Типы документов
Реклама
Партнеры
Постановление Администрации городского округа Жигулевск Самарской области от 27.03.2013 N 035нпа "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Оказание организационной, консультативной и методической помощи молодежи и молодежным объединениям в городском округе Жигулевск"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЖИГУЛЕВСК
САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27 марта 2013 г. № 035нпа
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОКАЗАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ,
КОНСУЛЬТАТИВНОЙ И МЕТОДИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ МОЛОДЕЖИ
И МОЛОДЕЖНЫМ ОБЪЕДИНЕНИЯМ В ГОРОДСКОМ
ОКРУГЕ ЖИГУЛЕВСК"
В целях приведения Реестра муниципальных услуг городского округа Жигулевск в соответствие с Типовым перечнем муниципальных услуг городских округов и муниципальных районов Самарской области, в соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением администрации городского округа Жигулевск от 01.02.2011 № 001нпа "Об утверждении порядка разработки и принятия административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг в городском округе Жигулевск", руководствуясь Уставом городского округа Жигулевск, постановляю:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Оказание организационной, консультативной и методической помощи молодежи и молодежным объединениям в городском округе Жигулевск" в соответствии с приложением к настоящему Постановлению.
2. Признать утратившими силу следующие муниципальные правовые акты:
2.1. Постановление администрации городского округа Жигулевск от 29.06.2012 № 105нпа "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информационно-методической и организационной поддержки молодежи и юридическим лицам, действующим в интересах молодежи";
2.2. Постановление администрации городского округа Жигулевск от 27.04.2012 № 074нпа "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Поддержка и развитие детских и молодежных объединений и организаций в городском округе Жигулевск".
3. Опубликовать настоящее Постановление в газете "Жигулевский рабочий" и разместить на официальном сайте администрации городского округа Жигулевск в сети Интернет.
4. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя мэра по социальному развитию - руководителя департамента социального развития администрации городского округа Жигулевск Миллионова О.В.
Мэр
А.И.КУРЫЛИН
Приложение
к Постановлению
администрации городского округа Жигулевск
от 27.03.2013 № 035нпа
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОКАЗАНИЕ
ОРГАНИЗАЦИОННОЙ, КОНСУЛЬТАТИВНОЙ И МЕТОДИЧЕСКОЙ
ПОМОЩИ МОЛОДЕЖИ И МОЛОДЕЖНЫМ ОБЪЕДИНЕНИЯМ
В ГОРОДСКОМ ОКРУГЕ ЖИГУЛЕВСК"
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Оказание организационной, консультативной и методической помощи молодежи и молодежным объединениям в городском округе Жигулевск" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результата предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги, определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. В настоящем административном регламенте используются следующие термины и понятия:
муниципальная услуга, предоставляемая органом местного самоуправления (далее - муниципальная услуга), - деятельность по реализации функций органа местного самоуправления (далее - орган, предоставляющий муниципальные услуги), которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий органа, предоставляющего муниципальные услуги, по решению вопросов местного значения, установленных в соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" и Уставом городского округа Жигулевск;
заявитель - физическое или юридическое лицо (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители, обратившиеся в орган, предоставляющий государственные услуги, или в орган, предоставляющий муниципальные услуги, либо в организации, предоставляющие государственные и (или) муниципальные услуги, с запросом о предоставлении государственной или муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме;
молодежь - граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства в возрасте от 14 до 30 лет включительно, проживающие или временно пребывающие на территории городского округа Жигулевск;
молодежное объединение - объединение лиц, достигших 14 лет, объединившихся на основе общности интересов для осуществления совместной деятельности, направленной на удовлетворение духовных и иных нематериальных потребностей членов или участников объединений, социальное становление и развитие молодежи, а также в целях защиты ее законных интересов, прав и свобод, при условии, что число членов или участников объединения в возрасте старше 30 лет не превышает 10% от его состава, а также объединение (ассоциация или союз) молодежных объединений или объединение молодежных и иных общественных объединений - при условии, что количество иных объединений не превышает 10% от его состава;
организационная помощь - содействие получателю муниципальной услуги в решении вопросов по организации и проведению инициируемых им публичных мероприятий, а также подтверждение перед третьими лицами его профессиональной квалификации и репутации. При этом организационная поддержка не предусматривает оказания получателю муниципальной услуги финансовой или иной материальной (технической) помощи;
консультативная помощь - помощь получателю муниципальной услуги, предоставляемая с целью объяснения ситуаций и решения связанных с ними проблем;
методическая помощь - проведение в интересах получателя муниципальной услуги мероприятий, направленных на обеспечение его знаниями, умениями, навыками, необходимыми для эффективной деятельности в российском обществе (далее - мероприятия).
1.3. Право на получение муниципальной услуги имеют граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или Федеральным законом, в возрасте от 14 до 30 лет (далее - заявители).
1.4. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993, опубликована в "Российской газете", № 7, 21.01.2009, в "Собрании законодательства РФ", 26.01.2009, № 4, ст. 445, в "Парламентской газете", № 4, 23-29.01.2009);
Гражданским кодексом Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (опубликован в "Собрании законодательства РФ", 05.12.1994, № 32, ст. 3301, в "Российской газете", № 238-239, 08.12.1994);
Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации от 14.11.2002 № 138-ФЗ (опубликован в "Собрании законодательства РФ", 18.11.2002, № 46, ст. 4532, в "Парламентской газете", № 220-221, 20.11.2002, в "Российской газете", № 220,20.11.2002);
Федеральным законом от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (текст Федерального закона опубликован в "Российской газете" от 8 октября 2003 г., № 202);
Федеральным законом от 19.05.1995 № 82-ФЗ "Об общественных объединениях" (опубликован в "Собрании законодательства РФ", 22.05.1995, № 21, ст. 1930, в "Российской газете", № 100, 25.05.1995);
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (опубликован в "Российской газете", № 168, 30.07.2010, "Собрании законодательства РФ", 02.08.2010, № 31, ст. 4179);
Законом Самарской области от 14.12.2010 № 147-ГД "О молодежи и молодежной политике в Самарской области" (опубликован в газете "Волжская коммуна", № 463 (2741 б), 15.12.2010);
Решением Думы городского округа Жигулевск от 30.10.2008 № 322 "Об утверждении Устава городского округа Жигулевск" (опубликован в "Жигулевском рабочем", № 143(8827), 16.12.2008);
Решением Думы городского округа Жигулевск от 30.10.2008 № 333 "Об утверждении Положения о департаменте социального развития администрации городского округа Жигулевск" (опубликовано в "Жигулевском рабочем", № 129(8813), 13.11.2008).
1.5. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги заявитель может получить в средствах массовой информации, в сети Интернет на официальном сайте администрации городского округа Жигулевск, департамента социального развития администрации городского округа Жигулевск, Едином портале государственных и муниципальных услуг, в комитете по делам молодежи департамента социального развития администрации городского округа Жигулевск, на информационных стендах.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги - "Оказание организационной, консультативной и методической помощи молодежи и молодежным объединениям в городском округе Жигулевск".
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
2.2.1. Муниципальную услугу предоставляет комитет по делам молодежи департамента социального развития администрации городского округа Жигулевск (далее - комитет по делам молодежи).
Место нахождения комитета по делам молодежи: ул. Пионерская, д. 17, г. Жигулевск, 445350.
Комитет по делам молодежи осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком:
Понедельник - 08:00 - 17:00.
Вторник - 08:00 - 17:00.
Среда - 08:00 - 17:00.
Четверг - 08:00 - 17:00.
Пятница - 08:00 - 17:00.
Перерыв - 12:00 - 13:00.
В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час.
Справочные телефоны, факс комитета по делам молодежи: (84862) 2-35-33, (84862) 2-38-57.
Адрес официального сайта администрации городского округа Жигулевск в сети Интернет: www.zhigulevsk.org. Адрес Единого портала государственных и муниципальных услуг: www.gosuslugi.ru. Адрес официального сайта департамента социального развития администрации городского округа Жигулевск: www.zhigdsr.org.ru. Адрес электронной почты комитета по делам молодежи: zhigkdm@mail.ru.
2.2.2. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, отсутствуют.
2.3. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является консультация, методическая поддержка, проведение мероприятия.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 дней с момента регистрации поступившего документа с приложением документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, предусмотренных настоящим административным регламентом.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются законодательные и иные правовые акты, указанные в пункте 1.4 настоящего административного регламента.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1. Перечень документов и информации, которые заявитель должен предоставить самостоятельно:
- заявление о предоставлении муниципальной услуги по форме согласно приложению № 2 к настоящему административному регламенту. Форма заявления также размещена на Едином портале государственных и муниципальных услуг.
При подаче заявления через Единый портал государственных и муниципальных услуг возможна авторизация с использованием универсальной электронной карты.
2.6.2. Перечень документов и информации, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, с 01.07.2012 отсутствует.
2.7. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, отсутствует.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- заявление подано лицом, не уполномоченным совершать такого рода действия.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- если заявление не содержит фамилии, имени, отчества (последнее при наличии), почтового адреса и (или) электронного адреса заявителя;
- если в заявлении отсутствуют необходимые сведения для его исполнения;
- если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение руководителю комитета по делам молодежи или должностному лицу комитета по делам молодежи в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
2.10. Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе.
2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов на получение муниципальной услуги - 10 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги - 10 минут.
2.12. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги - 5 минут.
2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.13.1. Прием граждан осуществляется в специально выделенных для предоставления муниципальных услуг помещениях.
Помещения должны содержать места для информирования, ожидания и приема граждан. Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам.
У входа в каждое помещение размещается табличка с наименованием помещения.
2.13.2. При возможности около здания организуются парковочные места для автотранспорта.
Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
2.13.3. Вход в помещение, где располагается комитет по делам молодежи, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, месте нахождения, режиме работы, телефонных номерах.
2.13.4. В помещениях ожидания заявителям отводятся места, оборудованные стульями. В местах ожидания имеются средства для оказания первой помощи и доступные места общего пользования (туалет).
2.13.5. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
- информационными стендами, на которых размещается визуальная и текстовая информация;
- стульями и столами для оформления документов.
К информационным стендам должна быть обеспечена возможность свободного доступа граждан.
На информационных стендах, официальных сайтах в сети Интернет размещается следующая обязательная информация:
- номера телефонов, факсов, адреса официальных сайтов, электронной почты органов, предоставляющих муниципальную услугу;
- режим работы органов, предоставляющих муниципальную услугу;
- графики приема граждан, где осуществляются прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан; фамилии, имена, отчества должностных лиц, осуществляющих прием письменных обращений граждан и устное информирование.
Также на информационных стендах размещены:
- образцы заполнения запросов для предоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- настоящий административный регламент.
2.13.6. Помещения для приема заявителей должны быть оборудованы табличками с указанием номера кабинета и должности лица, осуществляющего прием. Место для приема заявителей должно быть оборудовано стулом, иметь место для написания и размещения документов, заявлений.
2.13.7. Для обслуживания людей с ограниченными возможностями помещения оборудуются пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивающими беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок.
2.14. Показатели доступности и качества муниципальных услуг.
Качественной муниципальная услуга признается при предоставлении в сроки, определенные настоящим административным регламентом, а также отсутствии жалоб со стороны потребителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги при соблюдении максимального срока ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги - не более 10 минут.
Заявители (получатели муниципальной услуги) могут принимать участие в опросах, анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме, соблюдения положений настоящего административного регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных настоящим административным регламентом.
Показателями доступности муниципальной услуги являются:
- простота и ясность изложения информационных документов;
- наличие различных каналов получения информации об услуге;
- реализация этапов предоставления муниципальной услуги в электронном виде (в соответствии со сроками, установленными Правительством Российской Федерации).
2.15. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре и в электронной форме.
2.15.1. Услуга не предоставляется через МФЦ.
2.15.2. На Едином портале государственных и муниципальных услуг размещена информация об услуге, формы заявлений для получения муниципальной услуги, обеспечивается доступ к ним для копирования и заполнения в электронном виде.
С использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг обеспечивается возможность:
- в целях получения услуги предоставлять документы в электронном виде;
- осуществлять мониторинг хода предоставления услуги (в соответствии со сроками реализации этапов перехода на предоставление муниципальных услуг в электронном виде, установленных Правительством Российской Федерации).
При подаче заявления через Единый портал государственных и муниципальных услуг возможна авторизация с использованием универсальной электронной карты.
2.15.3. Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в виде:
индивидуального информирования;
публичного информирования.
Информирование проводится в форме:
устного информирования;
письменного информирования.
2.15.4. Индивидуальное устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги обеспечивается должностными лицами, осуществляющими предоставление муниципальной услуги (далее - должностные лица), лично либо по телефону.
2.15.5. Заявитель имеет право на получение сведений о стадии прохождения его обращения, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг.
2.15.6. При информировании заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги должностное лицо сообщает информацию по следующим вопросам:
- категории заявителей, имеющих право на получение муниципальной услуги;
- требования к заверению документов и сведений;
- входящие номера, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства заявления и прилагающиеся к ним материалы.
Информирование по иным вопросам осуществляется только на основании письменного обращения.
При ответе на телефонные звонки должностное лицо должно назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование структурного подразделения, предложить гражданину представиться и изложить суть вопроса.
Должностное лицо при обращении с заявителем (по телефону или лично) должно корректно и внимательно относиться к заявителю, не унижая его чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги должно проводиться с использование официально-делового стиля речи.
Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонков на другой аппарат.
Должностное лицо, осуществляющее устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, не вправе осуществлять информирование заявителя, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления муниципальной услуги и прямо или косвенно влияющее на индивидуальное решение гражданина.
Должностное лицо, осуществляющее устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, должно принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. В случае невозможности предоставления полной информации должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для него время для устного информирования по интересующему его вопросу.
2.15.7. Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги при письменном обращении гражданина в орган, предоставляющий муниципальную услугу, осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением, а также электронной почтой.
При индивидуальном письменном информировании ответ направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
2.15.8. Публичное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, на официальном сайте администрации городского округа Жигулевск и департамента социального развития администрации городского округа Жигулевск, а также на информационных стендах в местах предоставления услуги.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.
3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием запроса;
принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в ее предоставлении;
оказание организационной, консультативной или методической помощи.
3.3. Последовательность и сроки выполнения административных процедур, а также требования к порядку их выполнения.
3.3.1. Прием заявления о предоставлении муниципальной услуги.
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение заявителя в комитет по делам молодежи с заявлением по установленной форме (приложение № 2 к административному регламенту), представляемым лично, либо почте, или в электронной форме с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (в соответствии со сроками реализации этапов перехода на предоставление муниципальных услуг в электронном виде, установленными Правительством Российской Федерации). При подаче заявления через Единый портал государственных и муниципальных услуг возможна авторизация с использованием универсальной электронной карты.
3.3.1.1. Максимальный срок исполнения процедуры - один рабочий день с момента поступления запроса.
3.3.2. Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в ее предоставлении.
3.3.2.1. Ответственное должностное лицо проверяет запрос на предмет отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
3.3.2.2. В случае если основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги имеются, ответственное должностное лицо готовит письмо получателю муниципальной услуги об отказе в предоставлении муниципальной услуги (далее - информационное письмо).
3.3.2.3. Информационное письмо должно содержать причины отказа в предоставления муниципальной услуги.
3.3.2.4. Информационное письмо передается ответственным должностным лицом на подпись руководителю департамента социального развития администрации городского округа Жигулевск (далее - Руководитель).
3.3.2.5. Руководитель подписывает информационное письмо, которое после регистрации в установленном порядке передается для направления почтовым отправлением получателю муниципальной услуги. В случае указания получателем муниципальной услуги электронного почтового адреса подписанное руководителем информационное письмо дополнительно направляется на указанный электронный почтовый адрес в электронном виде.
3.3.2.6. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги запрос получателя муниципальной услуги направляется для исполнения уполномоченным специалистам.
3.3.2.7. Максимальный срок исполнения процедуры по пунктам 3.3.2.4 - 3.3.2.6 административного регламента - 5 рабочих дней с момента регистрации запроса.
3.3.3. Оказание организационной, консультативной и методической помощи.
3.3.3.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения административной процедуры, является принятое руководителем департамента социального развития положительное решение о предоставлении муниципальной услуги.
3.3.3.2. Срок исполнения административной процедуры составляет не более 50 минут.
3.3.3.3. Должностное лицо комитета по делам молодежи изучает предоставленные заявителем документы, оказывает помощь в заполнении заявки.
3.3.3.4. По результатам анализа заявки и предоставленных заявителем документов специалист комитета по делам молодежи оформляет и передает заявителю документы, необходимые для организации планируемого мероприятия, оказывает организационную, консультативную и методическую помощь.
3.3.3.5. Результат исполнения административной процедуры фиксируется в журнале регистрации.
3.3.3.6. Специалист комитета по делам молодежи подготавливает проект ответа заявителю и передает на согласование руководителю комитета по делам молодежи.
3.3.3.7. Руководитель, в случае согласия с содержанием ответа, подписывает его и передает специалисту комитета по делам молодежи для дальнейшей регистрации и направления заявителю. В случае несогласия с содержанием ответа руководитель указывает специалисту комитета по делам молодежи на недоработки, которые специалист устраняет и повторно передает проект ответа руководителю на согласование.
4. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется должностными лицами департамента социального развития администрации городского округа Жигулевск (далее - департамент социального развития).
Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом департамента социального развития проверок соблюдения и исполнения сотрудниками положений настоящего административного регламента.
4.2. Проведение текущего контроля должно осуществляться не реже двух раз в год.
Текущий контроль может быть плановым, осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы департамента социального развития, и внеплановым, проводиться по конкретному обращению заявителя или иных заинтересованных лиц. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением отдельных административных процедур (тематические проверки).
4.3. Перечень должностных лиц, уполномоченных осуществлять текущий контроль, устанавливается приказом руководителя департамента социального развития.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа администрации, а также
должностного лица, муниципального служащего
5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа администрации, а также должностного лица или муниципального служащего.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
5.1.1. Нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
5.1.2. Нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
5.1.3. Требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
5.1.4. Отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5.1.5. Отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами;
5.1.6. Затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами;
5.1.7. Отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
5.2.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
5.2.2. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.2.3. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих устанавливаются соответственно нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами.
5.2.4. Жалоба должна содержать:
5.2.4.1. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
5.2.4.2. Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
5.2.4.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
5.2.4.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.2.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
5.2.6.1. Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
5.2.6.2. Отказывает в удовлетворении жалобы.
5.2.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.2.6 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.2.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с п. 5.2.1 настоящего административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Оказание организационной, консультативной
и методической помощи молодежи и молодежным
объединениям в городском округе Жигулевск"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ОКАЗАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ, КОНСУЛЬТАТИВНОЙ И МЕТОДИЧЕСКОЙ
ПОМОЩИ МОЛОДЕЖИ И МОЛОДЕЖНЫМ ОБЪЕДИНЕНИЯМ
В ГОРОДСКОМ ОКРУГЕ ЖИГУЛЕВСК"
Начало предоставления муниципальной услуги:
заявитель обращается с запросом лично или направляет его почтовым
отправлением, электронной почтой
\/ \/
Консультативная и методическая помощь Организационная помощь
\/ \/ \/ \/
Мотивированный Прием и Мотивированный Прием и
отказ в приеме регистрация отказ в приеме регистрация
заявления заявления заявления заявления
\/
Обработка заявления
\/ \/ \/
Подготовка информации в Мотивированный отказ в Подготовка
соответствии с заявлением предоставлении информации в
муниципальной услуги соответствии с
заявлением
\/ \/
Направление ответа заявителю Направление ответа заявителю
\/
Организация и проведение (помощь в организации и
проведении) мероприятия, участие представителей
молодежных и детских объединений в областных,
региональных, общероссийских мероприятиях
\/ \/
Предоставление муниципальной услуги завершено
Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Оказание организационной, консультативной
и методической помощи молодежи и молодежным
объединениям в городском округе Жигулевск"
ЗАЯВЛЕНИЕ
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Ф.И.О.
Название молодежного
объединения (если подается от
имени молодежного объединения)
Полный возраст
Место обучения/место работы
Контакт (действующий номер
телефона, активный e-mail)
Краткое содержание вопроса по
оказанию организационной,
консультативной и методической
помощи
Прилагающиеся документы
(по желанию)
------------------------------------------------------------------
По датам
Информация
Ключевые слова