Региональное
Законодательство
Самарская область

Приказ министерства энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области от 24.07.2013 N 128 "Об утверждении Комплексного плана мероприятий, направленных на информирование граждан Самарской области об их правах и обязанностях в сфере жилищно-коммунального хозяйства"

МИНИСТЕРСТВО ЭНЕРГЕТИКИ И ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА
САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ
от 24 июля 2013 г. № 128

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ КОМПЛЕКСНОГО ПЛАНА МЕРОПРИЯТИЙ, НАПРАВЛЕННЫХ
НА ИНФОРМИРОВАНИЕ ГРАЖДАН САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ ОБ ИХ ПРАВАХ И
ОБЯЗАННОСТЯХ В СФЕРЕ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА

В целях обеспечения исполнения мероприятий, предусмотренных комплексом мер, направленных на информирование граждан об их правах и обязанностях в сфере жилищно-коммунального хозяйства, утвержденным заместителем председателя Правительства Российской Федерации от 28.05.2013 № 2922п-П9, приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Комплексный план мероприятий, направленных на информирование граждан Самарской области об их правах и обязанностях в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
2. Контроль за выполнением настоящего Приказа оставляю за собой.
3. Опубликовать настоящий Приказ в средствах массовой информации.
4. Настоящий Приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Министр
С.А.КРАЙНЕВ





Приложение
к Приказу
министерства энергетики и
жилищно-коммунального хозяйства Самарской области
от 24 июля 2013 г. № 128

КОМПЛЕКСНЫЙ ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ,
НАПРАВЛЕННЫХ НА ИНФОРМИРОВАНИЕ
ГРАЖДАН САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ ОБ ИХ ПРАВАХ И ОБЯЗАННОСТЯХ В
СФЕРЕ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА


№ Формат мероприятия СМИ Цель/содержание Период Орган, ответственный
п/п (количество за предоставление
выпусков) информации,
организационные
функции и обеспечение
участия экспертов

Управление многоквартирным домом
(далее - МКД)
Передовые формы управления МКД
(создание и эффективность работы ТСЖ)

1 Сюжеты в тематических "Губерния" Информирование Июль Государственная
информационно-просветительских (еженедельно), граждан по следующим Август жилищная инспекция
телевизионных программах "Кто "СКАТ" вопросам: Сентябрь Самарской области
в доме хозяин", "Дежурный по (ежедневно по - права собственника Октябрь
городу", "Спецрепортаж" будням), помещения в Ноябрь Министерство
"ГИС" многоквартирном доме; Декабрь энергетики и
(ежемесячно) - обязанности жилищно-коммунального
собственника хозяйства
помещений в Самарской области
многоквартирном доме;
- правила проведения
собраний
собственников в
многоквартирном доме;
- плюсы и минусы
различных форм
управления
многоквартирным домом
(управляющая
организация,
товарищество
собственников жилья,
непосредственное
управление и т.д.);
- алгоритм создания
ТСЖ

2 Информационно-просветительские "Волжская Информирование Июль (1) Государственная
публикации в печатных изданиях коммуна", граждан по следующим Август (2) жилищная инспекция
в форме обзорных материалов и "Аргументы и вопросам: Сентябрь Самарской области
репортажных статей факты", - права собственника (2)
"Социальная помещения в Октябрь (2) Министерство
газета", многоквартирном доме; Ноябрь (2) энергетики и
"Самарская - обязанности Декабрь (2) жилищно-коммунального
Газета" собственника хозяйства
помещений в Самарской области
многоквартирном доме;
- правила проведения
собраний
собственников в МКД;
- плюсы и минусы
различных форм
управления
МКД: управляющая
организация,
товарищество
собственников жилья,
непосредственное
управление и т.д.;
- алгоритм создания
ТСЖ;
- информационные
технологии в помощь
собственнику и
государству,
"Электронное ЖКХ"

3 Новостные и ВолгаНьюс.рф, Информирование Июль (1) Государственная
информационно-просветительские независимое граждан по следующим Август (2) жилищная инспекция
материалы в рамках информационное вопросам: Сентябрь Самарской области
тематических рубрик агентство - права и обязанности (2)
электронных СМИ "Самара" собственников Октябрь (2) Министерство
помещений в Ноябрь (2) энергетики и
многоквартирном доме; Декабрь (2) жилищно-коммунального
- положительный опыт хозяйства
работы управляющих Самарской области
компаний, ТСЖ;
- меры реагирования
надзорных органов
власти по отношению к
недобросовестным
управляющим компаниям
и организациям
коммунального
комплекса;
- информационные
технологии в помощь
собственнику и
государству,
"Электронное ЖКХ"

4 Участие экспертов и "Губерния", Информирование Государственная
представителей органов "Россия 24 граждан по следующим жилищная инспекция
власти в теле- и Самара", вопросам: Самарской области
радиоэфирах "ГИС", - права и обязанности
"Радио России" собственников Министерство
помещений в энергетики и
многоквартирном доме; жилищно-коммунального
- положительный опыт хозяйства
работы управляющих Самарской области
компаний, ТСЖ;
- меры реагирования Члены Общественного
надзорных органов совета при Губернаторе
власти по отношению к Самарской области по
недобросовестным жилищно-коммунальному
управляющим компаниям хозяйству
и организациям
коммунального
комплекса;
- информационные
технологии в помощь
собственнику и
государству,
"Электронное ЖКХ"

Капитальный ремонт общего имущества
в многоквартирных домах

1 Тематические "Россия 1", Информирование Июль Министерство
информационно-просветительские "Россия 24" граждан по следующим Август энергетики и
телевизионные программы ("ГТРК вопросам: Сентябрь жилищно-коммунального
"Капремонт-2014", "Кто в доме Самара") - состав и Октябрь хозяйства Самарской
хозяин" (еженедельно обязанности Ноябрь области
до октября собственника по Декабрь
Примечание. Выходит 2013 г., далее содержанию общего
радиоверсия программы - два раза в имущества в
"Капремонт-2014" неделю), многоквартирном доме;
"Губерния" - законодательные
(еженедельно), основы проведения
"Радио России" капитального ремонта;
- еженедельно - сегодняшнее
состояние
многоквартирных
домов;
- формы организации
работ и сбора средств
на капитальный
ремонт МКД;
- очередность
проведения капремонта
МКД;
- виды работ по
капитальному ремонту
МКД;
- основной функционал
регионального
оператора капремонта
МКД, основополагающие
принципы работы
(надежность)
регоператора
капремонта;
- нормы Закона
Самарской области
от 21.06.2013
№ 60-ГД "О системе
капитального ремонта
общего имущества в
многоквартирных
домах, расположенных
на территории
Самарской области"
(далее - Закон о
региональной системе
капитального
ремонта),
непосредственно
касающиеся
собственников
жилья: пошаговый
алгоритм действий по
принятию
решений о выборе
способа накопления и
управления средствами
на капремонт,
процедура проведения
общих собраний
собственников

2 Новостные сюжеты в "Россия 1", Информирование Июль (1) Министерство
телевизионных программах "Россия 24" граждан по следующим Август (1) энергетики и
"Новости губернии", ("ГТРК вопросам: Сентябрь жилищно-коммунального
"Точки над i", Самара"), - законодательные (2) хозяйства Самарской
"События", "Вести "Губерния", основы проведения Октябрь (3) области
Самара", "Вести Самара. "СКАТ", капитального ремонта; Ноябрь (3)
События недели", "СТВ", "ТЕРРА", - формы организации Декабрь (4)
"Новости 24 Самара" "ГИС" работ и сбора средств
на капитальный
ремонт МКД;
- очередность
проведения капремонта
МКД;
- виды работ по
капитальному ремонту
МКД;
- основной функционал
и основополагающие
принципы работы
(надежность)
регионального
оператора капремонта;
- нормы Закона о
региональной системе
капитального ремонта,
непосредственно
касающиеся
собственников
жилья: пошаговый
алгоритм действий по
принятию решений о
выборе способа
накопления и
управления средствами
на капремонт,
процедура проведения
общих собраний
собственников;
- положительные
примеры,
демонстрирующие
активность
собственников
по выбору способа
управления и
накопления
средств на капремонт;
------------------------------------------------------------------
--> примечание.
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: в тексте
после слов "системы капитального" пропущено слово "ремонта".
------------------------------------------------------------------
- положительные
комментарии экспертов
о необходимости
внедрения новой
системы капитального
МКД

3 Информационно-просветительские "Волжская Информирование Август (1) Министерство
публикации в печатных изданиях коммуна", граждан по следующим Сентябрь энергетики и
в форме обзорных материалов и "Самарское вопросам: (2) жилищно-коммунального
репортажных статей обозрение", - законодательные Октябрь (2) хозяйства Самарской
"Самарская основы проведения Ноябрь (3) области
Газета", капитального ремонта; Декабрь (4)
"Аргументы и - формы организации
факты", работ и сбора средств
"Комсомольская на капитальный
правда - ремонт МКД;
Самара" - очередность
проведения капремонта
МКД;
- виды работ по
капитальному ремонту
МКД;
- основной функционал
и основополагающие
принципы работы
(надежность)
регионального
оператора капремонта;
- нормы Закона о
региональной системе
капитального ремонта,
непосредственно
касающиеся
собственников
жилья: пошаговый
алгоритм действий по
принятию решений о
выборе способа
накопления и
управления средствами
на капремонт,
процедура проведения
общих собраний
собственников

4 Тематическая рубрика в "Самарская Информирование Июль (2) Администрация
печатном издании Газета" граждан по следующим Август (4) городского округа
вопросам: Сентябрь Самара
- формы организации (4)
работ и сбора средств Октябрь (4) Министерство
на капитальный Ноябрь (4) энергетики и
ремонт МКД; Декабрь (4) жилищно-коммунального
- очередность хозяйства
проведения капремонта Самарской области
МКД;
- виды работ по
капитальному ремонту
МКД;
- основной функционал
регионального
оператора капремонта
МКД,
- нормы Закона о
региональной системе
капитального ремонта,
непосредственно
касающиеся
собственников
жилья;
- положительные
примеры,
демонстрирующие
активность
собственников
по выбору способа
управления и
накопления средств на
капремонт;
------------------------------------------------------------------
--> примечание.
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: в тексте
после слов "системы капитального" пропущено слово "ремонта".
------------------------------------------------------------------
- положительные
комментарии экспертов
о необходимости
внедрения новой
системы капитального
МКД

5 Участие экспертов и "Губерния", Информирование Октябрь (1) Министерство
представителей органов "Россия 24 граждан по следующим Ноябрь (2) энергетики и
власти в теле- и Самара", вопросам: Декабрь (2) жилищно-коммунального
радиоэфирах "ГИС", - законодательные хозяйства
"Радио России" основы проведения Самарской области
капитального ремонта;
- формы организации Органы местного
работ и сбора средств самоуправления
на капитальный Самарской области
ремонт МКД;
- очередность
проведения капремонта
МКД;
- виды работ по
капитальному ремонту
МКД;
- основной функционал
регионального
оператора капремонта
МКД,
- основополагающие
принципы работы
(надежность)
регионального
оператора капремонта;
- нормы Закона о
региональной системе
капитального ремонта,
непосредственно
касающиеся
собственников жилья

Тарифное регулирование / предоставление
коммунальных услуг населению

1 Тематические "Губерния", Информирование Июль (2) Министерство
информационно-просветительские "СКАТ" граждан по следующим Август (2) энергетики и
телевизионные программы "Кто в вопросам: Сентябрь жилищно-коммунального
доме хозяин", "Дежурный по - понятие и виды (2) хозяйства
городу" коммунальных услуг; Октябрь (2) Самарской области
- сроки, параметры и Ноябрь (2)
причины роста Декабрь (2) Государственная
коммунальных тарифов жилищная инспекция
и платы граждан за Самарской области
коммунальные услуги;
- формирование платы
за коммунальные
услуги
(индивидуальное и
общедомовое
потребление);
- алгоритм действий
собственника при
оказании услуг
ненадлежащего
качества или
отсутствии
коммунальной услуги
в полном объеме;
- законодательные
нововведения,
регламентирующие
качество и объемы
предоставления
жилищно-коммунальных
услуг;
- полномочия
надзорных органов
власти,
контролирующих
деятельность
ресурсоснабжающих и
управляющих
организаций

2 Новостные сюжеты в "Россия 1", Информирование Июль (2) Министерство
телевизионных программах "Россия 24" граждан по следующим Ноябрь (1) энергетики и
"Новости губернии", ("ГТРК вопросам: Декабрь (2) жилищно-коммунального
"Точки над i", "События", Самара"), - сроки, параметры и хозяйства
"Вести Самара", "Вести "Губерния", причины роста Самарской области
Самара. События недели", "СКАТ", коммунальных тарифов
"СТВ", "Новости 24 "ТЕРРА", и платы граждан за Государственная
Самара" "ГИС" коммунальные услуги; жилищная инспекция
- формирование платы Самарской области
граждан за
коммунальные услуги
(индивидуальное и
общедомовое
потребление);
- законодательные
нововведения,
регламентирующие
качество и объемы
предоставления
жилищно-коммунальных
услуг;
- полномочия
надзорных
органов власти,
контролирующих
деятельность
ресурсоснабжающих и
управляющих
организаций;
- повышение
прозрачности процедур
тарифного
регулирования,
вовлечение
общественности в
данный процесс

3 Информационно-просветительские "Волжская Информирование Июль (2) Министерство
материалы в печатных изданиях коммуна", граждан Ноябрь (2) энергетики и
в форме обзорных материалов и "Самарское по следующим Декабрь (2) жилищно-коммунального
репортажных статей обозрение", вопросам: хозяйства
"Самарская - сроки, параметры и Самарской области
Газета", причины роста
"Аргументы и коммунальных тарифов Государственная
факты", и платы граждан за жилищная инспекция
"Комсомольская коммунальные услуги; Самарской области
правда - - формирование платы
Самара" граждан за
коммунальные услуги
(индивидуальное и
общедомовое
потребление);
- законодательные
нововведения,
регламентирующие
качество
и объемы
предоставления
жилищно-коммунальных
услуг;
- полномочия
надзорных органов
власти,
контролирующих
деятельность
ресурсоснабжающих и
управляющих
организаций;
- повышение
прозрачности процедур
тарифного
регулирования,
вовлечение
общественности в
данный процесс

4 Участие экспертов и "Губерния", Информирование Июль (1) Министерство энергетики и
представителей органов "Россия 24 граждан по следующим Ноябрь (1) жилищно-коммунального
власти в теле- и радиоэфирах Самара", вопросам: Декабрь (1) хозяйства Самарской
"ГИС", - понятие и виды области
"Радио России" коммунальных услуг;
- порядок Государственная
формирования тарифов; жилищная инспекция
- сроки, параметры и Самарской области
причины роста
коммунальных тарифов Министерство
и платы граждан за социально-демографической
коммунальные услуги; и семейной политики
- формирование платы Самарской области (по
граждан за согласованию)
коммунальные услуги
(индивидуальное и
общедомовое
потребление);
- законодательные
нововведения,
регламентирующие
качество и объемы
предоставления
жилищно-коммунальных
услуг;
- механизм
ограничения
роста платы граждан
за коммунальные
услуги и оказание
социальной помощи
населению в связи с
ростом тарифов (виды
социальной помощи,
алгоритм получения
социальных выплат и
субсидий);
- повышение
прозрачности процедур
тарифного
регулирования,
вовлечение
общественности в
данный процесс

Модернизация жилищно-коммунального
хозяйства и энергетического комплекса
/ Энергосбережение и повышение
энергоэффективности

1 Тематическая "Губерния" Информирование Июль (1) Министерство
информационно-просветительская граждан Сентябрь энергетики и
телевизионная программа "Кто в по следующим (1) жилищно-коммунального
доме хозяин" вопросам: Октябрь (1) хозяйства Самарской
- механизмы Ноябрь (2) области
модернизации Декабрь (2)
ЖКХ (заключение и
реализация
концессионных
соглашений,
разработка
государственной
программы Самарской
области по
модернизации ЖКХ,
переход на
долгосрочное тарифное
регулирование);
- положительные
примеры модернизации
жилищно-коммунального
и энергетического
комплекса на
территории Самарской
области
(реконструкция,
модернизация и ввод
новых объектов в
сфере энерго-, тепло-
и водоснабжения);
- газификация
населенных пунктов
Самарской области;
- положительные
аспекты перехода на
приборный учет
ресурсов;
- порядок установки
общедомовых и
индивидуальных
приборов учета;
- принципы экономии
на оплате
коммунальных услуг

2 Новостные сюжеты в "Россия 1", Информирование Июль (1) Министерство
телевизионных программах "Россия 24" граждан по следующим Сентябрь энергетики и
"Новости губернии", ("ГТРК вопросам: (1) жилищно-коммунального
"Точки над i", "События", Самара"), - механизмы Октябрь (1) хозяйства Самарской
"Вести Самара", "Вести "Губерния", модернизации Ноябрь (2) области
Самара. События недели", "СКАТ", ЖКХ (заключение и Декабрь (2)
"СТВ", "Новости 24 "ТЕРРА", реализация
Самара" "ГИС" концессионных
соглашений,
разработка
государственной
программы Самарской
области по
модернизации ЖКХ,
переход на
долгосрочное тарифное
регулирование);
- положительные
примеры модернизации
жилищно-коммунального
и энергетического
комплекса на
территории Самарской
области
(реконструкция,
модернизация и ввод
новых объектов в
сфере энерго-, тепло-
и водоснабжения);
- газификация
населенных пунктов
Самарской области;
- положительные
аспекты перехода на
приборный учет
ресурсов

3 Информационно-просветительские "Волжская Информирование Июль (1) Министерство
материалы в печатных изданиях коммуна", граждан по следующим Сентябрь энергетики и
в форме обзорных материалов и "Самарское вопросам: (1) жилищно-коммунального
репортажных статей обозрение", - механизмы Октябрь (1) хозяйства Самарской
"Самарская модернизации Ноябрь (2) области
Газета", ЖКХ (заключение и Декабрь (2)
"Самарские реализация
известия" концессионных
соглашений,
разработка
государственной
программы Самарской
области по
модернизации ЖКХ,
переход на
долгосрочное тарифное
регулирование);
- положительные
примеры модернизации
жилищно-коммунального
и энергетического
комплекса на
территории Самарской
области
(реконструкция,
модернизация и ввод
новых объектов в
сфере энерго-, тепло-
и водоснабжения);
- газификация
населенных пунктов
Самарской области;
- пошаговый алгоритм
установки общедомовых
приборов учета;
- положительные
аспекты перехода на
приборный учет
ресурсов

4 Новостные и ВолгаНьюс.рф, Информирование Июль (1) Министерство
информационно-просветительские независимое граждан по следующим Сентябрь энергетики и
материалы в рамках информационное вопросам: (1) жилищно-коммунального
тематических рубрик агентство - механизмы Октябрь (1) хозяйства Самарской
электронных СМИ "Самара" модернизации Ноябрь (2) области
ЖКХ (заключение и Декабрь (2)
реализация
концессионных
соглашений,
разработка
государственной
программы Самарской
области по
модернизации ЖКХ,
переход на
долгосрочное тарифное
регулирование);
- положительные
примеры модернизации
жилищно-коммунального
и энергетического
комплекса на
территории Самарской
области
(реконструкция,
модернизация и ввод
новых объектов в
сфере энерго-, тепло-
и водоснабжения);
- газификация
населенных пунктов
Самарской области;
- положительные
аспекты перехода на
приборный учет
ресурсов

Защита прав потребителей
в жилищно-коммунальной сфере

1 Сюжеты в тематических "Губерния", Информирование Июль (2) Государственная
информационно-просветительских "СКАТ", граждан Август (2) жилищная инспекция
телевизионных программах "Кто "ГИС" по следующим Сентябрь Самарской области;
в доме хозяин", "Дежурный по вопросам: (2)
городу", "Спецрепортаж" - защита прав Октябрь (2) Министерство
потребителей в Ноябрь (1) энергетики и
жилищно-коммунальной Декабрь (1) жилищно-коммунального
сфере (перечень и хозяйства Самарской
функции надзорных области
органов власти);
- формы и принципы
деятельности
общественного
контроля;
- положительные
примеры
работы Советов МКД;
- положительные
примеры активности
собственников
жилья;
- оказание
собственнику
компетентной правовой
поддержки
(организации
общественного
контроля);
- задачи и функции
Общественного совета
при Губернаторе
Самарской
области по
жилищно-коммунальному
хозяйству

2 Информационно-просветительские "Волжская Информирование Июль (2) Государственная
материалы в печатных изданиях коммуна", граждан Август (2) жилищная инспекция
в форме обзорных материалов и "Самарская по следующим Сентябрь Самарской области;
репортажных статей газета", вопросам: (2)
"Самарские - защита прав Октябрь (2) Министерство
известия", потребителей в Ноябрь (1) энергетики и
"Социальная жилищно-коммунальной Декабрь (1) жилищно-коммунального
газета" сфере (перечень и хозяйства
функции надзорных Самарской области
органов власти);
- формы и принципы
деятельности
общественного
контроля;
- положительные
примеры работы
Советов МКД;
- положительные
примеры активности
собственников жилья;
- оказание
собственнику
компетентной правовой
поддержки
(организации
общественного
контроля);
- задачи и функции
Общественного совета
при Губернаторе
Самарской области по
жилищно-коммунальному
хозяйству



------------------------------------------------------------------