поиск архивных документов с помощью справочно-поисковых средств.
3.4.6. После выявления необходимых архивных документов на их основе составляется архивная справка, архивная выписка или готовится архивная копия. Оформление архивной справки, архивной выписки, архивной копии осуществляется с соблюдением следующих требований:
а) текст в архивной справке дается в хронологической последовательности событий с указанием видов архивных документов и их дат;
б) несовпадение отдельных данных архивных документов со сведениями, изложенными в запросе, не является препятствием для включения их в архивную справку при условии, если совпадение всех остальных сведений не вызывает сомнений в тождественности лица или фактов, о которых говорится в архивных документах. В архивной справке эти данные воспроизводятся так, как они изложены в архивных документах, а расхождения, несовпадения и неточные названия, отсутствие имени, отчества, инициалов или наличие одного из них оговариваются в тексте справки в скобках ("Так в документе", "Так в тексте оригинала");
в) в примечаниях по тексту архивной справки оговариваются неразборчиво написанные, исправленные автором, не поддающиеся прочтению вследствие повреждения текста оригинала места ("Так в тексте оригинала", "В тексте неразборчиво");
г) в тексте архивной справки не допускаются изменения, исправления, комментарии, собственные выводы исполнителя по содержанию архивных документов, на основании которых составлена архивная справка;
д) после текста архивной справки приводятся архивные шифры и номера листов единиц хранения архивных документов, печатные издания, использовавшиеся для составления архивной справки. В тексте архивной справки допускается проставление архивных шифров и номеров листов единиц хранения архивных документов сразу после изложения каждого факта или события;
е) в архивной справке, объем которой превышает один лист, листы должны быть прошиты, пронумерованы и скреплены печатью Отдела;
ж) архивные справки подписываются начальником Отдела, исполнителем и заверяются штампом (печатью) общего отдела;
з) при необходимости к архивной справке прилагаются копии архивных документов или выписки из них, подтверждающие сведения, изложенные в архивной справке;
и) в архивной выписке название архивного документа, его номер и дата воспроизводятся полностью. Извлечениями из текстов архивных документов должны быть исчерпаны все имеющиеся данные по запросу. Начало и конец каждого извлечения, а также пропуски в тексте архивного документа отдельных слов обозначаются многоточием;
к) в примечаниях к тексту архивной выписки делаются соответствующие оговорки о частях текста оригинала, неразборчиво написанных, исправленных автором, не поддающихся прочтению вследствие повреждения текста и т.д. Отдельные слова и выражения оригинала, вызывающие сомнения в их точности, оговариваются словами "Так в тексте оригинала", "Так в документе". После текста архивной выписки указываются архивный шифр и номера листов единицы хранения архивного документа.
3.4.7. Соответствие содержания выданных по запросам архивных выписок содержанию подлинных документов удостоверяется подписью начальника Отдела или специалиста Отдела и печатью (штампом) Отдела.
3.4.8. На обороте каждого листа архивной копии проставляются архивные шифры и номера листов единиц хранения архивного документа. Все листы архивной копии скрепляются и на месте скрепления заверяются печатью Отдела и подписью начальника Отдела.
3.4.9. Результатом выполнения административной процедуры является подготовка архивной справки, архивной выписки, архивной копии либо письма в адрес заявителя об отсутствии запрашиваемых сведений.
3.4.10. Фиксация выполнения административной процедуры - распечатка на бумажном носителе формата А4 результата предоставления муниципальной услуги.
3.4.11. Срок выполнения административной процедуры составляет не более 25 рабочих дней.
3.5. Передача результата муниципальной услуги из Отдела в МФЦ (в случае обращения заявителя в МФЦ):
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры являются подготовленные архивные справки, заверенные копии и выписки из архивных документов.
3.5.2. Передачу результата предоставления муниципальной услуги обеспечивает Отдел.
3.5.3. Сотрудник МФЦ производит отметку о получении результата предоставления муниципальной услуги с сопроводительным письмом Отдела в журнале (электронном журнале).
3.5.4. Результатом выполнения административной процедуры является прием в МФЦ результата предоставления муниципальной услуги.
3.5.5. Срок выполнения административной процедуры составляет не более двух рабочих дней с момента подготовки Отделом результата предоставления муниципальной услуги.
3.6. Выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю.
3.6.1. Основанием для начала административной процедуры является наличие (поступление) результата оказания муниципальной услуги.
3.6.2. Выполнение административной процедуры осуществляет специалист Отдела (сотрудник МФЦ).
3.6.3. При личном обращении заявителя за получением результата предоставления муниципальной услуги специалист Отдела (сотрудник МФЦ) осуществляет проверку документа, удостоверяющего личность заявителя или его полномочного представителя.
3.6.4. Специалист Отдела (сотрудник МФЦ) производит выдачу заявителю результата предоставления муниципальной услуги.
3.6.5. Заявитель ставит подпись и дату получения результата предоставления муниципальной услуги в журнале выдачи.
3.6.6. Сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, производит отметку в Электронном журнале (при наличии) о выдаче результата предоставления муниципальной услуги заявителю.
3.6.7. Пакет документов по оказанию муниципальной услуги формируется в дело и хранится в Отделе.
3.6.8. В случае если заявитель указал в заявлении способ получения результата предоставления муниципальной услуги "почтовое отправление", специалист Отдела (сотрудник МФЦ) готовит сопроводительное письмо и направляет результат предоставления муниципальной услуги заявителю почтовым отправлением.
3.6.9. Результатом выполнения административной процедуры является выдача заявителю:
- архивных справок, заверенных копий и выписок из архивных документов, составляющих архивный фонд Администрации городского округа Сызрань;
- уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Срок выполнения административной процедуры составляет не более 15 минут.
IV. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ
ИСПОЛНЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
4.1. Порядок осуществления текущего контроля соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений административного регламента:
4.1.1. Текущий контроль над полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, рассмотрение отчетов о результатах предоставления муниципальной услуги, выявление и устранение нарушений прав Заявителя, принятие решений об устранении соответствующих нарушений и подготовку ответов на обращения Заявителя, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Отдела.
4.1.2. Текущий контроль над соблюдением и исполнением настоящего Регламента осуществляется начальником Отдела, ответственным за организацию работы по выполнению административных действий при предоставлении муниципальной услуги, путем проведения проверок соблюдения и исполнения сотрудниками Отдела настоящего Регламента.
4.1.3. Для осуществления текущего контроля над совершением действий при предоставлении муниципальной услуги начальнику Отдела сотрудниками предоставляются еженедельные, ежемесячные и ежеквартальные, полугодовые, годовые отчеты о результатах предоставления муниципальной услуги.
4.1.4. В случае выявления нарушения сроков, установленных настоящим Регламентом, со стороны Отдела ответственные специалисты Отдела обязаны сообщить об этом начальнику Отдела для принятия мер к устранению выявленного нарушения.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги.
4.2.1. Для осуществления контроля за соблюдением и исполнением сотрудниками Отдела настоящего Регламента проводятся плановые (осуществляются на основании годовых планов работы) и внеплановые (в т.ч. по конкретному обращению Заявителя или его полномочного представителя) проверки.
4.2.2. Проведение внеплановой проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется начальником Отдела или по его поручению должностным лицом, ответственным (в соответствии с должностной инструкцией) за организацию работы по исполнению услуг по информированию, приему и выдаче документов при предоставлении муниципальной услуги.
4.3. В случае выявления фактов нарушений Регламента, прав Заявителя при проведении внеплановой и плановой проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги к виновным лицам применяются меры ответственности в порядке, установленном законодательством РФ.
4.4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций: контроль со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется посредством направления предложений и замечаний в Администрацию городского округа Сызрань по почте, в том числе электронной. Предложения и замечания также высказываются на личном приеме у начальника Отдела.
V. ДОСУДЕБНОЕ (ВНЕСУДЕБНОЕ) ОБЖАЛОВАНИЕ ЗАЯВИТЕЛЕМ РЕШЕНИЙ
И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА ОРГАНА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ,
ЛИБО МУНИЦИПАЛЬНОГО СЛУЖАЩЕГО
5.1. В соответствии со статьями 11.1, 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" заявитель вправе обжаловать решение и (или) действие (бездействие) Отдела и МФЦ, а также должностных лиц Отдела и МФЦ, ответственных за организацию и предоставление муниципальной услуги.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
5.3.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в Администрацию городского округа Сызрань.
5.3.2. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных.
Жалоба заявителя должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Типовая форма жалобы представлена в приложении № 4 к настоящему Регламенту.
5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного обжалования является поступление жалобы в Отдел любым способом, предусмотренным в п. 5.3.1 Регламента.
5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, а именно: информации и документов, прямо связанных с предоставлением муниципальной услуги.
5.6. Жалоба может быть направлена начальнику общего отдела Администрации городского округа Сызрань, Главе Администрации городского округа Сызрань, директору МФЦ по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Администрации городского округа Сызрань, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя:
а) в Администрацию городского округа Сызрань, по адресу: 446001, Самарская область, г. Сызрань, ул. Советская, 96, тел. (8464) 98-33-52;
б) в МФЦ, по адресу: 446028, Самарская обл., г. Сызрань, пр. 50 лет Октября, д. 28А, тел. (8464) 91-61-97;
в) в сети Интернет на официальном сайте Администрации городского округа Сызрань http://adm.syzran.ru/;
г) на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) http://www.gosuslugi.ru/;
д) на портале государственных и муниципальных услуг Самарской области http://uslugi.samregion.ru.
5.7. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
5.8. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
б) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы: индивидуальное или публичное информирование согласно п. 1.3.3 и п. 1.3.4 настоящего Регламента.
Приложение № 1
к Административному регламенту предоставления
муниципальной услуги "Выдача архивных справок,
заверенных копий и выписок из архивных документов
(нормативный срок хранения которых не истек)",
утвержденному Постановлением Администрации
городского округа Сызрань
от 8 апреля 2013 г. № 940
Главе Администрации
городского округа Сызрань
Ю.В.Кобякину
от __________________________________
_____________________________________
_____________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу Вас выдать копию постановления, распоряжения, приказа
(ненужное зачеркнуть)
___________________________________________________________________________
(наименование постановления (распоряжения, приказа))
___________________________________________________________________________
от ___________________________ № __________________________________.
(дата и номер регистрации постановления (распоряжения, приказа))
Документы необходимы для ______________________________________________
___________________________________________________________________________
Способ получения результата (нужное подчеркнуть) лично, по почте.
"____" _________________ 20__ г. _________________
(дата) (подпись)
Приложение № 2
к Административному регламенту предоставления
муниципальной услуги "Выдача архивных справок,
заверенных копий и выписок из архивных документов
(нормативный срок хранения которых не истек)",
утвержденному Постановлением Администрации
городского округа Сызрань
от 8 апреля 2013 г. № 940
ИСЧЕРПЫВАЮЩИЙ ПЕРЕЧЕНЬ
ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
№ Наименование Форма Орган, Основания Порядок получения
п/п вида представления уполномоченный представления документа
документа документа выдавать документа (заявитель
(оригинал/ документ предоставляет
копия), самостоятельно
количество или документ
экземпляров поступает
посредством
межведомственного
взаимодействия)
1. Документы для физических лиц
1 Заявление Оригинал заявитель Приказ Заявитель
1 экз. Министерства предоставляет
культуры и самостоятельно
массовых
2 Документ, Оригинал заявитель коммуникаций РФ Заявитель
удостоверяющий 1 экз. от 18.01.2007 предоставляет
личность № 19 "Об самостоятельно
заявителя или утверждении
доверенного Правил
лица организации
хранения,
3 Доверенность Оригинал/ заявитель комплектования, Заявитель
Копия учета и предоставляет
1 экз. использования самостоятельно
документов
Архивного фонда
РФ и других
архивных
документов
в
государственных
и муниципальных
архивах, музеях
и библиотеках,
организациях
РАН"
2. Документы для юридических лиц
1 Официальный Оригинал заявитель Приказ Заявитель
запрос 1 экз. Министерства предоставляет
организации культуры и самостоятельно
массовых
2 Доверенность Оригинал/ заявитель коммуникаций РФ Заявитель
на право Копия от 18.01.2007 предоставляет
обращения 1 экз. № 19 "Об самостоятельно
за услугой утверждении
Правил
3 Документ, Оригинал заявитель организации Заявитель
удостоверяющий 1 экз. хранения, предоставляет
личность комплектования, самостоятельно
заявителя учета и
использования
документов
Архивного фонда
РФ и других
архивных
документов
в
государственных
и муниципальных
архивах, музеях
и библиотеках,
организациях
РАН"
Приложение № 3
к Административному регламенту предоставления
муниципальной услуги "Выдача архивных справок,
заверенных копий и выписок из архивных документов
(нормативный срок хранения которых не истек)",
утвержденному Постановлением Администрации
городского округа Сызрань
от 08 апреля 2013 г. № 940
Адрес заявителя
___________ № ____________
На № ______ от ____________
УВЕДОМЛЕНИЕ
Об отказе в предоставлении муниципальной услуги
Уведомляем Вас об отказе в предоставлении муниципальной услуги "Выдача
архивных справок, заверенных копий и выписок из архивных документов
(нормативный срок хранения которых не истек)" в соответствии с п. 2.13
Регламента по причине (нужно указать):
2.13.1. отсутствие в отделе документов, необходимых для подтверждения
запрашиваемых сведений;
2.13.2. наличие в заявлении Заявителя вопроса, на который ему ранее
многократно давались письменные ответы по существу и при этом в запросе не
приводятся новые доводы или обстоятельства;
2.13.3. отсутствие у заявителя или его полномочного представителя
подтвержденных прав на получение сведений, содержащихся в запрашиваемых
архивных документах, составляющих охраняемую законодательством РФ тайну (в
т.ч. личную, семейную тайну, сведения о частной жизни гражданина, сведения,
создающие угрозу для его безопасности).
Начальник отдела Подпись Расшифровка
подписи
Исполнитель
Телефон
Приложение № 4
к Административному регламенту предоставления
муниципальной услуги "Выдача архивных справок,
заверенных копий и выписок из архивных документов
(нормативный срок хранения которых не истек)",
утвержденному Постановлением Администрации
городского округа Сызрань
от 08 апреля 2013 г. № 940
Типовая форма жалобы
на решения, неправомерные действия (бездействие)
уполномоченных должностных лиц, участвующих
в предоставлении муниципальной услуги
В _________________________________
___________________________________
(от Ф.И.О.)
___________________________________
(проживающего по адресу)
___________________________________
___________________________________
(телефон, адрес электронной почты)
Прошу принять жалобу на решение, неправомерные действия (бездействие)
___________________________________________________________________________
(указать наименование должности, Ф.И.О. лица, чьи решения,
действия (бездействие) обжалуются)
при предоставлении муниципальной услуги, состоящие в следующем:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(указать суть обжалуемого решения, действия (бездействия))
В подтверждение вышеизложенного прилагаю следующие документы:
1. ____________________________________________________________;
2. ____________________________________________________________;
3. ____________________________________________________________;
4. ____________________________________________________________;
"____" __________ 20__ г. __________________________
(подпись)
Жалобу принял:
___________________________ __________________________
(Должность, Ф.И.О.) (подпись)
Приложение № 5
к Административному регламенту предоставления
муниципальной услуги "Выдача архивных справок, заверенных
копий и выписок из архивных документов (с не истекшим
сроком хранения)", утвержденному Постановлением
Администрации городского округа Сызрань
от 08 апреля 2013 г. № 940
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Прием и проверка документов на предоставление информации
из архивных документов, составляющих архивный фонд Администрации
городского округа Сызрань (нормативный срок хранения которых не истек),
и принятие решения о приеме заявления на оказание муниципальной услуги
\/
Отказ в приеме заявления на предоставлении
муниципальной услуги
\/
Регистрация заявления на выдачу архивных справок, заверенных
копий и выписок из архивных документов, составляющих архивный
фонд Администрации городского округа Сызрань
\/
Передача заявления и документов из МФЦ в Отдел
(в случае обращения заявителя в МФЦ)
\/
Рассмотрение заявления и оформление результата
предоставления муниципальной услуги
\/
Отказ в предоставлении
муниципальной услуги
\/
Передача результата муниципальной услуги из Отдела
в МФЦ (в случае обращения заявителя в МФЦ)
\/
Выдача результата предоставления муниципальной услуги
------------------------------------------------------------------
По датам
Информация
Ключевые слова