Региональное
Законодательство
Самарская область

Постановление Администрации городского округа Самара от 15.11.2013 N 1497 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление единовременной социальной выплаты на ремонт помещений, в которых проживают семьи, воспитывающие детей с ограниченными возможностями"

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА САМАРА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 15 ноября 2013 г. № 1497

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЕДИНОВРЕМЕННОЙ
СОЦИАЛЬНОЙ ВЫПЛАТЫ НА РЕМОНТ ПОМЕЩЕНИЙ, В КОТОРЫХ ПРОЖИВАЮТ
СЕМЬИ, ВОСПИТЫВАЮЩИЕ ДЕТЕЙ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановлений Администрации городского округа Самара
от 05.02.2015 № 60, от 14.05.2015 № 493)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Администрации городского округа Самара от 26.07.2011 № 831 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг", постановлением Администрации городского округа Самара от 24.04.2012 № 360 "Об утверждении Перечня муниципальных услуг, предоставляемых отраслевыми (функциональными) и территориальными органами Администрации городского округа Самара, Департаментом управления имуществом городского округа Самара, Департаментом строительства и архитектуры городского округа Самара" постановляю:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление единовременной социальной выплаты на ремонт помещений, в которых проживают семьи, воспитывающие детей с ограниченными возможностями" согласно приложению.
2. Настоящее Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
3. Контроль за выполнением настоящего Постановления возложить на первого заместителя Главы Администрации городского округа Самара Кудряшова В.В.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 05.02.2015 № 60)

Глава
городского округа
Д.И.АЗАРОВ





Приложение
к Постановлению
Администрации городского округа Самара
от 15 ноября 2013 г. № 1497

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЕДИНОВРЕМЕННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ
ВЫПЛАТЫ НА РЕМОНТ ПОМЕЩЕНИЙ, В КОТОРЫХ ПРОЖИВАЮТ СЕМЬИ,
ВОСПИТЫВАЮЩИЕ ДЕТЕЙ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановлений Администрации городского округа Самара
от 05.02.2015 № 60, от 14.05.2015 № 493)

1. Общие положения

1.1. Общие сведения о муниципальной услуге

1.1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление единовременной социальной выплаты на ремонт помещений, в которых проживают семьи, воспитывающие детей с ограниченными возможностями" (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества и доступности муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги, устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт ее предоставления (далее - административный регламент).
1.1.2. Получателями муниципальной услуги являются семьи, в которых воспитывается несовершеннолетний ребенок (дети) с ограниченными возможностями, являющиеся гражданами Российской Федерации, зарегистрированные по месту жительства на территории городского округа Самара и имеющие среднедушевой доход семьи, не превышающий двукратной величины прожиточного минимума, установленного в Самарской области на день обращения заявителя (далее - получатель муниципальной услуги).
1.1.3. Заявителем является законный представитель ребенка (детей) с ограниченными возможностями (далее - заявитель).
1.1.4. Социальная выплата не предоставляется:
гражданам Российской Федерации, ребенок (дети) которых находятся на полном государственном обеспечении;
гражданам Российской Федерации, лишенным родительских прав или ограниченным в родительских правах;
гражданам Российской Федерации, которым в рамках реализации мероприятия, предусмотренного пунктом 7 раздела 2 перечня основных мероприятий целевой программы городского округа Самара "Самара - детям: мы разные - мы равные" на 2010-2012 годы, утвержденной постановлением Главы городского округа Самара от 26.06.2009 № 602, была предоставлена единовременная социальная выплата.

1.2. Порядок информирования о правилах
предоставления муниципальной услуги

1.2.1. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:
в Департаменте семьи, опеки и попечительства Администрации городского округа Самара (далее - Департамент);
на официальном сайте Администрации городского округа Самара - http://www.city.samara.ru;
на Едином портале государственных и муниципальных услуг Самарской области - http://www.uslugi.samregion.ru.
Информация о местонахождении, графике работы, справочных телефонах, адресах электронной почты Департамента, официального сайта Администрации городского округа Самара содержится в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.
1.2.2. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами Департамента при личном обращении заявителя в Департамент, а также с использованием почтовой, телефонной, электронной связи.
Для получения сведений о прохождении административных процедур по предоставлению муниципальной услуги заявителем указываются (называются) дата подачи заявления, фамилия заявителя, наименование муниципальной услуги. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе рассмотрения находится представленный им пакет документов.
1.2.3. Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами Департамента.
Консультации предоставляются:
по составу документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, обязательных для представления заявителем;
по комплектности (достаточности) представленных документов;
по правильности оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
об источнике получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (орган или организация и его (ее) местонахождение);
о времени приема, порядке и сроке выдачи документов, сроках предоставления услуги.
1.2.4. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются бесплатно.
1.2.5. Лица, нуждающиеся в получении информации по процедуре предоставления муниципальной услуги (далее - заинтересованные лица), используют следующие формы консультирования:
консультирование в Департаменте при устном личном обращении;
консультирование в электронном виде;
консультирование посредством письменного обращения;
консультирование по телефону.
1.2.6. Консультирование в Департаменте осуществляется посредством предоставления информации при устном личном обращении заинтересованного лица.
Для получения консультации время ожидания заинтересованным лицом очереди не может превышать 30 минут.
Консультирование каждого заинтересованного лица специалистом Департамента не может превышать 30 минут.
В случае, если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, специалист Департамента, осуществляющий консультирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде.
1.2.7. Консультирование в электронном виде осуществляется посредством:
размещения консультационно-справочной информации на официальном сайте Администрации городского округа Самара;
индивидуального консультирования по электронной почте.
Консультирование путем размещения консультационно-справочной информации на официальном сайте Администрации городского округа Самара осуществляется посредством получения заинтересованным лицом информации при посещении официального сайта Администрации городского округа Самара.
При консультировании по электронной почте заинтересованное лицо направляет обращение на электронный адрес Департамента, указанный в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.
Обращение, поступившее посредством электронной почты, регистрируется в течение одного дня с момента его поступления на электронный адрес Департамента. Ответ на вышеуказанное обращение направляется по электронной почте на электронный адрес, указанный заинтересованным лицом в обращении, в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня регистрации обращения в Департаменте.
1.2.8. Консультирование посредством письменного обращения осуществляется путем направления Департаментом ответа в письменной форме на обращение заинтересованного лица.
Письменное обращение регистрируется в течение одного дня с момента его поступления в Департамент.
Ответ на обращение заинтересованного лица направляется Департаментом почтой по адресу, указанному заинтересованным лицом в его обращении, в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения в Департаменте. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса для получения документов, необходимых для рассмотрения обращения, руководитель Департамента вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 календарных дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
1.2.9. Консультирование по телефону осуществляется специалистом Департамента во время ответа на телефонный звонок заинтересованного лица. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста Департамента, осуществляющего консультирование по телефону.
Время консультирования по телефону не должно превышать 20 минут.
В случае если специалист Департамента, осуществляющий консультирование по телефону, не может ответить на поставленный вопрос, он разъясняет заинтересованному лицу право обратиться за необходимой информацией в письменном виде.
1.2.10. На стендах в местах предоставления муниципальной услуги, а также на официальном сайте Администрации городского округа Самара размещаются следующие информационные материалы:
информация о местонахождении, графике работы, справочных телефонах, электронной почте Департамента;
информация о порядке предоставления муниципальной услуги;
текст настоящего административного регламента с приложениями;
график приема граждан, номера кабинетов, в которых предоставляется муниципальная услуга;
образец заявления о предоставлении муниципальной услуги;
перечень документов, представляемых получателями муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
типовая форма жалобы на решения, действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц либо муниципальных служащих.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

2.1.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление единовременной социальной выплаты на ремонт помещений, в которых проживают семьи, воспитывающие детей с ограниченными возможностями".

2.2. Наименование органа местного самоуправления,
предоставляющего муниципальную услугу

2.2.1. Муниципальная услуга предоставляется Администрацией городского округа Самара в лице Департамента.
Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги осуществляется Департаментом.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

2.3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
перечисление единовременной социальной выплаты на лицевой счет заявителя;
отказ в предоставлении муниципальной услуги.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги

2.4.1. Срок предоставления муниципальной услуги составляет 47 календарных дней со дня получения Департаментом заявления с приложением документов, указанных в пункте 2.6.3 настоящего административного регламента.

2.5. Правовые основания для
предоставления муниципальной услуги

2.5.1. Муниципальная услуга оказывается в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных";
Уставом городского округа Самара Самарской области;
постановлением Администрации городского округа Самара от 07.06.2013 № 532 "Об утверждении Порядка предоставления единовременной социальной выплаты на ремонт помещений, в которых проживают семьи, воспитывающие детей с ограниченными возможностями";
иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Самарской области, муниципальными правовыми актами городского округа Самара, а также настоящим административным регламентом.

2.6. Исчерпывающий перечень документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги

2.6.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на основании заявления.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 05.02.2015 № 60)
2.6.2. Заявление подается по форме согласно приложению № 1 к Порядку предоставления единовременной социальной выплаты на ремонт помещений, в которых проживают семьи, воспитывающие детей с ограниченными возможностями, утвержденному постановлением Администрации городского округа Самара от 07.06.2013 № 532.
2.6.3. Исчерпывающий перечень документов, которые заявитель обязан самостоятельно представить вместе с заявлением:

№ п/п
Наименование вида документа
Форма представления документа (оригинал/копия), количество экземпляров
Орган, уполномоченный выдавать документ
Основания представления документа
Порядок получения документа (заявитель самостоятельно представляет документ или документ поступает посредством межведомственного взаимодействия)
1.
Документ, удостоверяющий личность заявителя
Оригинал и копия в 1 экз.
Федеральная миграционная служба России
Постановление Администрации городского округа Самара от 07.06.2013 № 532
Заявитель самостоятельно представляет документ
2.
Документ, подтверждающий согласие заявителя на обработку его персональных данных, а также персональных данных его детей, в отношении которых им представлены документы
Оригинал в 1 экз.
-
Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"
Заявитель самостоятельно представляет документ
3.
Документ, подтверждающий, что заявитель является законным представителем ребенка (детей) с ограниченными возможностями (представляется в случае обращения опекуна (попечителя) ребенка с ограниченными возможностями)
Оригинал и копия в 1 экз.
Органы опеки и попечительства
Постановление Администрации городского округа Самара от 07.06.2013 № 532
Заявитель самостоятельно представляет документ
4.
Документ, удостоверяющий личность ребенка (детей) с ограниченными возможностями (представляется в случае достижения ребенком с ограниченными возможностями 14-летнего возраста)
Оригинал и копия в 1 экз.
Федеральная миграционная служба России
Постановление Администрации городского округа Самара от 07.06.2013 № 532
Заявитель самостоятельно представляет документ
------------------------------------------------------------------
Постановлением Администрации городского округа Самара от 14.05.2015 № 493 строка 5 таблицы исключена. Указанное изменение распространяется на правоотношения, возникшие с 1 января 2015 года.
------------------------------------------------------------------
5.
Исключен. - Постановление Администрации городского округа Самара от 14.05.2015 № 493
6.
Справка, подтверждающая факт установления инвалидности ребенку с ограниченными возможностями
Оригинал и копия в 1 экз.
Федеральное государственное учреждение медико-социальной экспертизы
Постановление Администрации городского округа Самара от 07.06.2013 № 532
Заявитель самостоятельно представляет документ
------------------------------------------------------------------
Постановлением Администрации городского округа Самара от 14.05.2015 № 493 строка 7 таблицы исключена. Указанное изменение распространяется на правоотношения, возникшие с 31 декабря 2014 года.
------------------------------------------------------------------
7.
Исключен. - Постановление Администрации городского округа Самара от 14.05.2015 № 493
8.
Справка о размере среднедушевого дохода семьи
Оригинал и копия в 1 экз.
Департамент социальной поддержки и защиты населения Администрации городского округа Самара
Постановление Администрации городского округа Самара от 07.06.2013 № 532
Заявитель самостоятельно представляет документ
9.
Сберегательная книжка или иной документ, содержащий информацию о лицевом счете заявителя с указанием реквизитов кредитной организации
Оригинал и копия в 1 экз.
Кредитная организация
Постановление Администрации городского округа Самара от 07.06.2013 № 532
Заявитель самостоятельно представляет документ
10.
Копия финансового лицевого счета на жилое помещение, подлежащее ремонту (представляется в случае отсутствия договора социального найма жилого помещения, подлежащего ремонту)
Оригинал и копия в 1 экз.
-
Постановление Администрации городского округа Самара от 07.06.2013 № 532
Заявитель самостоятельно представляет документ

2.6.4. Исчерпывающий перечень документов, которые заявитель вправе представить самостоятельно:

№ п/п
Наименование вида документа
Форма представления документа (оригинал/ копия), количество экземпляров
Орган, уполномоченный выдавать документ
Основания представления документа
Порядок получения документа (заявитель самостоятельно представляет документ или документ поступает посредством межведомственного взаимодействия)
1.
Выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним на помещение, подлежащее ремонту, выданная не ранее чем за 30 календарных дней до даты подачи заявления (при необходимости)
Оригинал в 1 экз.
Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Самарской области
Постановление Администрации городского округа Самара от 07.06.2013 № 532
Заявитель вправе самостоятельно представить документ или документ поступает посредством межведомственного взаимодействия
2.
Договор социального найма на жилое помещение, подлежащее ремонту (при необходимости)
Оригинал и копия в 1 экз.
Департамент управления имуществом городского округа Самара
Постановление Администрации городского округа Самара от 07.06.2013 № 532
Заявитель вправе самостоятельно представить документ или документ поступает посредством межведомственного взаимодействия
------------------------------------------------------------------
Постановлением Администрации городского округа Самара от 14.05.2015 № 493 таблица дополнена строкой 3, действие которого распространяется на правоотношения, возникшие с 1 января 2015 года.
------------------------------------------------------------------
3.
Свидетельство о рождении ребенка (детей) с ограниченными возможностями
Оригинал и копия в 1 экз.
Орган записи актов гражданского состояния
Постановление Администрации городского округа Самара от 07.06.2013 № 532
Заявитель вправе самостоятельно представить документ или документ поступает посредством межведомственного взаимодействия
(п. 3 введен Постановлением Администрации городского округа Самара от 14.05.2015 № 493)
------------------------------------------------------------------
Постановлением Администрации городского округа Самара от 14.05.2015 № 493 таблица дополнена строкой 4, действие которого распространяется на правоотношения, возникшие с 31 декабря 2014 года.
------------------------------------------------------------------
4.
Справка о регистрации заявителя и ребенка (детей) с ограниченными возможностями по месту жительства на территории городского округа Самара
Оригинал и копия в 1 экз.
Управление Федеральной миграционной службы РФ по Самарской области
Территориальные органы Администрации городского округа Самара
Постановление Администрации городского округа Самара от 07.06.2013 № 532
Заявитель вправе самостоятельно представить документ или документ поступает посредством межведомственного взаимодействия
(п. 4 введен Постановлением Администрации городского округа Самара от 14.05.2015 № 493)

2.6.5. Исчерпывающий перечень документов, которые находятся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, и запрашиваются Департаментом в рамках межведомственного взаимодействия, если заявитель не представил такие документы самостоятельно:

№ п/п
Наименование вида документа
Форма представления документа (оригинал/копия), количество экземпляров
Орган, уполномоченный выдавать документ
Основания представления документа
Порядок получения документа (заявитель самостоятельно представляет документ или документ поступает посредством межведомственного взаимодействия)
1.
Выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним на помещение, подлежащее ремонту (при необходимости)
Оригинал в 1 экз.
Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Самарской области
Постановление Администрации городского округа Самара от 07.06.2013 № 532
Документ поступает посредством межведомственного взаимодействия
2.
Договор социального найма на жилое помещение, подлежащее ремонту (при необходимости)
Оригинал и копия в 1 экз.
Департамент управления имуществом городского округа Самара
Постановление Администрации городского округа Самара от 07.06.2013 № 532
Документ поступает посредством межведомственного взаимодействия
------------------------------------------------------------------
Постановлением Администрации городского округа Самара от 14.05.2015 № 493 таблица дополнена строкой 3, действие которого распространяется на правоотношения, возникшие с 1 января 2015 года.
------------------------------------------------------------------
3.
Свидетельство о рождении ребенка (детей) с ограниченными возможностями
Оригинал и копия в 1 экз.
Орган записи актов гражданского состояния
Постановление Администрации городского округа Самара от 07.06.2013 № 532
Документ поступает посредством межведомственного взаимодействия
(п. 3 введен Постановлением Администрации городского округа Самара от 14.05.2015 № 493)
------------------------------------------------------------------
Постановлением Администрации городского округа Самара от 14.05.2015 № 493 таблица дополнена строкой 4, действие которого распространяется на правоотношения, возникшие с 31 декабря 2014 года.
------------------------------------------------------------------
4.
Справка о регистрации заявителя и ребенка (детей) с ограниченными возможностями по месту жительства на территории городского округа Самара
Оригинал и копия в 1 экз.
Управление Федеральной миграционной службы РФ по Самарской области
Территориальные органы Администрации городского округа Самара
Постановление Администрации городского округа Самара от 07.06.2013 № 532
Документ поступает посредством межведомственного взаимодействия
(п. 4 введен Постановлением Администрации городского округа Самара от 14.05.2015 № 493)

2.6.6. Департамент не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими предоставление муниципальной услуги, а также представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органа, предоставляющего муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами городского округа Самара.
2.6.7. Заявитель вправе представить документы, указанные в пункте 2.6.3 настоящего административного регламента, в форме электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
(п. 2.6.7 введен Постановлением Администрации городского округа Самара от 05.02.2015 № 60)

2.7. Исчерпывающий перечень оснований
для отказа в приеме документов, необходимых
для предоставления муниципальной услуги

2.7.1. Основания для отказа в приеме документов отсутствуют.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований
для отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.8.1. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:
несоответствие получателя муниципальной услуги требованиям, указанным в пункте 1.1.2 настоящего административного регламента;
наличие условий, установленных в пункте 1.1.4 настоящего административного регламента;
представленные документы не соответствуют по форме и (или) содержанию требованиям действующего законодательства;
заявителем не представлен полный пакет документов, указанных в пункте 2.6.3 настоящего административного регламента.

2.9. Перечень услуг, необходимых и обязательных
для предоставления муниципальной услуги, в том
числе сведения о документе (документах), выдаваемом
(выдаваемых) организациями, участвующими
в предоставлении муниципальной услуги

2.9.1. Для предоставления муниципальной услуги требуются следующие необходимые и обязательные услуги:
предоставление сведений из органа, осуществляющего технический учет объектов капитального строительства, о зарегистрированных правах на объекты недвижимости, подтверждающих их принадлежность заявителю;
выдача копии лицевого счета;
выдача справки о регистрации по месту жительства или по месту пребывания (справки о составе семьи);
выдача справки о доходах;
открытие банковского счета (банковского вклада).

2.10. Размер платы, взимаемой с заявителя
при предоставлении муниципальной услуги

2.10.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
заявления о предоставлении муниципальной услуги
и при получении результата предоставления
муниципальной услуги

2.11.1. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

2.12. Срок регистрации заявления
о предоставлении муниципальной услуги

2.12.1. Департамент не позднее 3 дней с момента поступления заявления осуществляет его регистрацию.

2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляются
муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения
запросов о предоставлении муниципальной услуги,
информационным стендам с образцами их заполнения
и перечнем документов, необходимых для предоставления
каждой муниципальной услуги

2.13.1. Прием заявлений, выдача результатов предоставления муниципальной услуги и консультирование осуществляются специалистами Департамента по адресу, указанному в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.
2.13.2. В помещениях для работы с заинтересованными лицами и заявителями размещаются информационные стенды, на которых размещается информация о местонахождении, графике работы, справочных телефонах, электронной почте Департамента, официального сайта Администрации городского округа Самара, текст настоящего административного регламента с образцами заполнения документов и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.13.3. Рабочие места специалистов Департамента, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги.
2.13.4. Специалисты Департамента, предоставляющие муниципальную услугу, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности, крепящимися с помощью зажимов к одежде, либо настольными табличками аналогичного содержания.
2.13.5. Зал ожидания очереди на консультацию или получения результатов муниципальной услуги должен быть оборудован стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 3 мест.
2.13.6. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются бумагой и канцелярскими принадлежностями в количестве, достаточном для оформления документов заявителями и заинтересованными лицами.
2.13.7. В месте предоставления муниципальной услуги размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации людей.

2.14. Показатели доступности и качества
муниципальной услуги

2.14.1. Показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:
соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и условий ожидания приема;
своевременное, полное информирование о муниципальной услуге посредством форм информирования, предусмотренных настоящим административным регламентом;
обоснованность отказов в предоставлении муниципальной услуги;
отсутствие обоснованных жалоб граждан, связанных с предоставлением муниципальной услуги;
получение муниципальной услуги в электронной форме, а также в иных формах по выбору заявителя.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием, регистрация заявления и приложенных к нему документов;
направление запросов для получения документов (информации), необходимых для предоставления муниципальной услуги;
направление заявления и приложенных к нему документов в Комиссию по рассмотрению заявлений о предоставлении единовременной социальной выплаты на ремонт помещений, в которых проживают семьи, воспитывающие детей с ограниченными возможностями (далее - Комиссия);
рассмотрение Комиссией заявления и приложенных к нему документов;
принятие решения по результатам рассмотрения заявления и приложенных к нему документов;
направление (вручение) заявителю уведомления о предоставлении единовременной социальной выплаты;
направление (вручение) заявителю уведомления об отказе в предоставлении единовременной социальной выплаты;
перечисление единовременной социальной выплаты на лицевой счет заявителя.

3.2. Прием, регистрация заявления
и приложенных к нему документов

3.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является обращение заявителя в установленном законом порядке.
(п. 3.2.1 в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 05.02.2015 № 60)
3.2.2. Ответственным лицом за выполнение административной процедуры является руководитель управления по делам семьи Департамента.
3.2.3. Специалист Департамента, осуществляющий прием заявления и приложенных к нему документов, сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом. При отсутствии копий осуществляет копирование документов. Если представленные копии документов не заверены, специалист Департамента заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов и даты заверения. Копирование документов производится бесплатно.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.2.4. Если документы, указанные в пункте 2.6.3 настоящего административного регламента, представлены заявителем не в полном объеме либо в представленных документах имеются повреждения, подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления либо документы не соответствуют установленным требованиям, специалист Департамента уведомляет заявителя о перечне недостающих документов и предлагает повторно обратиться, собрав необходимый пакет документов.
При желании заявителя устранить препятствия специалист Департамента возвращает документы заявителю с целью доработки в соответствии с требованиями действующего законодательства.
В случае отказа заявителя от доработки документов специалист Департамента принимает заявление и приложенные к нему документы, обращая внимание заявителя, что указанные недостатки будут препятствовать предоставлению единовременной социальной выплаты.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.2.5. Специалист Департамента проводит регистрацию заявления в журнале регистрации входящих документов.
Максимальный срок выполнения действия не может превышать 3 дней с момента поступления заявления.
3.2.6. Критерием принятия решения является поступление в Департамент от заявителя заявления и приложенных к нему документов.
3.2.7. Результатом данной административной процедуры является прием, регистрация заявления и приложенных к нему документов.

3.3. Направление запросов для получения
документов (информации), необходимых для
предоставления муниципальной услуги

3.3.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является наличие зарегистрированного в Департаменте заявления и приложенных к нему документов, перечисленных в пункте 2.6.3 настоящего административного регламента, и отсутствие документа, перечисленного в пункте 2.6.4 настоящего административного регламента.
3.3.2. Ответственным за выполнение административной процедуры является руководитель управления по делам семьи Департамента.
3.3.3. Критерием принятия решения является непредставление заявителем документа, перечисленного в пункте 2.6.4 настоящего административного регламента.
3.3.4. С целью сообщения сведений о лице и (или) органе (организации), в которые должен быть подготовлен и направлен запрос, а также иной информации, которая может быть использована для подготовки и направления запроса, заявитель вправе заполнить опросный лист по форме согласно приложению № 2 к настоящему административному регламенту.
3.3.5. В случае отсутствия в Департаменте выписки из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним на помещение, подлежащее ремонту, выданной не ранее чем за тридцать календарных дней до даты подачи заявления, специалист Департамента, рассматривающий заявление, направляет запрос в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Самарской области (далее - УФСГР) в соответствии с Федеральным законом от 21.07.1997 № 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним".
Максимальный срок выполнения процедуры не может превышать 5 рабочих дней со дня регистрации в Департаменте заявления о предоставлении муниципальной услуги и приложенных к нему документов.
Сведения из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним предоставляются УФСГР в порядке межведомственного взаимодействия.
Максимальный срок направления УФСГР ответа на запрос не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления запроса из Департамента, если иные сроки направления ответа на запрос не установлены законодательством РФ и законодательством Самарской области.
3.3.6. В случае отсутствия в Департаменте договора социального найма на жилое помещение, подлежащее ремонту, специалист Департамента, рассматривающий заявление, направляет запрос в Департамент управления имуществом городского округа Самара по форме согласно приложению № 3 к настоящему административному регламенту в порядке межведомственного взаимодействия.
Максимальный срок выполнения процедуры не может превышать 5 рабочих дней со дня регистрации в Департаменте заявления о предоставлении муниципальной услуги и приложенных к нему документов.
Сведения о договоре социального найма на жилое помещение, подлежащее ремонту, предоставляются Департаментом управления имуществом городского округа Самара в порядке межведомственного взаимодействия.
Максимальный срок направления Департаментом управления имуществом городского округа Самара ответа на запрос не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления запроса из Департамента.
------------------------------------------------------------------
Постановлением Администрации городского округа Самара от 14.05.2015 № 493 пункт 3.3.7 изложен в новой редакции, действие которой распространяется на правоотношения, возникшие с 31 декабря 2014 года.
------------------------------------------------------------------
3.3.7. Если заявитель самостоятельно не представил в Департамент справку о регистрации его и ребенка (детей) с ограниченными возможностями по месту жительства на территории городского округа Самара, специалист Департамента, рассматривающий заявление, направляет запрос в Управление Федеральной миграционной службы РФ по Самарской области или территориальные органы Администрации городского округа Самара по форме согласно приложению № 3.1 к настоящему административному регламенту в порядке межведомственного взаимодействия.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 5 рабочих дней со дня регистрации в Департаменте заявления о предоставлении муниципальной услуги и приложенных к нему документов.
Максимальный срок направления ответа на запрос не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления запроса из Департамента.
(п. 3.3.7 в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 14.05.2015 № 493)
------------------------------------------------------------------
Постановлением Администрации городского округа Самара от 14.05.2015 № 493 пункт 3.3.8 изложен в новой редакции, действие которой распространяется на правоотношения, возникшие с 1 января 2015 года.
------------------------------------------------------------------
3.3.8. В случае отсутствия в Департаменте свидетельства о рождении ребенка (детей) с ограниченными возможностями специалист Департамента направляет в орган записи актов гражданского состояния запрос по форме согласно приложению № 3.1 к настоящему административному регламенту в порядке межведомственного взаимодействия.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 5 рабочих дней со дня регистрации в Департаменте заявления о предоставлении муниципальной услуги и приложенных к нему документов.
Максимальный срок направления ответа на запрос не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления запроса из Департамента.
(п. 3.3.8 в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 14.05.2015 № 493)
------------------------------------------------------------------
Постановлением Администрации городского округа Самара от 14.05.2015 № 493 раздел 3.3 дополнен пунктами 3.3.9, 3.3.10, действие которых распространяется на правоотношения, возникшие с 31 декабря 2014 года.
------------------------------------------------------------------
3.3.9. Факт направления запросов и получения ответов фиксируется в журнале регистрации входящих (исходящих) документов.
(п. 3.3.9 введен Постановлением Администрации городского округа Самара от 14.05.2015 № 493)
3.3.10. Результатом направления запросов является получение всех документов (полной информации), предусмотренных пунктом 2.6.4 настоящего административного регламента, необходимых(ой) для предоставления муниципальной услуги.
(п. 3.3.10 введен Постановлением Администрации городского округа Самара от 14.05.2015 № 493)

3.4. Направление заявления и приложенных
к нему документов в Комиссию

3.4.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является наличие в Департаменте всех необходимых документов (информации), перечисленных в разделе 2.6 настоящего административного регламента.
3.4.2. Ответственным за выполнение административной процедуры является руководитель управления по делам семьи Департамента.
3.4.3. Специалист Департамента направляет заявление и приложенные к нему документы в Комиссию.
3.4.4. Максимальный срок выполнения процедуры не может превышать 2 рабочих дней со дня получения Департаментом ответа на запрос, направленного в рамках межведомственного взаимодействия.
3.4.5. В случае самостоятельного представления заявителем всех документов, указанных в пунктах 2.6.3, 2.6.4 настоящего административного регламента, специалист Департамента направляет в Комиссию заявление и приложенные к нему документы не позднее 3 рабочих дней со дня регистрации в Департаменте заявления заявителя.
3.4.6. Критерием принятия решения является представление заявителем полного пакета документов, предусмотренных пунктами 2.6.3, 2.6.4 настоящего административного регламента, либо поступление в Департамент ответа на межведомственный запрос.
3.4.7. Факт направления в Комиссию заявления и приложенных к нему документов фиксируется в журнале регистрации исходящих документов.
3.4.8. Результатом административной процедуры является направление в Комиссию заявления и приложенных к нему документов.

3.5. Рассмотрение Комиссией заявления
и приложенных к нему документов

3.5.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является получение Комиссией от Департамента заявления и приложенных к нему документов.
3.5.2. Ответственным за выполнение административной процедуры является председатель Комиссии.
3.5.3. Председатель Комиссии не позднее 2 рабочих дней со дня получения от Департамента заявления и приложенных к нему документов определяет дату, время и место заседания Комиссии.
Заседание Комиссии назначается не позднее 7 рабочих дней со дня получения Комиссией от Департамента заявления и приложенных к нему документов.
3.5.4. Комиссия не позднее 3 рабочих дней со дня получения от Департамента заявления и приложенных к нему документов проводит обследование жилого помещения, в котором проживает получатель муниципальной услуги.
3.5.5. Не позднее 2 рабочих дней со дня проведения обследования Комиссией составляется акт обследования социально-бытового положения получателя муниципальной услуги по форме согласно приложению № 4 к Порядку предоставления единовременной социальной выплаты на ремонт помещений, в которых проживают семьи, воспитывающие детей с ограниченными возможностями, утвержденному постановлением Администрации городского округа Самара от 07.06.2013 № 532.
3.5.6. По результатам рассмотрения заявления и приложенных к нему документов, акта обследования социально-бытового положения получателя муниципальной услуги Комиссией принимается одно из следующих решений:
о возможности предоставления единовременной социальной выплаты;
об отказе в предоставлении единовременной социальной выплаты.
3.5.7. Критерием принятия решения является наличие оснований, необходимых для предоставления (отказа в предоставлении) единовременной социальной выплаты.
3.5.8. Не позднее 2 рабочих дней со дня проведения заседания Комиссии секретарь Комиссии оформляет протокол заседания Комиссии в двух экземплярах.
3.5.9. Не позднее 2 рабочих дней со дня проведения заседания Комиссии, на котором принято соответствующее решение, секретарь Комиссии направляет в Департамент протокол заседания Комиссии, акт обследования социально-бытового положения получателя муниципальной услуги, заявление и приложенные к нему документы.
3.5.10. Факт направления документов, указанных в пункте 3.5.9 настоящего административного регламента, фиксируется в журнале регистрации исходящих документов.
3.5.11. Результатом административной процедуры является принятие Комиссией соответствующего решения и направление в Департамент документов, указанных в пункте 3.5.9 настоящего административного регламента.

3.6. Принятие решения по результатам рассмотрения
заявления и приложенных к нему документов

3.6.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является получение Департаментом от Комиссии документов, указанных в пункте 3.5.9 настоящего административного регламента.
Ответственным за выполнение административной процедуры является руководитель Департамента.
Специалист Департамента не позднее 2 рабочих дней со дня получения от Комиссии документов, указанных в пункте 3.5.9 настоящего административного регламента, подготавливает проект постановления Администрации городского округа Самара о предоставлении единовременной социальной выплаты или об отказе в предоставлении единовременной социальной выплаты (далее - проект постановления) и направляет его на согласование в Администрацию городского округа Самара.
3.6.2. Согласование проекта постановления осуществляется в соответствии с распоряжением Главы городского округа Самара от 02.07.2007 № 229-р "Об утверждении Регламента Администрации городского округа Самара".
3.6.3. Глава Администрации городского округа Самара принимает решение о предоставлении единовременной социальной выплаты или об отказе в предоставлении единовременной социальной выплаты в форме постановления Администрации городского округа Самара в срок не более 30 календарных дней со дня регистрации заявления в Департаменте.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 05.02.2015 № 60)
Основанием для принятия постановления о предоставлении единовременной социальной выплаты является соответствие документов требованиям действующего законодательства, настоящего административного регламента и отсутствие оснований, указанных в пункте 2.8.1 настоящего административного регламента.
Основанием для принятия постановления об отказе в предоставлении единовременной социальной выплаты является наличие оснований, указанных в пункте 2.8.1 настоящего административного регламента.
3.6.4. Специалист отдела подготовки, прохождения и контроля распорядительных документов управления делопроизводства, контроля исполнительской дисциплины и архивов Департамента организации процессов управления Аппарата Администрации городского округа Самара в течение 3 рабочих дней со дня подписания проекта постановления осуществляет его регистрацию и направляет копии постановления в Департамент согласно листу рассылки.
Получение копий постановления фиксируется в журнале регистрации входящих документов в день поступления.
3.6.5. Результатом данной административной процедуры является принятие решения о предоставлении единовременной социальной выплаты или об отказе в предоставлении единовременной социальной выплаты.
3.6.6. Максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 30 календарных дней со дня регистрации заявления в Департаменте.

3.7. Направление (вручение) заявителю уведомления
о предоставлении единовременной социальной выплаты

3.7.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является принятие Главой Администрации городского округа Самара постановления Администрации городского округа Самара о предоставлении единовременной социальной выплаты (далее - постановление).
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 05.02.2015 № 60)
3.7.2. Ответственным за выполнение административной процедуры является руководитель управления по делам семьи Департамента.
3.7.3. Специалист Департамента не позднее 5 рабочих дней со дня принятия Главой Администрации городского округа Самара постановления вручает заявителю лично в день его обращения уведомление о предоставлении единовременной социальной выплаты по форме согласно приложению № 2 к Порядку предоставления единовременной социальной выплаты на ремонт помещений, в которых проживают семьи, воспитывающие детей с ограниченными возможностями, утвержденному постановлением Администрации городского округа Самара от 07.06.2013 № 532, либо направляет его почтовым отправлением по адресу, указанному заявителем в заявлении, и (или) электронным сообщением в случае, если в заявлении указан адрес электронной почты. К уведомлению прилагается копия постановления.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 05.02.2015 № 60)
Факт отправления уведомления заявителю фиксируется в журнале регистрации исходящих документов.
3.7.4. В целях осуществления контроля за целевым использованием единовременной социальной выплаты заявитель в срок не позднее 3 рабочих дней со дня получения уведомления о предоставлении единовременной социальной выплаты подписывает обязательство по форме согласно приложению № 5 к Порядку предоставления единовременной социальной выплаты на ремонт помещений, в которых проживают семьи, воспитывающие детей с ограниченными возможностями, утвержденному постановлением Администрации городского округа Самара от 07.06.2013 № 532.
3.7.5. Критерием принятия решения является наличие подписанного Главой Администрации городского округа Самара постановления.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 05.02.2015 № 60)
3.7.6. Результатом административной процедуры является направление (вручение) заявителю уведомления о предоставлении единовременной социальной выплаты.

3.8. Направление (вручение) заявителю уведомления об отказе
в предоставлении единовременной социальной выплаты

3.8.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является принятие Главой Администрации городского округа Самара постановления Администрации городского округа Самара об отказе в предоставлении единовременной социальной выплаты (далее - постановление об отказе).
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 05.02.2015 № 60)
3.8.2. Ответственным за выполнение административной процедуры является руководитель управления по делам семьи Департамента.
3.8.3. Специалист Департамента не позднее 5 рабочих дней со дня принятия Главой Администрации городского округа Самара постановления об отказе вручает заявителю лично в день его обращения уведомление об отказе в предоставлении единовременной социальной выплаты по форме согласно приложению № 3 к Порядку предоставления единовременной социальной выплаты на ремонт помещений, в которых проживают семьи, воспитывающие детей с ограниченными возможностями, утвержденному постановлением Администрации городского округа Самара от 07.06.2013 № 532, либо направляет его почтовым отправлением по адресу, указанному заявителем в заявлении, и (или) электронным сообщением в случае, если в заявлении указан адрес электронной почты.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 05.02.2015 № 60)
К уведомлению прикладывается копия постановления об отказе.
Факт отправления уведомления заявителю фиксируется в журнале регистрации исходящих документов.
3.8.4. Критерием принятия решения является наличие подписанного Главой Администрации городского округа Самара постановления об отказе.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 05.02.2015 № 60)
3.8.5. Результатом административной процедуры является направление (вручение) заявителю уведомления об отказе в предоставлении единовременной социальной выплаты.

3.9. Перечисление единовременной социальной
выплаты на лицевой счет заявителя

3.9.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является принятие Главой Администрации городского округа Самара постановления Администрации городского округа Самара о предоставлении единовременной социальной выплаты.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 05.02.2015 № 60)
3.9.2. Ответственным за выполнение административной процедуры является руководитель управления по делам семьи Департамента.
3.9.3. Специалист Департамента не позднее 10 рабочих дней со дня принятия постановления Администрации городского округа Самара о предоставлении единовременной социальной выплаты перечисляет единовременную социальную выплату на лицевой счет заявителя.
3.9.4. Критерием принятия решения является наличие подписанного Главой Администрации городского округа Самара постановления Администрации городского округа Самара о предоставлении единовременной социальной выплаты.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 05.02.2015 № 60)
3.9.5. Результатом административной процедуры является перечисление единовременной социальной выплаты на лицевой счет заявителя.

3.10. Выполнение административных процедур
при предоставлении муниципальной
услуги в электронной форме

3.10.1. Предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Самарской области.
(п. 3.10.1 в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 05.02.2015 № 60)

3.11. Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги отражена в блок-схеме согласно приложению № 6 к настоящему административному регламенту.

4. Формы контроля за исполнением
административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами, ответственными лицами положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также за принятием решений ответственными лицами осуществляется первым заместителем Главы Администрации городского округа Самара (управление финансами, благоустройство и социальная сфера), руководителем Департамента, руководителем управления по делам семьи Департамента.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 05.02.2015 № 60)
Текущий контроль осуществляется путем проведения указанными должностными лицами:
проверок соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами, ответственными лицами положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги;
визирования документов, подлежащих направлению вышестоящему должностному лицу.
При выявлении в ходе текущего контроля нарушений настоящего административного регламента и (или) требований нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги, первый заместитель Главы Администрации городского округа Самара (управление финансами, благоустройство и социальная сфера), руководитель Департамента, руководитель управления по делам семьи Департамента принимают меры по устранению таких нарушений.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 05.02.2015 № 60)
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством проведения плановых и внеплановых проверок.
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется в формах:
проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами Департамента положений настоящего административного регламента;
визирования документов, подлежащих направлению вышестоящему должностному лицу;
рассмотрения жалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих.
Плановые проверки проводятся в соответствии с планом, утвержденным руководителем Департамента.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 05.02.2015 № 60)
Внеплановые проверки организуются и проводятся по конкретному обращению заинтересованного лица, заявителя, объединений граждан и организаций.
Проведение плановых и внеплановых проверок предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании приказа руководителя Департамента.
Результаты плановых, внеплановых проверок оформляются в письменном виде в форме отчета, в котором отмечаются выявленные нарушения и указываются предложения по их устранению.
Ответ на обращение направляется заинтересованному лицу, заявителю, объединению граждан и организациям почтовым уведомлением в тридцатидневный срок со дня регистрации обращения в Департаменте.
4.3. В случае выявления нарушений требований настоящего административного регламента, требований действующего законодательства виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4. Персональная ответственность муниципальных служащих за решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения муниципальной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих

5.1. Заявитель вправе в досудебном (внесудебном) порядке обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами городского округа Самара для предоставления муниципальной услуги, а также настоящим административным регламентом;
отказ в приеме у заявителя документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами городского округа Самара, а также настоящим административным регламентом;
требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами городского округа Самара;
отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами городского округа Самара.
5.2. Жалоба заявителя в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме составляется по форме согласно приложению № 4 к настоящему административному регламенту и должна содержать:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения, действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о местонахождении заявителя - юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях, действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением, действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.3. В случае, если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
В случае, если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.4. Орган местного самоуправления, должностное лицо при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
5.5. В случае, если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель органа местного самоуправления, должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
5.6. Жалоба, в которой обжалуется судебное решение, в течение 7 дней со дня ее регистрации возвращается гражданину, ее направившему, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
5.7. В случае, если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленных в ней вопросов в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.8. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного)
обжалования является регистрация письменной жалобы на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего административного регламента.
5.9. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.10. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Администрации городского округа Самара, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), регионального портала государственных и муниципальных услуг Самарской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.11. Жалоба на решение Главы Администрации городского округа Самара направляется Главе Администрации городского округа Самара.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 05.02.2015 № 60)
Жалоба на действия (бездействие), решения руководителя Департамента направляется Главе Администрации городского округа Самара.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 05.02.2015 № 60)
Жалоба на действия (бездействие), решения муниципального служащего Департамента направляется руководителю Департамента.
Информация о должностных лицах, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке, графике их работы, номерах телефонов, адресах электронной почты, по которым можно сообщить о нарушении положений настоящего административного регламента, содержится в приложении № 5 к настоящему административному регламенту.
5.12. Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений срок рассмотрения жалобы не должен превышать 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.13. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, а также в иных формах;
об отказе в удовлетворении жалобы.
5.14. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.13 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя - в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.15. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Первый заместитель Главы
городского округа Самара
В.В.КУДРЯШОВ





Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление единовременной социальной
выплаты на ремонт помещений, в которых
проживают семьи, воспитывающие детей
с ограниченными возможностями"

ИНФОРМАЦИЯ
о местонахождении, графике работы, справочных
телефонах, адресах электронной почты Департамента,
официального сайта Администрации городского округа Самара

Администрация городского округа Самара 443010, г. Самара, ул. Куйбышева, 137
График работы
Понедельник - четверг: 8.30 - 17.30
Пятница: 8.30 - 16.30
Обед: 12.30 - 13.18
Суббота, воскресенье: выходные дни
Е-mail:
vopros@samadm.ru

Телефон (846) 332-30-40,
факс (846) 340-36-73

Адрес сайта: www.city.samara.ru
Департамент семьи, опеки и попечительства Администрации городского округа Самара 443099, г. Самара, ул. Куйбышева, 44
График работы
Понедельник - четверг: 8.30 - 17.30 Пятница: 8.30 - 16.30
Обед: 12.30 - 13.18
Суббота, воскресенье: выходные дни
Е-mail:
kds@samtel.ru

Телефон (факс):
(846) 332-24-49,
333-00-62,
333-00-67





Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление единовременной социальной
выплаты на ремонт помещений, в которых
проживают семьи, воспитывающие детей
с ограниченными возможностями"

Опросный лист
к заявлению о предоставлении муниципальной услуги

Прошу в целях предоставления мне муниципальной услуги "Предоставление
единовременной социальной выплаты на ремонт помещений, в которых проживают
семьи, воспитывающие детей с ограниченными возможностями" на основании
статьи 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг" запросить в порядке
межведомственного взаимодействия в
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(указать наименование органа (организации), в распоряжении которого
находится документ (информация)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
(указать сведения о лице, а также любую информацию, которая может быть
использована для подготовки и направления запроса)

"___" ______________ 20__ г. _____________________
(подпись, Ф.И.О.)





Приложение № 3
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление единовременной социальной
выплаты на ремонт помещений, в которых
проживают семьи, воспитывающие детей
с ограниченными возможностями"

Типовой бланк запроса,
направляемого в Департамент управления имуществом
городского округа Самара, о предоставлении
сведений о договоре социального найма

Бланк Департамента семьи, опеки и попечительства
Администрации городского округа Самара

Руководителю Департамента
управления имуществом городского
округа Самара
________________________________
________________________________
________________________________

ЗАПРОС

Прошу предоставить сведения о договоре социального найма жилого
помещения, расположенного по адресу:
регион ___________________________, город ____________________________,
населенный пункт ______________________, район _________________________,
улица __________________________, дом ____, корпус ____, строение _______,
квартира _______, площадь ________.

Руководитель __________________ ______________________
(подпись) (Ф.И.О.)





------------------------------------------------------------------
Постановлением Администрации городского округа Самара от 14.05.2015 № 493 Административный регламент дополнен приложением № 3.1, действие которого распространяется на правоотношения, возникшие с 31 декабря 2014 года.
------------------------------------------------------------------
Приложение № 3.1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Предоставление единовременной
социальной выплаты на ремонт
помещений, в которых проживают
семьи, воспитывающие детей
с ограниченными возможностями"
Список изменяющих документов
(введено Постановлением Администрации городского округа
Самара от 14.05.2015 № 493)

ТИПОВАЯ ФОРМА МЕЖВЕДОМСТВЕННОГО ЗАПРОСА

_____________________________________
(Наименование органа,
в который направляется запрос)
от ________ № __________
(исх. N, дата направления
запроса)

Межведомственный запрос

В целях предоставления муниципальной услуги "Предоставление
единовременной социальной выплаты на ремонт помещений, в которых проживают
семьи, воспитывающие детей с ограниченными возможностями" в соответствии с
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления
государственных и муниципальных услуг" на
основании__________________________________________________________________
(наименование нормативного правового акта, которым установлено
представление документа и (или) информации, необходимых для
предоставления муниципальной услуги, и указание на реквизиты
данного нормативного правового акта)
прошу предоставить следующие документы: ___________________________________
___________________________________________________________________________
(наименование запрашиваемого документа)
и (или) информацию________________________________________________________.
(содержательное описание запрашиваемой информации)
Ответ на межведомственный запрос прошу направить по
адресу: ___________________________________________________________________
в срок до ___________________________________________.
(указать срок ожидаемого ответа)
Настоящий запрос подготовлен и направлен___________________________________
__________________________________________________________________________.
(фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего
межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и
(или) адрес электронной почты данного лица для связи)
Согласие, предусмотренное частью 5 статьи 7 Федерального закона
от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и
муниципальных услуг", получено (заполняется при необходимости).
_______________________ _________________ _______________________________
должность (подпись) Ф. И. О.





Приложение № 4
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление единовременной социальной
выплаты на ремонт помещений, в которых
проживают семьи, воспитывающие детей
с ограниченными возможностями"

В _____________________________
_______________________________
(от Ф.И.О.)
_______________________________________,
_______________________________________,
(проживающего(ей) по адресу)
________________________________________
________________________________________
(телефон, адрес электронной почты)

Типовая форма жалобы
на решения, действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную
услугу, его должностных лиц либо муниципальных служащих

Прошу принять жалобу на решение, действия (бездействие)
___________________________________________________________________________
(указать наименование органа либо должности, Ф.И.О. лица, чьи решения,
действия (бездействие) обжалуются)

при предоставлении муниципальной услуги, состоящие в следующем:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(указать суть обжалуемого решения, действия (бездействия), доводы, на
основании которых заявитель не согласен с обжалуемым решением, действием
(бездействием)

В подтверждение вышеизложенного прилагаю следующие документы:
1._________________________________________________________________________
2._________________________________________________________________________
3._________________________________________________________________________
4._________________________________________________________________________
5._________________________________________________________________________

"___" ______________ 20___г. _________________
(подпись)

Жалобу принял:
___________________________ __________________________
(должность, Ф.И.О.) (подпись)





Приложение № 5
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление единовременной социальной
выплаты на ремонт помещений, в которых
проживают семьи, воспитывающие детей
с ограниченными возможностями"

Информация о должностных лицах, которым может быть
адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном)
порядке, графике работы, номерах телефонов,
адресах электронной почты
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара
от 05.02.2015 № 60)

Глава Администрации городского округа Самара

443010, г. Самара, ул. Куйбышева, 135
График работы
Понедельник - четверг: 8.30 - 17.30
Пятница: 8.30 - 16.30
Обед: 12.30 - 13.18
Суббота, воскресенье: выходные дни
Е-mail: vopros@samadm.ru
Телефон (846) 332-30-40, факс (846) 340-36-73
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 05.02.2015 № 60)
Руководитель Департамента семьи, опеки и попечительства Администрации городского округа Самара

443099, г. Самара, ул. Куйбышева, 44
График работы
Понедельник - четверг: 8.30 - 17.30
Пятница: 8.30 - 16.30
Обед: 12.30 - 13.18
Суббота, воскресенье: выходные дни
Е-mail: kds@samtel.ru
Телефон (факс)
(846) 332-24-49





Приложение № 6
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление единовременной социальной
выплаты на ремонт помещений, в которых
проживают семьи, воспитывающие детей
с ограниченными возможностями"

БЛОК-СХЕМА
последовательности действий при оказании муниципальной
услуги "Предоставление единовременной социальной выплаты
на ремонт помещений, в которых проживают семьи,
воспитывающие детей с ограниченными возможностями"

( )
Прием, регистрация заявления и приложенных к нему документов
( )
\/ \/
( ) ( )
Документы, предусмотренные Документы, предусмотренные
пунктами 2.6.3, 2.6.4 пунктом 2.6.4 административного
административного регламента, регламента, не представлены
представлены заявителем в заявителем самостоятельно
полном объеме и соответствуют
требованиям действующего
законодательства
( ) ( )
\/ \/
( ) ( )
Направление заявления и Направление запросов
приложенных к нему документов для получения документов
в Комиссию < (информации), необходимых для
предоставления муниципальной
услуги
( ) ( )
\/
( )
Рассмотрение Комиссией заявления и приложенных к нему документов
( )
\/
( )
Принятие решения по результатам рассмотрения заявления
и приложенных к нему документов
( )
\/ \/
( ) ( )
Подготовка проекта Подготовка проекта постановления
постановления Администрации Администрации городского округа
городского округа Самара "О Самара "Об отказе в
предоставлении единовременной предоставлении единовременной
социальной выплаты" социальной выплаты"
( ) ( )
\/ \/
( ) ( )
Направление (вручение) Направление (вручение) заявителю
заявителю уведомления о уведомления об отказе в
предоставлении единовременной предоставлении единовременной
социальной выплаты социальной выплаты
( ) ( )
\/
( )
Перечисление единовременной
социальной выплаты на лицевой
счет заявителя
( )


------------------------------------------------------------------