Региональное
Законодательство
Самарская область

Постановление Администрации городского округа Самара от 27.03.2013 N 212 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление сведений, содержащихся в муниципальном архиве"

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА САМАРА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27 марта 2013 г. № 212

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СВЕДЕНИЙ,
СОДЕРЖАЩИХСЯ В МУНИЦИПАЛЬНОМ АРХИВЕ"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара
от 15.11.2013 № 1498)

В целях реализации положений Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановления Администрации городского округа Самара от 26.07.2011 № 831 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг" постановляю:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление сведений, содержащихся в муниципальном архиве" согласно приложению.
2. Настоящее Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
3. Контроль за выполнением настоящего Постановления возложить на заместителя Главы городского округа - руководителя Аппарата Администрации городского округа Самара.

Глава городского округа
Д.И.АЗАРОВ





Приложение
к Постановлению
Администрации городского
округа Самара
от 27 марта 2013 г. № 212

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СВЕДЕНИЙ,
СОДЕРЖАЩИХСЯ В МУНИЦИПАЛЬНОМ АРХИВЕ"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара
от 15.11.2013 № 1498)

1. Общие положения

1.1. Общие сведения о муниципальной услуге.
1.1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление сведений, содержащихся в муниципальном архиве" (далее - Регламент) разработан в соответствии с постановлением Администрации городского округа Самара от 26.07.2011 № 831 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг".
1.1.2. Настоящий Регламент разработан в целях повышения качества и доступности муниципальной услуги "Предоставление сведений, содержащихся в муниципальном архиве" (далее - муниципальная услуга), определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.
1.1.3. Получатели муниципальной услуги.
Получателями муниципальной услуги являются физические и юридические лица либо их уполномоченные представители, обратившиеся в архивный отдел управления делопроизводства, контроля исполнительской дисциплины и архивов Департамента организации процессов управления Аппарата Администрации городского округа Самара с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.
1.2. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
1.2.1. Информация о муниципальной услуге предоставляется посредством размещения на официальном сайте Администрации городского округа Самара (далее - Администрация): www.city.samara.ru, на Едином портале государственных и муниципальных услуг: www.gosuslugi.ru, портале государственных и муниципальных услуг Самарской области: www.uslugi.samregion.ru;
на информационных стендах в помещениях архивного отдела управления делопроизводства, контроля исполнительской дисциплины и архивов Департамента организации процессов управления Аппарата Администрации городского округа Самара (далее - Отдел);
по телефону должностными лицами Отдела, муниципального автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных (муниципальных) услуг" (далее - МАУ "МФЦ");
по почте и средствами электронной почты;
при личном обращении заявителя в Отдел, МАУ "МФЦ".
1.2.2. Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
1.2.3. Информация о местонахождении, графике работы, справочных телефонах, адресах электронной почты и официального сайта Администрации городского округа Самара, Отдела, МАУ "МФЦ" содержится в приложении № 1 к настоящему Регламенту.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги.
Наименование муниципальной услуги: "Предоставление сведений, содержащихся в муниципальном архиве".
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
2.2.1. Муниципальную услугу предоставляет Администрация городского округа Самара в лице архивного отдела управления делопроизводства, контроля исполнительской дисциплины и архивов Департамента организации процессов управления Аппарата Администрации городского округа Самара.
2.2.2. Департамент организации процессов управления Аппарата Администрации (далее - Департамент) участвует в предоставлении муниципальной услуги, осуществляя координацию, методическое обеспечение деятельности по предоставлению услуги.
2.2.3. МАУ "МФЦ" осуществляет прием заявлений на предоставление муниципальной услуги.
Информация о местонахождении, графике работы, справочных телефонах, адресах электронной почты МАУ "МФЦ" содержится в приложении № 1 к настоящему Регламенту.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
выдача архивной справки, архивной копии, архивной выписки;
уведомление заявителей об отсутствии в Отделе запрашиваемых сведений по теме заявки (запроса);
уведомление заявителя о направлении соответствующих заявок (запросов) на исполнение в другие органы и организации по компетенции;
уведомления заявителей об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин отказа.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Срок исполнения заявки (запроса) в Отделе не должен превышать 23 календарных дней со дня поступления заявки (запроса) с резолюцией начальника Отдела к специалисту Отдела. При необходимости срок исполнения заявки (запроса) может быть продлен начальником Отдела на срок не более 30 календарных дней с обязательным уведомлением об этом заявителя.
(п. 2.4.1 в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 15.11.2013 № 1498)
2.4.2. Запросы льготных категорий граждан (инвалиды, ветераны Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий) исполняются Отделом в течение 15 рабочих дней со дня регистрации соответствующего запроса при предъявлении документов, подтверждающих право на предоставление льготы.
2.4.3. Запросы, не относящиеся к составу хранящихся в Отделе архивных документов (непрофильные запросы), в течение 3 календарных дней со дня их регистрации направляются по компетенции в соответствующий орган или организацию, в которой могут храниться запрашиваемые документы, с обязательным уведомлением об этом заявителя.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 15.11.2013 № 1498)
2.4.4. Запросы, поступившие в Отдел, требующие изучения научно-справочного аппарата, частичного просмотра архивного фонда, исполняются в течение 10 рабочих дней со дня их регистрации.
2.4.5. Общий срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации заявки (запроса), а в случае продления срока исполнения заявки (запроса) - 60 календарных дней со дня регистрации заявки (запроса).
(п. 2.4.5 в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 15.11.2013 № 1498)
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Федеральным законом от 22.10.2004 № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации";
Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных";
Законом Самарской области от 12.05.2005 № 109-ГД "Об архивном деле в Самарской области";
Основными правилами работы архивов организаций (одобрены решением Коллегии Росархива от 06.02.2002);
приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук";
Положением об архивном отделе управления делопроизводства, контроля исполнительской дисциплины и архивов Департамента организации процессов управления Аппарата Администрации городского округа Самара, утвержденным руководителем Департамента 24.08.2011;
иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Самарской области, муниципальными правовыми актами городского округа Самара.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1. Для исполнения заявки (запроса) физические лица представляют:
заявку (запрос) заявителя;
документ, удостоверяющий личность заявителя;
копию доверенности, оформленной в установленном действующим законодательством порядке, при запросе заявителем сведений, содержащих персональные данные третьих лиц;
копию трудовой книжки (первый лист и листы за испрашиваемый период при предоставлении информации о трудовом стаже, размере заработной платы, полярных надбавках, при предоставлении информации о награждении - первый лист и листы с отметками о поощрении, награждении) (при наличии).
2.6.2. Прием юридических лиц осуществляется при наличии официального запроса организации, доверенности (в случае обращения законного представителя).
2.6.3. В зависимости от содержания заявки (запроса) заявители могут представлять иные документы и материалы, связанные с темой запроса и необходимые для его исполнения.
2.6.4. В случае необходимости заявитель прилагает к заявке (запросу) соответствующие документы и материалы, связанные с темой запроса, отсканированные и прикрепленные (вложенные) к заявке (запросу).
2.6.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, представлен в приложении № 2 к настоящему Регламенту.
2.6.6. Отдел не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими предоставление муниципальной услуги, а также представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органа, предоставляющего муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами городского округа Самара.
2.7. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Заявки (запросы) не подлежат рассмотрению в следующих случаях:
обращение в Отдел ненадлежащего лица;
ограничение доступа к документам, содержащим персональные данные;
ограничение доступа к документам, составляющим государственную тайну;
ограничение доступа к документам, содержащим конфиденциальную информацию;
непредставление заявителем документа, удостоверяющего личность.
(абзац введен Постановлением Администрации городского округа Самара от 15.11.2013 № 1498)
2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
отсутствие в заявке (запросе) наименования юридического лица, для физического лица - фамилии, имени, отчества;
отсутствие в заявке (запросе) почтового адреса и адреса электронной почты заявителя (при наличии последнего);
в случае, если текст заявки (запроса) не поддается прочтению или содержит непонятные сокращения, заявителю сообщается об этом, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
отсутствие в заявке (запросе) информации, необходимой для ее (его) исполнения;
отсутствие в заявке (запросе) необходимых сведений для проведения поисковой работы;
наличие в письменной заявке (запросе) информации, на которую данному заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми запросами, и при этом в заявке (запросе) отсутствует ссылка на новые доводы или обстоятельства;
отсутствие документов, подтверждающих полномочия заявителя, требующего предоставление сведений, содержащих персональные данные третьих лиц;
отсутствие у заявителя документально подтвержденных прав на получение сведений, содержащих государственную тайну (отсутствие допуска к государственной тайне и предписания на работу) или конфиденциальную информацию (для юридических лиц - отсутствие полномочий на осуществление деятельности, связанной с запрашиваемыми сведениями);
ходатайство заявителя о прекращении рассмотрения запроса;
письменные заявки (запросы), в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица.
отсутствие запрашиваемых сведений.
(абзац введен Постановлением Администрации городского округа Самара от 15.11.2013 № 1498)
2.9. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на безвозмездной основе.
2.10. Максимальные сроки ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
Срок ожидания в очереди при подаче заявки (запроса) о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет не более 15 минут.
2.11. Срок регистрации заявки (запроса) о предоставлении муниципальной услуги.
Регистрация заявки (запроса) заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в день обращения заявителя.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
Помещение Отдела должно быть оборудовано информационной табличкой (вывеской), предназначенной для доведения до сведения заинтересованных лиц следующей информации:
наименование уполномоченного органа;
местонахождение и юридический адрес;
график (режим) работы, телефонные номера и адреса электронной почты.
Информационная табличка размещается рядом со входом в Отдел.
2.12.1. Места для заполнения документов в Отделе, МАУ "МФЦ" оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями в количестве, достаточном для оформления документов заявителями и заинтересованными лицами.
2.12.2. Прием получателей муниципальной услуги специалистами Отдела, МАУ "МФЦ" осуществляется в специально выделенном для этих целей помещении. Кабинет приема заявителей должен быть оборудован информационной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги, времени работы с физическими и юридическими лицами.
2.12.3. Места ожидания в очереди на консультацию или получение результатов муниципальной услуги должны быть оборудованы стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
2.12.4. В помещении, в котором предоставляется муниципальная услуга, на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации людей.
2.12.5. Рабочие места должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, оборудуются персональными компьютерами, справочно-поисковыми средствами к архивным документам и информационным материалам, позволяющими своевременно и в полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.13.1. Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:
наличие различных каналов получения информации о предоставлении услуги;
наличие полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
возможность досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб в процессе предоставления муниципальной услуги.
2.13.2. Показателями качества муниципальной услуги являются:
своевременность рассмотрения заявок (запросов) заявителей;
своевременность принятия решения о предоставлении муниципальной услуги или отказе в предоставлении муниципальной услуги;
своевременность и оперативность исполнения заявок (запросов) заявителей;
отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей на качество и своевременность предоставления муниципальной услуги;
снижение максимального срока ожидания в очереди при сдаче запроса и получении документа.
2.14. Иные требования к предоставлению муниципальной услуги.
2.14.1. Письменная заявка (запрос) физического лица в обязательном порядке должна содержать:
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) физического лица;
год и место его рождения;
почтовый адрес, по которому может быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения;
приложенную к нему копию трудовой книжки за испрашиваемый период (при наличии);
сведения о наименовании организации, периоде работы, номерах приказов о приеме и увольнении, занимаемой должности (при наличии);
изложение сути запроса;
личную подпись заявителя и дату.
2.14.2. Электронная заявка (запрос) заявителя в обязательном порядке должна содержать:
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);
почтовый адрес, по которому может быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения;
копию трудовой книжки за испрашиваемый период (при наличии);
сведения о наименовании организации, периоде работы, номерах приказов о приеме и увольнении, занимаемой должности (при наличии);
изложение сути запроса.
2.15. Информирование и консультирование заявителей проводится в форме:
устного информирования;
письменного информирования.
2.15.1. Устное информирование осуществляется специалистами Отдела, МАУ "МФЦ" при обращении заявителей за информацией лично или по телефону. Время консультирования не должно превышать 20 минут.
2.15.2. Информирование и консультирование посредством почтового отправления осуществляется путем направления ответа на обращение заинтересованного лица посредством почтовой связи по адресу, указанному в обращении.
2.15.3. Информирование и консультирование в электронном виде осуществляется посредством:
размещения консультационно-справочной информации на официальном сайте Администрации городского округа Самара;
индивидуального консультирования по электронной почте.
Консультирование путем размещения консультационно-справочной информации на официальном сайте Администрации городского округа Самара осуществляется посредством получения заинтересованным лицом информации при посещении официального сайта Администрации городского округа Самара.
При консультировании по электронной почте заинтересованное лицо направляет обращение на электронный адрес Отдела, указанный в приложении № 1 к настоящему Регламенту.
Ответ на вышеуказанное обращение направляется по электронной почте на электронный адрес или почтовый адрес, указанный заинтересованным лицом в обращении.
2.15.4. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
по составу документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, обязательных для представления заявителем;
по комплектности (достаточности) представленных документов;
по правильности оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
по источнику получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (орган или организация и его (ее) местонахождение);
о времени приема, порядке и сроке выдачи документов, сроках предоставления муниципальной услуги;
по другим интересующим вопросам о порядке предоставления муниципальной услуги.
2.15.5. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.
Для предоставления муниципальной услуги оказание дополнительных услуг не требуется.
(п. 2.15.5 введен Постановлением Администрации городского округа Самара от 15.11.2013 № 1498)

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием, первичная обработка и регистрация заявки (запроса) заявителя;
анализ тематики поступившей заявки (запроса) заявителя;
переадресация заявки (запроса) заявителя на исполнение по компетенции в соответствующий орган или организацию, в которой могут храниться запрашиваемые документы;
исполнение заявки (запроса) заявителя;
направление (выдача) ответа на заявку (запрос) заявителя.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 15.11.2013 № 1498)
3.1.1. Прием, первичная обработка и регистрация заявки (запроса) заявителя.
Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление в Отдел запроса (заявки) по формам, представленным в приложениях № 3 и № 4 к настоящему Регламенту.
Должностными лицами, ответственными за прием запроса (заявки) на предоставление муниципальной услуги, являются специалисты Отдела.
МАУ "МФЦ" осуществляет прием запросов и документов от заявителей и передает полученные от заявителя документы уполномоченным должностным лицам Отдела в день приема документов.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 15.11.2013 № 1498)
Доставка документов из МАУ "МФЦ" в Отдел осуществляется курьером в запечатанном конверте с приложением описи документов либо по электронной почте.
Должностными лицами, ответственными за первичную обработку и регистрацию заявки (запроса) заявителя, являются специалисты Отдела.
Максимальное время выполнения административной процедуры - день поступления в Отдел документов от заявителя или из МАУ "МФЦ".
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 15.11.2013 № 1498)
Результатом выполнения административной процедуры является регистрация заявки (запроса) и соответствующих документов.
Критерием принятия решения является отсутствие оснований для отказа в приеме заявки (запроса).
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация сотрудниками Отдела заявки (запроса) и документов в электронной базе "Самарский городской архив" и присвоение ему регистрационного номера.
В случае, если в письменной заявке (запросе) не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому может быть направлен результат, ответ на заявку (запрос) не дается.
Заявки (запросы), прошедшие регистрацию, в течение рабочего дня визируются начальником Отдела и направляются для исполнения сотруднику Отдела согласно резолюции.
3.1.2. Анализ тематики поступивших заявок (запросов) заявителя.
Основанием для начала выполнения административной процедуры является регистрация заявки (запроса) и направление ее (его) на исполнение.
Должностными лицами, ответственными за выполнение административного действия, являются специалисты Отдела, которые осуществляют анализ тематики поступивших заявок (запросов) с учетом необходимых профессиональных навыков и имеющегося в архиве научно-справочного аппарата и информационного материала, проверяют правильность адресации корреспонденции, определяют содержание вопросов обращения, проверяют историю обращения заявителя.
После проведения анализа тематики поступивших заявок (запросов) специалисты Отдела, осуществлявшие его, ставят отметку о результатах данного анализа в журнале регистрации заявок (запросов) и передают документы заявителя начальнику Отдела для принятия решения.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 15.11.2013 № 1498)
Результатом выполнения административной процедуры является принятие начальником Отдела решения:
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 15.11.2013 № 1498)
о направлении заявки (запроса) на исполнение и передаче заявки (запроса) специалисту Отдела, ответственному за исполнение заявки (запроса);
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 15.11.2013 № 1498)
об отказе в предоставлении муниципальной услуги и передаче заявки (запроса) специалисту Отдела, ответственному за подготовку ответа заявителю об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 15.11.2013 № 1498)
о необходимости направления заявки (запроса) на исполнение по компетенции в соответствующий орган или организацию, в которой могут находиться запрашиваемые документы, и передаче заявки (запроса) специалисту Отдела, ответственному за подготовку обращения о направлении заявки (запроса) на исполнение в орган или организацию по компетенции.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 15.11.2013 № 1498)
Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 3 календарных дня со дня регистрации заявки (запроса).
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 15.11.2013 № 1498)
Критерием принятия решения является определение:
степени полноты информации, содержащейся в заявке (запросе) и необходимой для ее (его) исполнения;
местонахождения архивных документов, необходимых для исполнения заявки (запроса);
местонахождения и адреса конкретной организации, в которую следует направить заявку (запрос) по принадлежности на исполнение (в случае необходимости);
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 15.11.2013 № 1498)
наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.8 настоящего Регламента.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 15.11.2013 № 1498)
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является проставление начальником Отдела соответствующей резолюции на заявке (запросе) в зависимости от принятого решения.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 15.11.2013 № 1498)
После принятия решения начальник Отдела передает заявку (запрос) соответствующему специалисту Отдела.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 15.11.2013 № 1498)
3.1.3. Переадресация заявки (запроса) заявителя на исполнение по компетенции в соответствующий орган или организацию, в которой могут храниться запрашиваемые документы.
Основанием для начала административной процедуры является резолюция начальника Отдела о необходимости направления заявки (запроса) на исполнение по компетенции в соответствующий орган или организацию, в которой могут находиться запрашиваемые документы.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 15.11.2013 № 1498)
Должностными лицами, ответственными за подготовку обращения о направлении заявки (запроса) на исполнение в орган или организацию по компетенции, являются специалисты Отдела.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 15.11.2013 № 1498)
Заявки (запросы) направляются по компетенции в соответствующий орган или организацию, в которой могут храниться запрашиваемые документы. В случае, если заявка (запрос) требует исполнения несколькими организациями, специалист Отдела направляет в соответствующие организации копию заявки (запроса) с указанием необходимости направления ответа заявителю.
При направлении заявки (запроса) на исполнение в соответствующие организации специалист Отдела письменно уведомляет об этом заявителя.
Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 3 календарных дня со дня поступления заявки (запроса) с резолюцией начальника Отдела к специалисту Отдела.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 15.11.2013 № 1498)
Критерием принятия решения является определение принадлежности заявки (запроса) заявителя к компетенции иных органов или организаций.
Результатом выполнения административной процедуры является направление обращения о переадресации заявки (запроса) в орган или организацию по компетенции с уведомлением заявителя о переадресации заявки (запроса).
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 15.11.2013 № 1498)
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является подготовка обращения в орган или организацию по компетенции в связи с переадресацией заявки (запроса) заявителя, а также подготовка ответа заявителю о переадресации заявки (запроса) и направление их адресатам.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 15.11.2013 № 1498)
3.1.4. Исполнение заявки (запроса) заявителя.
Основанием для начала административной процедуры является резолюция начальника Отдела о направлении заявки (запроса) на исполнение.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 15.11.2013 № 1498)
Должностными лицами, ответственными за подготовку и исполнение архивных справок, ответов, архивных копий, архивных выписок, являются специалисты Отдела.
Максимальный срок выполнения административных действий по исполнению заявки (запроса) составляет 23 календарных дня со дня поступления заявки (запроса) с резолюцией начальника Отдела к специалисту Отдела. При необходимости срок исполнения заявки (запроса) может быть продлен начальником Отдела на срок не более 30 календарных дней с обязательным уведомлением об этом заявителя.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 15.11.2013 № 1498)
Исключен. - Постановление Администрации городского округа Самара от 15.11.2013 № 1498.
Критерием принятия решения является возможность исполнения архивной справки, архивной копии, архивной выписки.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является архивная справка, архивная копия распорядительного документа, архивная выписка, ответ.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 15.11.2013 № 1498)
Результатом выполнения административной процедуры является подготовленный документ (архивная справка, архивная копия распорядительного документа, архивная выписка, ответ).
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 15.11.2013 № 1498)
В МАУ "МФЦ" из Отдела документ передается с курьером в запечатанном конверте для последующей выдачи заявителю.
3.1.5. Направление (выдача) ответа на заявку (запрос) заявителя.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 15.11.2013 № 1498)
Основанием для начала административной процедуры является подготовка соответствующего документа в ответ на заявку (запрос) заявителя.
Максимальное время выполнения административной процедуры составляет один календарный день со дня подготовки соответствующего документа в ответ на заявку (запрос) заявителя.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 15.11.2013 № 1498)
Должностными лицами, ответственными за подготовку к выдаче или направлению ответов на заявки (запросы) заявителей, являются специалисты Отдела.
Критерием принятия решения является определение возможности выдачи или направления заявителю документа.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 15.11.2013 № 1498)
Результатом выполнения административной процедуры является предоставление (направление) заявителю:
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 15.11.2013 № 1498)
архивной справки;
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 15.11.2013 № 1498)
архивной копии;
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 15.11.2013 № 1498)
архивной выписки;
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 15.11.2013 № 1498)
ответа об отсутствии запрашиваемых сведений.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 15.11.2013 № 1498)
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является подпись заявителя (или его доверенного лица) о получении архивной справки, архивной выписки, архивной копии с указанием даты получения или фиксации в электронной базе "Самарский городской архив" об отправке корреспонденции.
В МАУ "МФЦ" документ передается с курьером в запечатанном конверте для последующей выдачи заявителю.
Рассмотрение заявки (запроса) считается законченным, если по ней (нему) приняты необходимые меры и заявитель проинформирован о результатах рассмотрения заявки (запроса).
3.2. Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги приведена в приложении № 5 к настоящему Регламенту.
3.3. Выполнение административных процедур при предоставлении муниципальной услуги в электронной форме.
Предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Самарской области. Состав административных процедур, предоставляемых в электронном виде, а также действий заявителя по получению информации о предоставлении муниципальной услуги в электронном виде определяется в соответствии с содержанием этапов перехода на предоставление муниципальной услуги в электронном виде.

4. Формы контроля за исполнением Регламента

4.1. Мероприятия по контролю за надлежащим предоставлением муниципальной услуги осуществляются в форме текущего контроля, а также посредством проведения плановых и внеплановых проверок.
4.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами Отдела положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений осуществляется руководителем управления делопроизводства, контроля исполнительской дисциплины и архивов Департамента (далее - Руководитель Управления).
4.3. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений специалистами Отдела осуществляется начальником Отдела.
4.4. Для осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, выявления и установления нарушений прав заявителя, принятия решений об устранении соответствующих нарушений проводятся плановые и внеплановые проверки предоставления муниципальной услуги.
4.4.1. Плановые проверки осуществляются на основании годовых планов работы Отдела. Периодичность проведения плановых проверок - не реже 1 раза в 2 года.
4.4.2. Внеплановые проверки осуществляются по конкретному обращению заявителя.
4.4.3. Проведение плановых и внеплановых проверок предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании приказа заместителя Главы городского округа - руководителя Аппарата Администрации городского округа Самара.
4.4.4. Результаты проверки оформляются в письменном виде в форме отчета, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.
4.4.5. По результатам проведения внеплановой проверки заявителю в течение 30 календарных дней со дня регистрации направляется по почте информация о результатах проверки.
4.4.6. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае выявления нарушений прав заявителя виновные лица привлекаются к административной и (или) дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.5. Ответственность сотрудников Отдела за несоблюдение и неисполнение нормативных правовых актов Российской Федерации, Самарской области и муниципальных правовых актов городского округа Самара, положений настоящего Регламента, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях.
4.6. Граждане, объединения граждан, организации вправе направить письменное обращение в адрес Руководителя Управления с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений настоящего Регламента.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих

5.1. Получатель муниципальной услуги имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых и осуществляемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы заявителя.
(абзац введен Постановлением Администрации городского округа Самара от 15.11.2013 № 1498)
5.2. Получатель муниципальной услуги имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.3. Получатель муниципальной услуги может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) сотрудников и должностных лиц Отдела в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявки (запроса) заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами городского округа Самара для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами городского округа Самара для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами городского округа Самара;
6) истребование от заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Самарской области, нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации, муниципальными правовыми актами городского округа Самара;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме по форме, указанной в приложении № 6 к настоящему Регламенту.
Информация о должностном лице, которому может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке, графике их работы, номерах телефонов, адресах электронной почты, по которым можно сообщить о нарушении положений настоящего Регламента, содержится в приложении № 7 к настоящему Регламенту.
5.5. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о местонахождении заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.6. Жалоба подлежит рассмотрению Руководителем Управления в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Отдела и (или) должностного лица Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы Руководитель Управления принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.5 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя - в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.10. Ответ на жалобу не дается в случае, если:
в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
текст письменной жалобы не поддается прочтению;
ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну;
от заявителя поступило заявление о прекращении рассмотрения жалобы;
в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу на ранее направленные жалобы и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства;
в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работника Отдела, а также членам его семьи (при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом).
(п. 5.10 введен Постановлением Администрации городского округа Самара от 15.11.2013 № 1498)

И.о. заместителя Главы городского округа -
руководителя Аппарата Администрации
городского округа Самара
А.В.КАРПУШКИН





Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление сведений, содержащихся
в муниципальном архиве"

Информация о местонахождении,
графике работы, справочных телефонах, адресах электронной
почты архивного отдела управления делопроизводства, контроля
исполнительской дисциплины и архивов Департамента
организации процессов управления Аппарата
Администрации городского округа Самара,
Администрации городского округа Самара


Архивный отдел Управления делопроизводства, E-mail:
контроля исполнительской дисциплины и архивов arhadm@samadm.ru
Департамента организации процессов управления Телефон:
Аппарата Администрации городского округа Самара (846) 372-83-24,
443068, г. Самара, ул. Скляренко, 16 372-83-36,
График работы: Факс (846) 372-83-24
Понедельник - четверг: 8.30 - 17.30
Пятница: 8.30 - 16.30
Обед: 12.30 - 13:18
Суббота, воскресенье - выходной
443010, г. Самара, ул. Куйбышева, 137, каб. 31 Телефон (846) 332-75-03
График работы:
Вторник, четверг: 9.00 - 12.00

Администрация городского округа Самара E-mail:
443010, г. Самара, ул. Куйбышева, 135 vopros@samadm.ru
График работы: Телефон:
Понедельник - четверг: 8.30 - 17.30 (846) 333-47-45,
Пятница: 8.30 - 16.30 332-30-44
Обед: 12.30 - 13.18 Официальный сайт:
Суббота, воскресенье - выходной www.city.samara.ru

Муниципальное автономное учреждение городского E-mail:
округа Самара "Многофункциональный центр info@mfc-samara.ru
предоставления государственных Официальный сайт:
(муниципальных) услуг" www.mfc-samara.ru
г. Самара, Московское шоссе, литера Д, Телефон (факс):
корпус 28А, литера 28а (846)205-71-58,
График работы: 200-01-23
Понедельник - пятница: 8.00 - 20.00
Суббота: 10.00 - 15.00
Воскресенье - выходной






Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление сведений, содержащихся
в муниципальном архиве"

Исчерпывающий перечень документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара
от 15.11.2013 № 1498)


№ Наименование Форма Орган, Основания Порядок
п/п вида документа представ- уполно- представления получения
ления моченный документа документа
документа выдавать (заявитель
(ориги- документ самостоятельно
нал/ представляет
копия), документ или
коли- документ
чество поступает
экземп- посредством
ляров межведомст-
венного
взаимо-
действия)

1. Документы для физических лиц

1 Запрос Оригинал Заявитель Приказ Министерства Заявитель
заявителя 1 экз. культуры и массовых представляет
коммуникаций РФ самостоятельно
от 18.01.2007 № 19
2 Документ, Оригинал ФМС "Об утверждении Заявитель
удостоверяющий 1 экз. России Правил организации представляет
личность хранения, самостоятельно
заявителя комплектования,
учета и
3 Доверенность (в Оригинал/ Нотариус использования Заявитель
случае копия документов представляет
обращения 1 экз. Архивного самостоятельно
уполномоченного фонда РФ и других
представителя) архивных документов
в государственных и
муниципальных
4 Трудовая книжка Копия Заявитель архивах, музеях и Заявитель
(при наличии) 1 экз. библиотеках, представляет
организациях РАН" самостоятельно
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 15.11.2013
№ 1498)

2. Документы для юридических лиц

1 Официальный Оригинал Заявитель Приказ Министерства Заявитель
запрос 1 экз. культуры и массовых представляет
организации коммуникаций РФ самостоятельно
от 18.01.2007 № 19
2 Доверенность (в Оригинал/ Нотариус "Об утверждении Заявитель
случае копия Правил организации представляет
обращения 1 экз. хранения, самостоятельно
уполномоченного комплектования,
представителя) учета и
использования
документов
3 Соответствующие Копия Заявитель Архивного Заявитель
документы и 1 экз. фонда РФ и других представляет
материалы, архивных документов самостоятельно
связанные с в государственных и
темой запроса муниципальных
(при наличии) архивах, музеях и
библиотеках,
организациях РАН"
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 15.11.2013
№ 1498)






Приложение № 3
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление сведений, содержащихся
в муниципальном архиве"

Образец анкеты-заявления на предоставление муниципальной услуги

Начальнику архивного отдела
управления делопроизводства,
контроля исполнительской
дисциплины и архивов Департамента
организации процессов управления
Аппарата Администрации городского
округа Самара
от ______________________________
Домашний адрес: _________________
_________________________________
_________________________________
Паспорт _________________________
_________________________________

АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ
(приложить копию трудовой книжки за требуемый период работы)


1 Фамилия, имя, отчество
(указать все изменения)

2 Дата рождения

3 Телефон, по которому можно
связаться с заявителем

4 Полное название организации, в
которой Вы работали

5 Годы работы Принят(а): Уволен(а):
________________ _________________
Приказ № ________ Приказ № _________

от ______________ от _______________



6 Цех, отдел, участок, магазин
(перемещения)

7 Должность

8 Прошу выдать справку
(о заработной плате, стаже, об
отпуске по уходу за ребенком
(дата рождения ребенка),
награждении и т.д.)


ДАТА __________________________________________________________ 201_ г.

Подпись _______________________________________________________________

О сроках исполнения запроса уведомлен(а).





Приложение № 4
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление сведений, содержащихся
в муниципальном архиве"

Образец заявления на предоставление муниципальной услуги

Начальнику архивного отдела
управления делопроизводства,
контроля исполнительской
дисциплины и архивов Департамента
организации процессов управления
Аппарата Администрации городского
округа Самара
от ______________________________
________________________________,
проживающего по _________________
адресу: _________________________
_________________________________
_________________________________
телефон контакта _______________,
паспортные данные ______________,
_________________________________
_________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу выдать копию ____________________________________________________
(постановления, распоряжения)
___________________________________________________________________________
__________________________от "__" ___________ ____ г. № ___________________
___________________________________________________________________________
(указать, о чем документ)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(в какую организацию требуется)
___________________________________________________________________________
(количество экземпляров)

"__" ___________ 201_ г.

________________________
(подпись)





Приложение № 5
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление сведений, содержащихся
в муниципальном архиве"

Блок-схема
последовательности действий при предоставлении
муниципальной услуги
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара
от 15.11.2013 № 1498)


Прием, первичная обработка и регистрация запросов заявителя

\/

Анализ тематики Переадресация запроса заявителя
поступивших запросов > на исполнение в архивы и организации
по принадлежности (при необходимости)
\/

Исполнение заявки (запроса) заявителя

\/

Направление (выдача) ответа на заявку (запрос) заявителя






Приложение № 6
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление сведений, содержащихся
в муниципальном архиве"

Типовая форма жалобы
на решения, неправомерные действия (бездействие)
уполномоченных должностных лиц,
участвующих в предоставлении муниципальной услуги
"Предоставление сведений,
содержащихся в муниципальном архиве"

В ________________________________
_________________________________,
(от Ф.И.О.)
_________________________________,
(проживающего по адресу)
__________________________________
(телефон, адрес электронной почты)

Прошу принять жалобу на решение, неправомерные действия (бездействие)
___________________________________________________________________________
(указать наименование должности, Ф.И.О. лица, чьи решения, действия
___________________________________________________________________________
(бездействие) обжалуются)
при предоставлении муниципальной услуги, состоящие в следующем:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(указать суть обжалуемого решения, действия (бездействия)

В подтверждение вышеизложенного прилагаю следующие документы:
1. ____________________________________________________________________
2. ____________________________________________________________________
3. ____________________________________________________________________
4. ____________________________________________________________________
5. ____________________________________________________________________

"__" ___________ 20__ г. ________________________________________
(подпись)

Жалобу принял:
_________________________________________________ _________________________
(должность, Ф.И.О.) (подпись)





Приложение № 7
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление сведений, содержащихся
в муниципальном архиве"

Информация о должностных лицах,
которым может быть адресована жалоба
заявителя в досудебном (внесудебном) порядке, графике
работы, номерах телефонов, адресах электронной почты


Руководитель управления делопроизводства, контроля E-mail:
исполнительской дисциплины и архивов Департамента vopros@samadm.ru
организации процессов управления Аппарата Телефон (846)
Администрации городского округа Самара 340-36-71
443010, г. Самара, ул. Куйбышева, 135
График работы:
Понедельник - четверг: 8.30 - 17.30
Пятница: 8.30 - 16.30
Обед: 12.30 - 13.18
Суббота, воскресенье - выходной



------------------------------------------------------------------