Типы документов
Реклама
Партнеры
Распоряжение департамента управления имуществом городского округа Самара от 19.07.2013 N 589 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Расторжение договора найма жилого помещения муниципального специализированного жилищного фонда"
ДЕПАРТАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ИМУЩЕСТВОМ ГОРОДСКОГО ОКРУГА САМАРА
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 19 июля 2013 г. № 589
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА НАЙМА ЖИЛОГО
ПОМЕЩЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО
ЖИЛИЩНОГО ФОНДА"
Список изменяющих документов
(в ред. Распоряжения департамента управления имуществом
городского округа Самара от 28.01.2014 № 68)
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Администрации городского округа Самара от 26.07.2011 № 831 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг", постановлением Администрации городского округа Самара от 24.04.2012 № 360 "Об утверждении Перечня муниципальных услуг, предоставляемых отраслевыми (функциональными) и территориальными органами Администрации городского округа Самара, Департаментом управления имуществом городского округа Самара, Департаментом строительства и архитектуры городского округа Самара":
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Расторжение договора найма жилого помещения муниципального специализированного жилищного фонда" согласно приложению.
2. Настоящее Распоряжение вступает в силу со дня его официального опубликования.
3. Контроль за исполнением настоящего Распоряжения возложить на заместителя руководителя Департамента управления имуществом городского округа Самара Молчанова Алексея Владимировича.
Руководитель Департамента
С.И.ЧЕРЕПАНОВ
Приложение
к Распоряжению
Департамента управления имуществом
городского округа Самара
от 19 июля 2013 г. № 589
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА НАЙМА ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО
СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА"
Список изменяющих документов
(в ред. Распоряжения департамента управления имуществом
городского округа Самара от 28.01.2014 № 68)
1. Общие положения
1.1. Общие сведения о муниципальной услуге.
1.1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Расторжение договора найма жилого помещения муниципального специализированного жилищного фонда" (далее - административный регламент) разработан в целях упорядочения административных процедур при предоставлении муниципальной услуги "Расторжение договора найма жилого помещения муниципального специализированного жилищного фонда" (далее - муниципальная услуга), сокращения количества документов, представляемых для предоставления муниципальной услуги, повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги.
Административный регламент устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.
1.1.2. Получателями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, являющиеся нанимателями жилого помещения муниципального специализированного жилищного фонда (далее - заявители).
От имени получателей муниципальной услуги вправе выступать:
представители, имеющие нотариально удостоверенную доверенность (либо доверенность, приравненную к нотариально удостоверенной) на совершение действий, связанных с получением муниципальной услуги;
законные представители недееспособных граждан - родители, усыновители, опекуны, попечители, на основании соответствующего правового акта, в случае если заявителем является недееспособное или ограниченно дееспособное лицо.
1.2. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
1.2.1. Информацию о порядке, сроках и процедурах предоставления муниципальной услуги можно получить:
в Департаменте управления имуществом городского округа Самара (далее - Департамент);
в муниципальном бюджетном учреждении городского округа Самара "Центр администрирования управления муниципальной собственностью" (далее - МБУ "ЦАУМС");
в муниципальном автономном учреждении городского округа Самара "Многофункциональный центр предоставления государственных (муниципальных) услуг" (далее - МФЦ);
в электронном виде в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет":
на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) - http://www.gosuslugi.ru;
на портале государственных и муниципальных услуг Самарской области - http://www.uslugi.samregion.ru;
на официальном сайте Администрации городского округа Самара - http://www.city.samara.ru;
на сайте МФЦ http://www.mfc-samara.ru.
Информация о местонахождении, графике работы, справочных телефонах, адресах электронной почты Департамента, МБУ "ЦАУМС", МФЦ содержится в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.
1.2.2. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами Департамента, специалистами МБУ "ЦАУМС" и специалистами МФЦ при личном обращении заявителя, а также с использованием почтовой, телефонной, электронной связи.
Для получения сведений о прохождении административных процедур по предоставлению муниципальной услуги заявителем указываются (называются) дата подачи заявления, фамилия заявителя, наименование муниципальной услуги. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе рассмотрения находится представленный им пакет документов.
1.2.3. Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами Департамента, специалистами МБУ "ЦАУМС" и специалистами МФЦ.
Консультации предоставляются:
по составу документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, обязательных для представления заявителем;
по комплектности (достаточности) представленных документов;
по правильности оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
об источнике получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (орган или организация и его (ее) местонахождение);
о времени приема, порядке и сроке выдачи документов, сроках предоставления муниципальной услуги.
1.2.4. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги проводятся бесплатно.
1.2.5. Лица, нуждающиеся в получении информации по процедуре предоставления муниципальной услуги (далее - заинтересованные лица), используют следующие формы консультирования:
консультирование посредством письменного обращения;
консультирование по телефону;
консультирование при устном личном обращении;
консультирование в электронной форме.
1.2.6. Консультирование посредством письменного обращения осуществляется путем направления ответа в письменной форме на обращение заинтересованного лица.
Ответ на обращение заинтересованного лица направляется почтой по адресу, указанному заинтересованным лицом в его обращении, в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения.
В исключительных случаях, а также в случае направления запроса для получения документов, необходимых для рассмотрения обращения, руководитель Департамента, руководитель МБУ "ЦАУМС" вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 календарных дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заинтересованное лицо, направившее обращение.
1.2.7. Консультирование по телефону осуществляется во время ответа на телефонный звонок заинтересованного лица.
При ответах на телефонные звонки специалист Департамента или специалист МБУ "ЦАУМС" или специалист МФЦ, ответственные за информирование по телефону, подробно, в вежливой и корректной форме информируют заинтересованных лиц по интересующим их вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании организации, в которую обратилось заинтересованное лицо, фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии) и должности специалиста Департамента, специалиста МБУ "ЦАУМС" или специалиста МФЦ, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
В случае, если предоставление информации, необходимой заинтересованному лицу, не представляется возможным посредством телефона, специалист Департамента, специалист МБУ "ЦАУМС" или специалист МФЦ, принявший телефонный звонок, разъясняет заинтересованному лицу право обратиться с письменным обращением в Департамент и требования к оформлению обращения.
1.2.8. Консультирование при устном личном обращении заинтересованного лица в Департаменте осуществляется посредством предоставления информации о порядке, сроках и условиях получения муниципальной услуги.
Для получения консультации время ожидания заинтересованным лицом в очереди не должно превышать 15 минут.
Консультирование каждого заинтересованного лица специалистом Департамента, специалистом МБУ "ЦАУМС" или специалистом МФЦ не может превышать 15 минут.
В случае, если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, специалист Департамента или специалист МБУ "ЦАУМС" или специалист МФЦ, осуществляющий консультирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде.
1.2.9. Консультирование в электронной форме осуществляется посредством размещения консультационно-справочной информации на официальном сайте Администрации городского округа Самара, а также путем направления электронного обращения на электронный адрес Департамента, МБУ "ЦАУМС", МФЦ.
Консультирование путем размещения консультационно-справочной информации на официальном сайте Администрации городского округа Самара осуществляется посредством получения заинтересованным лицом информации при посещении официального сайта Администрации городского округа Самара.
При консультировании по электронной почте заинтересованное лицо направляет обращение на электронный адрес Департамента, МБУ "ЦАУМС", МФЦ, указанный в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.
Датой поступления обращения является дата его регистрации как входящего сообщения.
Ответ на вышеуказанное обращение направляется по электронной почте на электронный адрес, указанный заинтересованным лицом в обращении, в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня поступления обращения.
1.2.10. На информационных стендах, размещаемых в помещениях Департамента, МФЦ, должна содержаться следующая информация:
местонахождение, график (режим) работы Департамента, МБУ "ЦАУМС", МФЦ, номера справочных телефонов, адрес интернет-сайта и электронной почты Администрации городского округа Самара, Департамента, МБУ "ЦАУМС", МФЦ;
выдержки из настоящего административного регламента;
перечень категорий заявителей, имеющих право на получение муниципальной услуги;
перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, в том числе представляемых заявителем, и требования к ним;
образец заявления о предоставлении муниципальной услуги;
основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
типовая форма жалобы на решения, действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги: "Расторжение договора найма жилого помещения муниципального специализированного жилищного фонда".
Муниципальную услугу предоставляет Департамент.
В обеспечении предоставления муниципальной услуги участвует МБУ "ЦАУМС".
Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги, осуществляется Департаментом, а также МФЦ, осуществляющим участие в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с заключенным между Департаментом и МФЦ соглашением о взаимодействии.
2.2. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
1) Приказ заместителя руководителя Департамента о расторжении договора найма жилого помещения муниципального специализированного жилищного фонда (далее - распорядительный акт о расторжении договора найма жилого помещения муниципального специализированного жилищного фонда);
2) Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
2.3. Срок предоставления муниципальной услуги.
При предоставлении заявителем полного пакета документов срок предоставления муниципальной услуги составляет 30 календарных дней, исчисляемых с момента регистрации обращения заявителя в Департаменте или МФЦ.
2.4. Нормативные правовые акты, регулирующие основание и порядок предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными актами:
1) Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993;
2) Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004;
3) Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
4) Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
5) Законом Самарской области от 05.07.2005 № 139-ГД "О жилище";
6) Уставом городского округа Самара Самарской области.
2.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
№ п/п
Наименование вида документа
Форма предоставления документа (оригинал/копия), количество экземпляров
Орган, уполномоченный выдавать документ
Основания предоставления документа
Источник предоставления документа
Заявление
Оригинал, 1
Заявитель
Документы, удостоверяющие личность заявителя и членов его семьи (паспорт на всех совершеннолетних членов семьи, свидетельство о рождении на несовершеннолетних (паспорт при наличии))
Оригинал и Копия - 1 экз.
Закон Самарской области от 05.07.200 5 № 139-ГД "О жилище"
Заявитель
Договор найма специализированного жилого помещения
Копия - 1 экз.
Заявитель
Закон Самарской области от 05.07.200 5 № 139-ГД "О жилище"
Заявитель
Документы подлежат представлению при подаче заявления о расторжении договора найма жилого помещения муниципального специализированного жилого фонда.
Заявитель вправе представить документы, указанные в пункте 2.5 настоящего административного регламента, в форме электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Форма заявления о расторжении договора найма жилого помещения муниципального специализированного жилого фонда представлена в Приложении № 2 к настоящему административному регламенту.
2.6. Заявление о предоставлении муниципальной услуги должно соответствовать следующим требованиям:
1) текст документа написан разборчиво от руки шариковой ручкой или при помощи средств электронно-вычислительной техники;
2) фамилия, имя и отчество (наименование) заявителя, его место жительства, телефон написаны полностью;
3) в документах отсутствуют неоговоренные исправления;
4) документы не исполнены карандашом;
5) заявление и документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
Документы, представляемые заявителем, должны соответствовать требованиям, установленным законодательством к таким документам.
Специалист Департамента, МБУ "ЦАУМС" или специалист МФЦ не вправе требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе.
В целях соблюдения сроков предоставления муниципальной услуги заявитель вправе заполнить опросный лист по форме согласно Приложению № 3 к настоящему административному регламенту.
2.7. Требования к оформлению заявления, необходимого для получения муниципальной услуги.
Заявление на оказание муниципальной услуги заполняется заявителем и заверяется личной подписью. При заполнении заявления не допускается использование сокращений слов и аббревиатур.
Специалист Департамента, МБУ "ЦАУМС" или специалист МФЦ, осуществляющий прием и регистрацию документов, информирует заявителя о порядке заполнения заявления на предоставление муниципальной услуги. Указанная информация может быть предоставлена при личном обращении, по телефону или письменно.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов от заявителя:
1) несоответствие заявителей требованиям, указанным в пункте 1.1.2 настоящего административного регламента;
2) в случае ненадлежащего оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в том числе ненадлежащее оформление заявления (при отсутствии сведений о заявителе, подписи заявителя), несоответствия приложенных к заявлению документов документам, указанным в заявлении, в случае неразборчивости написанного (при заполнении заявления от руки прописными буквами), а также в случае наличия специально не оговоренных подчисток, приписок и исправлений.
2.9. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на безвозмездной основе.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов заявителями на предоставление муниципальной услуги не должен превышать 30 минут (после 01.01.2014 - 15 минут).
2.11. Срок регистрации заявления заявителя.
Заявление о предоставлении муниципальной услуги подлежит регистрации в день обращения заявителя.
2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга оказывается в специально предназначенных помещениях, доступных для заявителей.
Специалисты Департамента, МБУ "ЦАУМС" или специалисты МФЦ, предоставляющие муниципальную услугу, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности, крепящимися с помощью зажимов к одежде, либо настольными табличками аналогичного содержания.
Рабочие места специалистов Департамента, МБУ ЦАУМС" или специалистов МФЦ, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления услуги и организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заинтересованных лиц и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для заполнения заявлений на оказание муниципальной услуги обеспечиваются столами, стульями, информационными стендами с образцами заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.13. Показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и условий ожидания приема;
- своевременное, полное информирование о муниципальной услуге;
- обоснованность отказов в предоставлении муниципальной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей к качеству предоставления муниципальной услуги;
- возможность предоставления муниципальной услуги на базе МФЦ;
- снижение максимального срока ожидания в очереди при подаче заявления и получении документа.
2.14. Услуги, являющиеся необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрены.
(п. 2.14 введен Распоряжением департамента управления имуществом городского округа Самара от 28.01.2014 № 68)
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1. Должностным лицом, ответственным за выполнение административных процедур при предоставлении муниципальной услуги, является заместитель руководителя Департамента в соответствии с приказом руководителя Департамента о распределении обязанностей между заместителями руководителя.
Срок предоставления муниципальной услуги заявителю составляет 30 календарных дней со дня обращения.
3.2. Последовательность административных процедур (действий) при предоставлении муниципальной услуги отражена в блок-схеме административных процедур (действий) предоставления муниципальной услуги, которая приводится в приложении № 4 к административному регламенту.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием, проверка и регистрация заявления и документов, указанных в п. 2.5 настоящего административного регламента, представленных заявителем;
2) рассмотрение пакета документов, поданных на расторжение договора найма жилого помещения муниципального специализированного жилищного фонда (далее - договор найма жилого помещения), подготовка проекта распорядительного акта о расторжении договора найма жилого помещения (или проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги), согласование распорядительного акта о расторжении договора найма жилого помещения (или проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги);
3) принятие решения о предоставлении (или решения об отказе в предоставлении) муниципальной услуги;
4) уведомление заявителя о готовности к выдаче результата муниципальной услуги;
5) выдача результата предоставления муниципальной услуги.
3.3. Прием и регистрация заявления и документов, представленных заявителем.
3.3.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является подача заявления по форме согласно Приложению № 2 к настоящему административному регламенту.
3.3.2. Ответственными за выполнение административной процедуры является специалист Департамента или специалист МБУ "ЦАУМС", уполномоченный на прием заявлений.
Заявление о предоставлении муниципальной услуги может быть подано в МФЦ. При этом заявитель вправе выбрать в качестве места получения результата предоставления муниципальной услуги как МФЦ, так и Департамент.
МФЦ в течение 1 рабочего дня со дня поступления заявления о предоставлении муниципальной услуги обеспечивается отправка заявления и иных предоставленных заявителем документов в Департамент.
3.3.3. Специалист Департамента или специалист МФЦ, осуществляющий прием документов, устанавливает предмет обращения заявителя и осуществляет проверку комплектности документов на соответствие требованиям действующего законодательства и настоящего административного регламента.
При проверке комплектности документов специалист Департамента или специалист МФЦ, осуществляющий прием документов, удостоверяет, что:
документы в установленных законодательством случаях нотариально засвидетельствованы, скреплены печатями, имеют подписи должностных лиц;
тексты заявления, документов написаны разборчиво;
фамилии, имена, отчества (последнее - при наличии) физических лиц, адрес их места жительства написаны полностью;
в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
документы не написаны карандашом;
документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
3.3.4. Специалист Департамента, МБУ "ЦАУМС" или специалист МФЦ, осуществляющий прием документов, проверяет копии документов на их соответствие оригиналам, после чего в установленных законом случаях совершает на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов.
3.3.5. Если заявление и пакет документов, необходимые для оказания услуги, представляются посредством почтового отправления, специалист Департамента удостоверяет, что документы в установленных законодательством случаях нотариально засвидетельствованы, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц.
3.3.6. При выявлении фактов несоответствия представленных документов требованиям законодательства специалист Департамента, МБУ "ЦАУМС" или специалист МФЦ, осуществляющий прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, разъясняет заявителю содержание недостатков, выявленных в представленных документах, и предлагает принять меры по их устранению.
При согласии заявителя устранить выявленные недостатки специалист, осуществляющий прием документов, возвращает документы заявителю.
3.3.7. Максимальный срок приема, регистрации заявления и приложенных к нему документов не может превышать 30 минут с момента обращения заявителя к специалисту Департамента, МБУ "ЦАУМС", МФЦ, осуществляющему прием документов.
3.3.8. Критериями принятия решения являются:
наличие заявления и документов, которые заявитель обязан представить самостоятельно;
соответствие документов требованиям, предусмотренным пунктом 2.6 настоящего административного регламента.
3.3.9. Результатом данной административной процедуры является прием и регистрация заявления и документов путем проставления на заявлении регистрационного номера, подписи специалиста Департамента, МБУ "ЦАУМС" или специалиста МФЦ и даты регистрации.
Сведения о совершении данной административной процедуры вносятся в книгу регистрации заявлений граждан о расторжении договора найма жилого помещения муниципального специализированного жилищного фонда (далее - книга регистрации) по форме согласно приложению № 5 к настоящему административному регламенту.
3.4. Рассмотрение пакета документов, поданных на расторжение договора найма жилого помещения, подготовка проекта распорядительного акта о расторжении договора найма жилого помещения (или проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги), согласование распорядительного акта о расторжении договора найма жилого помещения (или проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги).
3.4.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является прием, регистрация заявления и документов, указанных в п. 2.5 настоящего административного регламента.
3.4.2. Ответственными за выполнение административной процедуры является специалист Департамента или специалист МБУ "ЦАУМС", принявший от заявителя документы на предоставление муниципальной услуги.
3.4.3. Специалист Департамента, МБУ "ЦАУМС" в установленном порядке рассматривает на предмет соответствия представленных заявителем документов требованиям законодательства и настоящего административного регламента.
Максимальный срок совершения административного действия составляет 10 календарных дней с момента регистрации заявления и прилагаемых к нему документов.
3.4.4. Специалист Департамента или специалист МБУ "ЦАУМС" при наличии оснований в установленном порядке подготавливает проект распорядительного акта о расторжении договора найма жилого помещения (или проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги) и направляет на согласование структурным подразделениям Департамента.
Максимальный срок совершения административного действия составляет 1 рабочий день.
Способом фиксации результата данной административной процедуры является проект распорядительного акта о расторжении договора найма жилого помещения (или проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги).
3.4.5. Проект распорядительного акта о расторжении договора найма жилого помещения (или проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги) проходит процедуру согласования в структурных подразделениях Департамента.
Проект распорядительного акта о расторжении договора найма жилого помещения (или проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги), не прошедший процедуру согласования, направляется специалисту Департамента, обеспечивающему предоставление муниципальной услуги, для доработки.
После устранения замечаний проект распорядительного акта о расторжении договора найма жилого помещения (или проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги) повторно направляется на согласование.
Максимальный срок совершения административных действий, предусмотренных настоящим пунктом, составляет не более 10 календарных дней.
Способом фиксации результата данной административной процедуры является согласование структурными подразделениями Департамента проекта распорядительного акта о расторжении договора найма жилого помещения (или проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги).
3.5. Принятие решения о предоставлении (или решения об отказе в предоставлении) муниципальной услуги.
3.5.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала указанной административной процедуры, является поступление согласованного структурными подразделениями Департамента проекта распорядительного акта о расторжении договора найма жилого помещения (или проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги) с приложением документов, необходимых для рассмотрения заместителю руководителя Департамента, уполномоченному на принятие решения.
3.5.2. Ответственным за выполнение административной процедуры является заместитель руководителя Департамента.
3.5.3. Заместитель руководителя Департамента, ответственный за предоставление муниципальной услуги, рассматривает заявление и приложенный пакет документов, принимает решение и подписывает распорядительный акт о расторжении договора найма жилого помещения (или проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги).
Максимальный срок совершения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом административного регламента, не может превышать 5 календарных дней со дня поступления проекта распорядительного акта о расторжении договора найма жилого помещения (или проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги) с заявлением и приложенными к нему документами в приемную заместителя руководителя Департамента, ответственного за предоставление муниципальной услуги.
Способом фиксации результата данной административной процедуры является подписание распорядительного акта о расторжении договора найма жилого помещения (или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги).
Результатом данного административного действия является решение о предоставлении (или решение об отказе в предоставлении) муниципальной услуги.
Специалист Департамента или МБУ "ЦАУМС" вносит сведения о принятом решении в книгу регистрации согласно Приложению № 5 к настоящему административному регламенту.
3.6. Уведомление заявителя о готовности к выдаче результата муниципальной услуги.
3.6.1. Специалист Департамента или МБУ "ЦАУМС" не позднее 3 рабочих дней со дня регистрации решения о предоставлении (или решения об отказе в предоставлении) муниципальной услуги подготавливает уведомление о готовности к выдаче результата муниципальной услуги.
3.6.2. Специалист отдела подготовки, прохождения и контроля распорядительных документов управления делопроизводства Департамента в течение 1 рабочего дня уведомляет заявителя о готовности к выдаче уведомления способом, указанным в заявлении о предоставлении муниципальной услуги.
3.7. Выдача результата предоставления муниципальной услуги.
3.7.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является подписанный и зарегистрированный распорядительный акт о расторжении договора найма жилого помещения (или уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги).
3.7.2. Ответственным за выполнение административной процедуры является специалист Департамента или МБУ "ЦАУМС".
3.7.3. Специалист Департамента или специалист МБУ "ЦАУМС" при обращении заявителя (законного представителя) за результатом предоставления муниципальной услуги непосредственно в Департамент:
осуществляет проверку документа, удостоверяющего личность заявителя или его полномочного представителя;
в случае отсутствия прав на получение результата предоставления услуги специалист Департамента или МБУ "ЦАУМС" объясняет заявителю выявленные препятствия для выдачи результата предоставления услуги;
в случае подтверждения полномочий на получение результата предоставления муниципальной услуги выдает под роспись заявителю копию распорядительного акта (или уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги).
3.7.4. В случае, если заявление о предоставлении муниципальной услуги подано заявителем через МФЦ и заявителем в качестве места получения результата предоставления муниципальной услуги выбрано МФЦ, Департамент в течение 1 рабочего дня со дня получения распорядительного акта (или уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги) направляет копию указанного документа в МФЦ для выдачи заявителю.
3.8. Выполнение административных процедур при предоставлении муниципальной услуги в электронной форме.
Предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Самарской области. Состав административных процедур, предоставляемых в электронном виде, а также действий заявителя по получению информации о предоставлении муниципальной услуги в электронном виде определяются в соответствии с содержанием этапов перехода на предоставление муниципальной услуги в электронном виде.
4. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Текущий контроль соблюдения и исполнения специалистами Департамента, МБУ "ЦАУМС" и специалистами МФЦ положений настоящего административного регламента и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятия решений специалистами Департамента осуществляет руководитель Департамента, руководитель МБУ "ЦАУМС", директор МФЦ.
4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами Департамента положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих исполнение муниципальной услуги.
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению муниципальной услуги специалистами МФЦ осуществляется директором МФЦ, заместителем директора по организации предоставления государственных (муниципальных) услуг МФЦ.
4.3. Порядок и периодичность проведения проверок выполнения специалистом Департамента, специалистом МБУ "ЦАУМС", специалистом МФЦ положений настоящего административного регламента и иных законодательных и нормативных правовых актов, содержащих требования к предоставлению муниципальной услуги, устанавливается по согласованию с руководителем Департамента, с руководителем МБУ "ЦАУМС", директором МФЦ.
4.4. Плановые проверки могут проводиться не чаще чем один раз в полугодие и не реже чем один раз в 2 года.
Внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются правоохранительными и контролирующими органами с предварительным письменным уведомлением уполномоченных должностных лиц Департамента.
4.5. Для осуществления со своей стороны контроля за исполнением муниципальной услуги граждане, их объединения и организации имеют право направлять в Департамент индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию качества и порядка исполнения муниципальной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении специалистами Департамента или специалистами МФЦ требований настоящего административного регламента, законов и иных нормативных правовых актов.
4.6. Специалисты Департамента, МБУ "ЦАУМС" и специалисты МФЦ, указанные в настоящем административном регламенте, несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих
5.1. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является обращение (жалоба) заявителя.
5.2. Получатель муниципальной услуги может обратиться с жалобой на действия (бездействие) специалистов Департамента в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления (запроса) заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами городского округа Самара для предоставления муниципальной услуги, настоящим Административным регламентом;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами городского округа Самара для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами городского округа Самара;
6) истребование от заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами городского округа Самара;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме по форме, указанной в Приложении № 4 к настоящему административному регламенту.
Информация о должностном лице, которому может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке, графике работы, номерах телефона, адресах электронной почты, по которым можно сообщить о нарушении положений настоящего административного регламента, содержится в Приложении № 7 к настоящему административному регламенту.
5.4. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Заявитель имеет право на получение в Департаменте информации и документов, необходимых для обжалования действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемого ими решения при предоставлении муниципальной услуги.
5.6. Жалоба подлежит рассмотрению уполномоченным лицом в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Департамента и (или) должностного лица Департамента, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.8. Основаниями для отказа в рассмотрении письменной жалобы заявителя являются:
- отсутствие в письменной жалобе фамилии и почтового адреса заявителя, по которому должен быть направлен ответ;
- наличие в письменной жалобе обжалования судебного решения. Такое обращение возвращается заявителю с разъяснением порядка обжалования судебного решения;
- наличие в письменной жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- невозможность прочтения текста письменной жалобы. В случае, если прочтению поддается фамилия и почтовый адрес заявителя, ему сообщается о данной причине отказа в рассмотрении;
- наличие в письменной жалобе вопроса, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами (при отсутствии в жалобе новых доводов или обстоятельств).
5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Расторжение договора найма жилого
помещения муниципального
специализированного жилищного фонда"
Информация
о местонахождении, графике работы, контактных телефонах,
адресе электронной почты Департамента управления имуществом
городского округа Самара, управления по жилищным вопросам
Департамента управления имуществом городского округа Самара,
муниципального бюджетного учреждения городского округа
Самара "Центр администрирования управления муниципальной
собственностью", муниципального автономного учреждения
городского округа Самара "Многофункциональный центр
предоставления государственных (муниципальных) услуг"
Департамент управления имуществом городского округа Самара
443010, г. Самара, ул. Льва Толстого, д. 20
график работы:
понедельник - четверг 8.30 - 17.30
пятница 8.30 - 16-30
перерыв на обед 12.30 - 13.18
суббота, воскресенье - выходной
E-mail:
Samgki@yandex.ru Телефоны
(846) 333 4063,
факс:
(846) 333 50 77
Управление по жилищным вопросам Департамента управления имуществом городского округа Самара Муниципальное бюджетное учреждение городского округа Самара "Центр администрирования управления муниципальной собственностью
443010, г. Самара, ул. Красноармейская, д. 17
График работы:
Понедельник - четверг 08.30 - 17.30
Пятница 08.30 - 16.30
Обед 12.30 - 13.18
Приемные дни:
Понедельник 9.00 - 12.00, 14.00 - 17.00
Среда 9.00 - 12.00, 14.00 - 17.00
E-mail:
samgki@yandex.ru
(846) 332 49 29,
факс (846) 333 23 73
Муниципальное автономное учреждение городского округа Самара
"Многофункциональный центр предоставления государственных (муниципальных) услуг"
443013, г. Самара, Московское шоссе, литера Д, корпус 28А, литера 28а
График работы:
понедельник - пятница 08.00 - 20.00
суббота 10.00-15.00
воскресенье - выходной
E-mail:
info@mfc-samara.ru
Телефоны:
(846) 200-01-23,
(846) 205-71-58
Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Расторжение договора найма жилого
помещения муниципального
специализированного жилищного фонда"
Руководителю Департамента
управления имуществом
городского округа Самара
от ______________________________
(Ф.И.О. полностью)
________________________________
проживающего (ей) по адресу:
________________________________
(индекс, улица, № дома,
№ квартиры)
________________________________
тел.
________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу расторгнуть договор найма жилого помещения муниципального
специализированного жилищного фонда
от _________________ № ________________ в связи с
____________________________________________________________
(указать причину расторжения)
Приложение на __________ л.
"___"_________________ 20 __ г.
__________________________________________
(подпись заявителя)
Приложение № 4
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Расторжение договора найма жилого
помещения муниципального
специализированного жилищного фонда"
Блок-схема
( )
Начало предоставления муниципальной услуги: заявитель обращается в
Департамент
( )
\/
Прием, проверка и регистрация заявления и документов, необходимых для
предоставления муниципальной услуги
\/
Рассмотрение пакета документов, поданных на расторжение договора найма
жилого помещения муниципального специализированного жилищного фонда
(далее - договор найма жилого помещения), подготовка проекта
распорядительного акта о расторжении договора найма жилого помещения (или
проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги),
согласование распорядительного акта о расторжении договора найма жилого
помещения (или проекта уведомления об отказе в предоставлении
муниципальной услуги)
\/
Принятие решения о предоставлении (или решения об отказе в
предоставлении) муниципальной услуги
\/
Уведомление заявителя о готовности к выдаче результата муниципальной
услуги
\/
Выдача результата предоставления (или отказ в предоставлении)
муниципальной услуги
Приложение № 6
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Расторжение договора найма жилого
помещения муниципального
специализированного жилищного фонда"
Типовая форма жалобы
на неправомерные действия (бездействие), решение
уполномоченных должностных лиц, участвующих
в предоставлении муниципальной услуги
"Расторжение договора найма жилого помещения
муниципального специализированного жилищного фонда"
"__"_____________ 201__ г.
Прошу принять жалобу от _______________________________________________
на неправомерные действия (бездействие), решение при предоставлении
муниципальной услуги "Расторжение договора найма жилого помещения
муниципального специализированного жилищного фонда", состоящие в следующем:
___________________________________________________________________________
(указать причины жалобы, дату и т.д.)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
В подтверждение вышеизложенного прилагаю следующие документы:
1. ________________________________________________________________________
2. ________________________________________________________________________
3. ________________________________________________________________________
_______________ ______________
(Ф.И.О.) (подпись)
Жалобу принял:
_________________________ ________________________ ____________________
(должность) (Ф.И.О.) (подпись)
Приложение № 5
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Расторжение договора найма жилого
помещения муниципального
специализированного жилищного фонда"
Книга
регистрации заявлений граждан
о расторжении договора найма жилого помещения
муниципального специализированного жилищного фонда
___________________________________________________________________________
(наименование населенного пункта)
___________________________________________________________________________
(наименование уполномоченного органа)
Начато "__"____________ 20___ г.
Окончено "__"__________ 20___ г.
№ п/п
Дата подачи заявления
Ф.И.О. заявителя
Состав семьи заявителя
№ и дата принятия решения о предоставлении либо отказ в предоставлении специализированного жилого помещения
Размер предоставленного жилого помещения (общ. и жил. пл., кв. м)
Примечание: Учет осуществляется путем внесения соответствующих данных
в журналы учета граждан
Приложение № 3
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Расторжение договора найма жилого
помещения муниципального
специализированного жилищного фонда"
Опросный лист
Перечень документов, которые находятся в распоряжении органов местного
самоуправления городского округа Самара:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
органов государственной власти Самарской области:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
федеральных органов государственной власти:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
иных органов и организаций:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
_____________________________ ___________________________
(Ф.И.О. гражданина, (подпись)
Ф.И.О. представителя)
"__"_____________________ 20___ г.
Приложение № 7
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Расторжение договора найма жилого
помещения муниципального
специализированного жилищного фонда"
Информация о должностных лицах,
которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном
(внесудебном) порядке, графике работы, номерах телефонов,
адресах электронной почты
Руководитель Департамента управления имуществом городского округа Самара
443010, г. Самара, ул. Льва Толстого, д. 20
График работы:
Понедельник - 08.30 - 17.30
Обед 12.30 - 13.18
Суббота, воскресенье - выходной
Приемный день
1-я и 3-я среда месяца - 09.00 - 12.00
E-mail:
samgki@yandex.ru
Телефон (846) 333 40 63, факс (846) 333 50 77
Заместитель руководителя
Департамента управления имуществом
городского округа Самара
443010, г. Самара, ул. Красноармейская, д. 17
График работы:
Понедельник - четверг 08.30 - 17.30
Пятница 08.30 - 16.30
Обед 12.30 - 13.18
Суббота, воскресенье - выходной
Приемный день
среда 9.00 - 12.00
E-mail:
samgki@yandex.ru
Телефон
(846) 333 49 29,
факс (846) 333 23 73
Руководитель управления по жилищным вопросам Департамента управления имуществом городского округа Самара
443010, г. Самара, ул. Красноармейская, д. 17
График работы:
Понедельник - 09.00 - 12.00,14.00 - 17.00
Пятница 09.00 - 12.00, 14.00-17.00
Обед 12.30 - 13.18
Суббота, воскресенье - выходной
Приемный день
Четверг 14.00 - 17.00
E-mail:
info@mfc-samara.ru
Телефоны:
(846) 333-49-29,
(846) 333-23-73
------------------------------------------------------------------
По датам
Информация
Ключевые слова