Региональное
Законодательство
Самарская область

Постановление Администрации городского округа Самара от 27.03.2013 N 222 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Оформление документов, подтверждающих факт регистрации граждан по месту жительства и месту пребывания в домах частного жилищного фонда на территории городского округа Самара "

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА САМАРА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27 марта 2013 г. № 222

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ, ПОДТВЕРЖДАЮЩИХ
ФАКТ РЕГИСТРАЦИИ ГРАЖДАН ПО МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВА И МЕСТУ
ПРЕБЫВАНИЯ В ДОМАХ ЧАСТНОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА НА ТЕРРИТОРИИ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА САМАРА (СПРАВОК О СОСТАВЕ СЕМЬИ)"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановлений Администрации городского округа Самара
от 10.09.2013 № 1091, от 09.10.2013 № 1283)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Администрации городского округа Самара от 26.07.2011 № 831 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг" постановляю:
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Оформление документов, подтверждающих факт регистрации граждан по месту жительства и месту пребывания в домах частного жилищного фонда на территории городского округа Самара (справок о составе семьи)" согласно приложению.
2. Настоящее Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
3. Контроль за выполнением настоящего Постановления возложить на заместителя Главы городского округа - руководителя Аппарата Администрации городского округа Самара.

Глава городского округа
Д.И.АЗАРОВ





Приложение
к Постановлению
Администрации городского округа Самара
от 27 марта 2013 г. № 222

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ,
ПОДТВЕРЖДАЮЩИХ ФАКТ РЕГИСТРАЦИИ ГРАЖДАН ПО МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВА
И МЕСТУ ПРЕБЫВАНИЯ В ДОМАХ ЧАСТНОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА НА
ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА САМАРА
(СПРАВОК О СОСТАВЕ СЕМЬИ)"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановлений Администрации городского округа Самара
от 10.09.2013 № 1091, от 09.10.2013 № 1283)

Раздел 1. Общие положения

1.1. Общие сведения о муниципальной услуге

1.1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Оформление документов, подтверждающих факт регистрации граждан по месту жительства и месту пребывания в домах частного жилищного фонда на территории городского округа Самара (справок о составе семьи" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, повышения эффективности деятельности органов местного самоуправления, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, и определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
1.1.2. Предоставление муниципальной услуги по оформлению документов, подтверждающих факт регистрации граждан по месту жительства и месту пребывания в домах частного жилищного фонда на территории городского округа Самара (далее - справка о составе семьи) обеспечивает территориальный орган Администрации городского округа Самара (далее - администрация района).
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 10.09.2013 № 1091)
1.1.3. Заявителем на предоставление муниципальной услуги (далее - заявитель) является гражданин, зарегистрированный (снятый с регистрационного учета) в частном жилом доме, расположенном на территории соответствующего района городского округа Самара.

1.2. Порядок информирования о правилах предоставления
муниципальной услуги

1.2.1. Информирование заявителя по вопросам предоставления муниципальной услуги (в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги) осуществляется ответственным лицом администрации района, отвечающим за оформление, проверку представленных документов, выдачу справок о составе семьи гражданам, зарегистрированным (снятым с регистрационного учета) в домах частного жилищного фонда района (за исключением домов ТСЖ и ЖСК), либо об отказе в выдаче таких справок, назначенным заместителем Главы городского округа - главой администрации района (далее - ответственное лицо администрации района).
Адрес администрации района, адрес электронной почты администрации района, адрес официального сайта администрации района при его наличии (при отсутствии - адрес официального сайта Администрации городского округа Самара), номера телефонов, графики работы содержатся в приложении № 4 к настоящему административному регламенту.
1.2.2. Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги организуется посредством индивидуального информирования.
1.2.3. Информирование проводится в форме:
устного информирования;
письменного информирования;
размещения информации на сайте администрации района (при его отсутствии - на официальном сайте Администрации городского округа Самара);
размещения в сети Интернет на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) www.gosuslugi.ru и портале государственных и муниципальных услуг Самарской области uslugi.samregion.ru;
информирования с привлечением средств массовой информации;
на информационном стенде в месте предоставления муниципальной услуги;
иным способом, позволяющим осуществлять информирование.
1.2.4. Индивидуальное устное информирование граждан осуществляется ответственным лицом администрации района:
при личном обращении;
по телефону.
Индивидуальное письменное информирование осуществляется путем направления письменного ответа по почте, электронной почте, посредством факсимильной связи в зависимости от способа обращения заявителя за консультацией или способом, указанным в письменном обращении.
1.2.5. На сайте администрации района (при его отсутствии - на официальном сайте Администрации городского округа Самара) размещается текст настоящего административного регламента с приложениями.
1.2.6. Основными требованиями к информированию заявителей являются:
достоверность и полнота информирования о муниципальной услуге;
четкость в изложении информации о муниципальной услуге;
удобство и доступность получения информации о муниципальной услуге;
оперативность предоставления информации о муниципальной услуге.
1.2.7. Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги сообщается по телефонам для справок (консультаций).
1.2.8. При ответах на телефонные звонки и устные обращения ответственное лицо администрации района подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам.
1.2.9. При невозможности ответственного лица администрации района, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию (приложение № 4 к настоящему административному регламенту).
1.2.10. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются ответственным лицом администрации района.
1.2.11. Консультации (справки) предоставляются по следующим вопросам:
о составе документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
правильности оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
времени приема, о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;
иным вопросам, которые могут возникнуть в ходе предоставления муниципальной услуги.
1.2.12. Консультации (справки) предоставляются при личном обращении в администрацию района, посредством телефонной связи, письменного обращения по почте или электронной почте, размещения информации на официальном сайте администрации района (при его отсутствии - на официальном сайте Администрации городского округа Самара).
1.2.13. При консультировании по телефону ответственное лицо администрации района должно назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование органа (учреждения), в который обратилось заинтересованное лицо, а затем в вежливой форме, четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим вопросам.
1.2.14. При консультировании посредством индивидуального устного информирования ответственное лицо администрации района дает заявителю полный, четкий и оперативный ответ на поставленные вопросы.
1.2.15. При консультировании по письменным обращениям заявителю дается четкий и понятный ответ на поставленные вопросы, указывается фамилия, имя, отчество, должность и номер телефона ответственного лица администрации района. Ответ на обращение направляется по почте на адрес заявителя в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения.
1.2.16. При консультировании по электронной почте заявителю дается четкий и понятный ответ на поставленные вопросы, указывается фамилия, имя, отчество, должность, адрес электронной почты и номер телефона. Ответ на обращение направляется на адрес электронной почты заявителя в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня регистрации обращения.
1.2.17. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются бесплатно.
1.2.18. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги должны представляться заявителям оперативно, быстро и достоверно.
1.2.19. Информационные материалы, образцы заявлений можно получить в администрации района.
1.2.20. Консультации (справки) предоставляются в соответствии с графиком работы соответствующих отделов администраций районов (приложение № 4).
1.2.21. На информационных стендах в зданиях администраций районов размещаются информация о режиме работы, контактных телефонах, порядке предоставления муниципальной услуги и перечне необходимых документов, блок-схема предоставления муниципальной услуги (приложение № 1 к настоящему административному регламенту), основания для отказа в приеме документов, а также извлечения из настоящего административного регламента.

Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Уставом городского округа Самара;
решением Думы городского округа Самара от 31.05.2007 № 435 "О территориальных органах Администрации городского округа Самара";
постановлением Главы городского округа Самара от 12.08.2008 № 613 "Об утверждении Порядка оформления документов, подтверждающих факт регистрации граждан по месту жительства и месту пребывания в домах частного жилищного фонда на территории городского округа Самара (справок о составе семьи)";
иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Самарской области, муниципальными правовыми актами городского округа Самара.
2.2. Наименование муниципальной услуги: "Оформление документов, подтверждающих факт регистрации граждан по месту жительства и месту пребывания в домах частного жилищного фонда на территории городского округа Самара (справок о составе семьи)".
2.3. Обеспечение предоставления муниципальной услуги осуществляет территориальный орган Администрации городского округа Самара (в зависимости от района городского округа Самара, в котором находится жилое помещение).
2.4. Муниципальная услуга по выдаче справки о составе семьи оказывается в день обращения заявителя. При направлении органом, предоставляющим муниципальную услугу, межведомственного запроса срок предоставления муниципальной услуги составляет не более девяти рабочих дней.
2.5. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
выдача справки, подтверждающей факт регистрации граждан по месту жительства и месту пребывания в домах частного жилищного фонда на территории городского округа Самара (справки о составе семьи);
отказ в выдаче справки с места жительства.
2.6. Муниципальная услуга предоставляется гражданам бесплатно.
2.7. Для оформления справки о составе семьи гражданин представляет в территориальный орган документы (либо их заверенные копии), указанные в пункте 2.25 настоящего административного регламента.
2.8. Исключен. - Постановление Администрации городского округа Самара от 10.09.2013 № 1091.
2.9. Заявитель представляет документы (либо их заверенные копии), указанные в пункте 2.25 настоящего административного регламента, посредством личного обращения к ответственному лицу администрации района. От имени заявителя документы, указанные в пункте 2.25 настоящего административного регламента, могут быть также поданы представителем, действующим на основании доверенности. Регистрация заявления производится ответственным лицом администрации района в журнале регистрации в течение 15 минут с момента приема заявителя.
2.10. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям действующего законодательства ответственное лицо администрации района, осуществляющее выдачу справок о составе семьи, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры по их устранению и возвращает представленные документы.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
2.10.1. Отсутствие возможности установить личность заявителя (полномочного представителя).
2.10.2. Отсутствие полного комплекта документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в соответствии с пунктом 2.25 настоящего административного регламента.
2.10.3. В случае ненадлежащего оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в том числе ненадлежащего оформления заявления (при отсутствии сведений о заявителе, подписи заявителя, отсутствии печати), несоответствия приложенных к заявлению документов документам, указанным в заявлении, в случае неразборчивости написанного (при заполнении заявления от руки прописными буквами), а также в случае наличия специально не оговоренных подчисток, приписок и исправлений и в случае несоответствия формы представления документов требованиям, установленным административным регламентом (копия / оригинал).
2.11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
с заявлением обратилось неуполномоченное лицо;
наличие в представленных документах противоречивых сведений;
непредставление документов, предусмотренных строками 1 - 5 пункта 2.25.
(абзац введен Постановлением Администрации городского округа Самара от 10.09.2013 № 1091)
2.12. В случае принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги по основаниям, указанным в пункте 2.11 настоящего административного регламента, ответственное лицо администрации района готовит проект мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги в день обращения гражданина.
2.13. Проект мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги вместе с заявлением о предоставлении муниципальной услуги ответственное лицо администрации района представляет заместителю Главы городского округа - главе администрации района или уполномоченному им лицу для подписания в день обращения гражданина.
2.14. Выдача заявителю письменного мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги осуществляется по месту обращения заявителя за оказанием муниципальной услуги под роспись либо направляется по почте.
2.15. Получатели результатов предоставления муниципальной услуги имеют право на неоднократное обращение для получения муниципальной услуги.
2.16. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 минут (после 1 января 2014 г. - не более 15 минут).
2.17. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны отвечать требованиям санитарно-технических норм и правил, правил противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации и т.д.).
2.18. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов. Информационные стенды должны содержать актуальную информацию, необходимую для получения муниципальной услуги, а именно:
информацию в текстовом виде и в виде блок-схем, наглядно отображающую алгоритм прохождения административной процедуры получения муниципальной услуги;
почтовый адрес, адрес электронной почты, адрес официального сайта администрации района (при отсутствии - адрес официального сайта Администрации городского округа Самара);
контактные телефоны ответственного лица администрации района, обеспечивающего предоставление муниципальной услуги;
перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
бланки заявлений и образцы их заполнения.
Подготовку информации о порядке предоставления услуги, подлежащей размещению на стендах в местах предоставления услуги, осуществляет ответственное лицо администрации района.
Обновление информации производится при необходимости в течение 3 рабочих дней после изменения порядка предоставления муниципальной услуги.
2.19. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы ответственного лица администрации района. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
2.20. Помещение для непосредственного взаимодействия ответственного лица администрации района с заявителями должно быть организовано в виде отдельного кабинета. Кабинет приема заявителей должен быть оборудован информационными табличками с указанием номера кабинета, должности ответственного лица администрации района и графика приема граждан.
2.21. В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступного места общественного пользования (туалета).
2.22. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним ответственным лицом администрации района одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременный прием двух и более заявителей не допускается.
2.23. Прием заявителей осуществляется в порядке живой очереди.
При обслуживании заявителей - инвалидов и участников войны, ветеранов боевых действий, инвалидов всех групп, детей-инвалидов, участников ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС и приравненных к ним категорий - используется принцип приоритетности по отношению к другим заявителям, заключающийся в возможности подать документы на получение муниципальной услуги, получить консультацию и готовые документы во внеочередном порядке.
Заявители - льготные категории граждан, ветераны Великой Отечественной войны и инвалиды I и II групп - предъявляют ответственному лицу администрации района документы, подтверждающие их принадлежность к указанной категории лиц.
2.24. Ответственное лицо администрации района, осуществляющее прием и информирование заявителей, обеспечивается бейджами с указанием фамилии, имени, отчества, занимаемой должности.
2.25. Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:


№ Наименование вида Форма Орган, Основания Порядок получения
п/п документа представления уполномо- представления документа
документа ченный документа (заявитель
(оригинал/ выдавать самостоятельно
копия), документ предоставляет
количество документ или
экземпляров документ
поступает
посредством
межведомственного
взаимодействия)

1 Заявление о выдаче Оригинал заявитель Постановление самостоятельно
справки о составе в 1 экз. Главы
семьи городского
округа Самара
2 Паспорт заявителя Оригинал ФМС России от 12.08.2008 самостоятельно
(либо их № 613 "Об
заверенные утверждении
копии) Порядка
в 1 экз. оформления
документов,
3 Паспорта или Оригинал ФМС подтверждающих самостоятельно
свидетельства о (либо их России, факт
рождении (в отношении заверенные органы регистрации
несовершеннолетних, копии) ЗАГС граждан по
не достигших 14 лет) в 1 экз. месту
всех проживающих жительства и
совместно с месту
заявителем лиц пребывания в
домах частного
4 Свидетельство о браке Оригинал органы жилищного самостоятельно
(либо их ЗАГС фонда на
заверенные территории
копии) городского
в 1 экз. округа Самара
(справок о
5 Домовая книга Оригинал заявитель составе самостоятельно
(либо их семьи)"
заверенные
копии)
в 1 экз.

6 Документы, Оригинал заявитель/ самостоятельно /
подтверждающие право (либо их Росреестр в порядке
проживания в жилом заверенные межведомственного
помещении копии) взаимодействия в
(правоустанавливающий в 1 экз. случае, если
документ на жилое заявитель не
помещение либо предоставил
документ, являющийся документ
основанием для самостоятельно
вселения в жилое
помещение)


Орган, предоставляющий муниципальную услугу, не вправе требовать представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственных и муниципальных услуг.
2.26. Показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются достоверное и полное информирование заявителей о предоставлении услуги, исполнение муниципальной услуги в установленные настоящим административным регламентом сроки и отсутствие жалоб и обращений заявителей на неправомерные действия или бездействие должностных лиц администрации района, предоставляющих муниципальную услугу, снижение максимального срока ожидания в очереди при подаче заявления и получении документа.
2.27. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги:
предоставление сведений из органа, осуществляющего технический учет объектов капитального строительства, о зарегистрированных правах на объекты недвижимости, подтверждающих их принадлежность заявителю.
(п. 2.27 введен Постановлением Администрации городского округа Самара от 09.10.2013 № 1283)

Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме

3.1. Последовательность действий при предоставлении
муниципальной услуги

При предоставлении муниципальной услуги по выдаче справок о составе семьи выполняются следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления с документами - в течение 15 минут;
рассмотрение заявления и представленных документов - в течение 10 минут с момента регистрации;
оформление и подписание справки о составе семьи либо подписание мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги - в течение 3 часов с момента регистрации заявления. При необходимости направления межведомственного запроса срок предоставления муниципальной услуги составляет девять рабочих дней;
выдача справки о составе семьи либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги производится в день обращения заявителя в соответствии с графиком работы администрации района, указанным в приложении № 4 (при отсутствии необходимости направления межведомственных запросов органом, предоставляющим муниципальную услугу), либо по истечении девяти рабочих дней (при необходимости направления межведомственных запросов в орган, в распоряжении которого находится документ, не представленный заявителем самостоятельно).

3.2. Прием и регистрация заявления

3.2.1. Основанием для начала исполнения муниципальной услуги является личное обращение заявителя или его представителя в администрацию района с заявлением установленной формы (приложение № 2 к настоящему административному регламенту) и с необходимым пакетом документов.
3.2.2. Прием и регистрацию заявлений осуществляет ответственное лицо администрации района в приемное время. Ответственное лицо администрации района проверяет наличие всех необходимых документов, отсутствие в представленных документах противоречивых сведений, устанавливает полномочия представителей заявителя. Подлинники документов представляются для обозрения и возвращаются заявителю.
3.2.3. Ответственное лицо администрации района производит регистрацию заявления в журнале регистрации заявлений в течение 15 минут с момента приема.

3.3. Рассмотрение заявления и представленных документов

Ответственное лицо администрации района устанавливает отсутствие оснований для отказа в предоставлении услуги, предусмотренных в пункте 2.11 настоящего административного регламента, в течение 10 минут с момента регистрации заявления.

3.4. Оформление и подписание справки о составе семьи
либо подписание мотивированного отказа в предоставлении
муниципальной услуги

3.4.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является рассмотрение представленных заявителем документов на их соответствие либо несоответствие требованиям, предъявляемым к данным документам.
3.4.2. По результатам рассмотрения документов ответственное лицо администрации района при отсутствии необходимости направления межведомственного запроса в течение 3 часов с момента регистрации оформляет справку о составе семьи либо мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги, подписывает документ у заместителя Главы городского округа - главы администрации района городского округа Самара или уполномоченного им лица и заверяет ее печатью администрации района, представляет документ на выдачу.
При необходимости направления межведомственных запросов срок оформления и подписания справки о составе семьи составляет девять рабочих дней.
Представленные заявителем документы, а также документы, полученные в ходе межведомственного взаимодействия, помещаются в дело.

3.5. Выдача справки о составе семьи либо мотивированного
отказа в предоставлении муниципальной услуги

3.5.1. Выдача справки о составе семьи либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги осуществляется ответственным лицом администрации района. Фиксация факта получения испрашиваемых документов либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги осуществляется путем проставления подписи заявителя в журнале регистрации заявлений. Срок выполнения административной процедуры - 10 минут.
3.5.2. В целях оптимизации предоставления муниципальной услуги заинтересованное лицо может уведомляться о принятом решении по телефону.

3.6. Направление запросов в порядке
межведомственного взаимодействия

При необходимости, в случае, если заявителем не представлены правоустанавливающие документы на жилое помещение самостоятельно, ответственное лицо администрации района в течение 2 рабочих дней с момента регистрации заявления направляет межведомственный запрос в Росреестр о предоставлении выписки из ЕГРП на недвижимое имущество и сделок с ним на объект недвижимости, в отношении которого направляется запрос. Срок подготовки ответа Росреестром - пять рабочих дней.
Правом подписи межведомственных запросов от имени администрации района с использованием электронной цифровой подписи обладают ответственные лица администрации района.
Межведомственные запросы в Росреестр направляются ответственными лицами администрации района с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия.
Для обработки информации, которая связана с правами и законными интересами заявителя, в случаях и порядке, установленных статьей 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", предоставляется согласие заявителя при заполнении опросного листа. Образец опросного листа представлен в приложении № 5 к настоящему административному регламенту.

3.7. Предоставление муниципальной услуги
в электронной форме

Предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Самарской области. Состав административных процедур, предоставляемых в электронном виде, а также действий заявителя по получению информации о предоставлении услуги в электронном виде определяется в соответствии с содержанием этапов перехода на предоставление муниципальной услуги в электронном виде.

Раздел 4. Формы контроля за исполнением
административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением последовательности действий, определенных административными процедурами предоставления муниципальной услуги, и принятием решений ответственным лицом администрации района осуществляется начальником соответствующего отдела и курирующим заместителем главы администрации района, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, принятие решений и организацию подготовки ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц. Контроль осуществляется заместителем Главы городского округа - главой администрации района городского округа Самара.
4.3. Ответственное лицо администрации района несет персональную ответственность за несоблюдение требований настоящего административного регламента при предоставлении муниципальной услуги. Дисциплинарная ответственность ответственного лица администрации района закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.4. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, устанавливаются заместителем Главы городского округа - главой администрации района городского округа Самара.
4.5. Граждане, их объединения и организации вправе обжаловать решения (действия, бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в порядке, установленном действующим законодательством.

Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) уполномоченных должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, во внесудебном порядке.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы на действие (бездействие) должностных лиц и решения, принимаемые ими в ходе выполнения настоящего административного регламента, которые могут быть обжалованы вышестоящим должностным лицам:
ответственных лиц администрации района - заместителю Главы городского округа - главе администрации района городского округа Самара;
заместителя Главы городского округа - главы администрации района городского округа Самара - Главе городского округа Самара.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных пунктом 2.25 настоящего административного регламента;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены пунктом 2.10 настоящего административного регламента;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной пунктом 2.6 административного регламента;
7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Типовая форма жалобы представлена в приложении № 3 к настоящему административному регламенту.
5.3. Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы) в досудебном порядке, если это не затрагивает разглашение сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.
5.4. Заместитель Главы городского округа - глава администрации района городского округа Самара проводит личный прием заявителей. Личный прием осуществляется в отделе по работе с обращениями граждан администрации района в приемный день.
Запись на прием к заместителю Главы городского округа - главе администрации района городского округа Самара осуществляется начальником отдела по работе с обращениями граждан по личному обращению, по телефону, посредством электронной почты.
При обращении заявителя в письменной форме срок рассмотрения обращения (жалобы) не должен превышать 15 рабочих дней со дня регистрации обращения (жалобы), а в случае обжалования отказа органа или ответственного лица администрации района в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5. Заявитель в своем обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает наименование органа, в который направляется письменное обращение (жалоба), свою фамилию, имя, отчество, полное наименование юридического лица (в случае, если заявителем является юридическое лицо), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения (жалобы), фамилию, имя, отчество должностного лица, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, предмет обращения (жалобы), причину несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием) должностного лица, документы, подтверждающие изложенные обстоятельства, личную подпись и дату.
5.6. Письменное обращение (жалоба) может быть направлено почтовым отправлением, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) www.gosuslugi.ru либо регионального портала государственных и муниципальных услуг Самарской области uslugi.samregion.ru либо представлено лично в отдел по работе с обращениями граждан администрации района в приемное для документов (корреспонденции) время.
Письменное обращение (жалоба) может быть направлено через муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных (муниципальных) услуг" (далее - МФЦ). Самарский МФЦ располагается по адресу: г. Самара, Московское шоссе, литера Д, корпус 28А, литера 28а; телефон: 200-01-23; график работы: понедельник - пятница: 8.00 - 20.00, суббота: 10.00 - 15.00; адрес электронной почты info@mfc-samara.ru; адрес официального сайта www.mfc-samara.ru. Отделение МФЦ Кировского района находится по адресу: ул. Свободы, 192.
Письменное обращение (жалоба) подлежит обязательной регистрации в течение 3 рабочих дней со дня поступления обращения (жалобы).
5.7. По результатам рассмотрения обращения (жалобы) должностные лица, указанные в пункте 5.1 настоящего административного регламента, принимают одно из следующих решений:
1) удовлетворяют жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывают в удовлетворении жалобы.
5.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении обращения (жалобы) либо приостановления его рассмотрения:
5.8.1. При отсутствии в обращении:
фамилии автора обращения (жалобы);
сведений об обжалуемом действии (бездействии), решении (в чем выразилось, кем принято);
почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ.
5.8.2. Если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу любого должностного лица, а также членов его семьи, обращение может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов, а заявителю, направившему обращение, сообщено о недопустимости злоупотребления правом.
5.8.3. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес или адрес электронной почты воспроизводимы.
5.8.4. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
5.8.5. В случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения конфиденциальной информации, содержащейся в информационных системах, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение.

И.о. заместителя Главы
городского округа - руководителя
Аппарата Администрации
городского округа Самара
В.Н.ТЕРЕНТЬЕВ





Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Оформление документов, подтверждающих
факт регистрации граждан по месту
жительства и месту пребывания в домах
частного жилищного фонда на территории
городского округа Самара
(справок о составе семьи)"

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ


Прием и регистрация заявления с документами

\/

Рассмотрение заявления,
изучение представленных документов

\/ \/

Оформление и подписание справки Подготовка и подписание
о составе семьи мотивированного отказа в
предоставлении муниципальной
услуги

\/ \/

Выдача справки о составе семьи Выдача мотивированного отказа
в предоставлении муниципальной услуги






Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Оформление документов, подтверждающих
факт регистрации граждан по месту
жительства и месту пребывания в домах
частного жилищного фонда на территории
городского округа Самара
(справок о составе семьи)"

ЗАЯВЛЕНИЕ
О ВЫДАЧЕ СПРАВКИ О СОСТАВЕ СЕМЬИ

Я, ___________________________________________________________________,
(Ф.И.О. гражданина, дата рождения)

паспорт:
__________________________________________________________________________,
(серия, номер, кем и когда выдан)
проживающий по адресу:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
с ________________________________________________________________________,
(дата регистрации)
прошу выдать справку о составе семьи.

Даю согласие на обработку моих персональных данных.
Приложение:
1. ____________________________________________________________________
2. ____________________________________________________________________
3. ____________________________________________________________________
4. ____________________________________________________________________
5. ____________________________________________________________________

"__" ____________ 20__ г.
_________________________
подпись заявителя





Приложение № 3
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Оформление документов, подтверждающих
факт регистрации граждан по месту
жительства и месту пребывания в домах
частного жилищного фонда на территории
городского округа Самара
(справок о составе семьи)"

ЖАЛОБА
НА НЕПРАВОМЕРНЫЕ ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЕ) УПОЛНОМОЧЕННЫХ
ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ОФОРМЛЕНИЮ ДОКУМЕНТОВ,
ПОДТВЕРЖДАЮЩИХ ФАКТ РЕГИСТРАЦИИ ГРАЖДАН
ПО МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВА И МЕСТУ ПРЕБЫВАНИЯ В ДОМАХ
ЧАСТНОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА НА ТЕРРИТОРИИ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА САМАРА (СПРАВОК О СОСТАВЕ СЕМЬИ)

"__" _____________ 201_ г.

Прошу принять жалобу от _______________________________________________
на неправомерные действия при предоставлении муниципальной услуги по
оформлению документов, подтверждающих факт регистрации граждан по месту
жительства и месту пребывания в домах частного жилищного фонда на
территории городского округа Самара, состоящие в следующем: _______________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

В подтверждение вышеизложенного прилагаю следующие документы:

1. ____________________________________________________________________
2. ____________________________________________________________________
3. ____________________________________________________________________

__________________________________________________________ ________________
(Ф.И.О.) (подпись)

Жалобу принял:

_____________ _______________________________________________ ____________
(должность) Ф.И.О. (подпись)





Приложение № 4
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Оформление документов, подтверждающих
факт регистрации граждан по месту
жительства и месту пребывания в домах
частного жилищного фонда на территории
городского округа Самара
(справок о составе семьи)"

ПЕРЕЧЕНЬ
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОРГАНОВ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА
САМАРА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ "ОФОРМЛЕНИЕ
ДОКУМЕНТОВ, ПОДТВЕРЖДАЮЩИХ ФАКТ РЕГИСТРАЦИИ ГРАЖДАН ПО МЕСТУ
ЖИТЕЛЬСТВА И МЕСТУ ПРЕБЫВАНИЯ В ДОМАХ ЧАСТНОГО ЖИЛИЩНОГО
ФОНДА НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА САМАРА
(СПРАВОК О СОСТАВЕ СЕМЬИ)"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара
от 10.09.2013 № 1091)


№ Район Местонахождение Телефон График работы Адрес Адрес
п/п городского электронной почты официального
округа Самара сайта
администрации
района (при
отсутствии -
адрес
официального
сайта
Администрации
городского
округа Самара)

1 Ленинский район 443001, 310-31-66 Понедельник, lenadm@samadm.ru city.samara.ru
г. Самара, пятница
ул. Садовая, с 9.00 до
д. 243 12.00 - прием
документов;
443001, 337-03-44 понедельник,
г. Самара, пятница с
ул. Самарская, 15.00 до 17.00
д. 203 - время выдачи
результата
(отдел по 337-03-48 оказания
работе с услуги.
обращениями Личный прием
граждан) заместителем
Главы
городского
округа -
главой
администрации
Ленинского
района
осуществляется
во 2-й и 4-й
вторник месяца
в 14.00 часов

2 Самарский район 443010, 332-10-59 Среда с 9.00 smradm@samadm.ru city.samara.ru
г. Самара, до 15.00,
ул. перерыв на
Некрасовская, обед с 12.30
д. 62 до 13.18

3 Куйбышевский 443004, 330-35-24 Вторник, kuibadm@samadm.ru city.samara.ru
район г. Самара, четверг с 9.00
ул. Бакинская, до 17.00,
д. 22а, каб. 15 перерыв на
обед с 12.30
до 13.18

4 Железнодорожный 443030, 310-34-79 Понедельник - admgel@samadm.ru www.zdsamara.ru
район г. Самара, четверг
ул. Урицкого, с 9.00 до
д. 21, каб. 13 17.00,
пятница с 9.00
до 16.00,
перерыв на
обед с 12.42
до 13.30

5 Октябрьский 443096, 263-88-68 Понедельник - oktadm@samadm.ru city.samara.ru
район г. Самара, пятница с 9.00
ул. Мичурина, до 16.00,
д. 46а перерыв на
обед с 12.30
до 13.18

6 Советский район 443023, 262-46-22 Понедельник, sovadm@samadm.ru city.samara.ru
г. Самара, среда с
ул. Советской 9.00 до 12.00
Армии, д. 27

7 Промышленный 443009, 995-91-58 Понедельник, promadm@samadm.ru promadm.ru
район г. Самара, четверг с 8.30
ул. до 17.00,
Краснодонская, перерыв на
д. 32а обед с 12.42
до 13.30

8 Кировский район 443051, 993-19-90 Понедельник, admkir@samadm.ru city.samara.ru
г. Самара, среда, четверг
проспект с 9.00 до
Металлургов, 16.00;
д. 94, каб. 6 вторник,
пятница
с 9.00 до
13.00;
перерыв на
обед с 13.00
до 13.48
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 10.09.2013 № 1091)

9 Красноглинский 443026, 950-01-34 Понедельник - krgl@samadm.ru city.samara.ru
район г. Самара, четверг с 8.30
пос. до 17.30,
Управленческий, пятница с 8.30
ул. Сергея до 16.30
Лазо, д. 11

г. Самара, 996-54-40 Понедельник -
пос. четверг с 8.30
Прибрежный, до 17.30,
ул. Труда, пятница с 8.30
д. 8а до 16.30

г. Самара, 996-53-93 Понедельник -
пос. Береза, четверг с 8.30
квартал 2, до 17.30,
д. 10 пятница с 8.30
до 16.30






Приложение № 5
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Оформление документов, подтверждающих
факт регистрации граждан по месту
жительства и месту пребывания в домах
частного жилищного фонда на территории
городского округа Самара
(справок о составе семьи)"

ОПРОСНЫЙ ЛИСТ
К ЗАЯВЛЕНИЮ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ, ПОДТВЕРЖДАЮЩИХ ФАКТ РЕГИСТРАЦИИ
ГРАЖДАН ПО МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВА И МЕСТУ ПРЕБЫВАНИЯ В ДОМАХ
ЧАСТНОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА САМАРА
(СПРАВОК О СОСТАВЕ СЕМЬИ)"

В соответствии с правилами статьи 7.2 Федерального закона
от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и
муниципальных услуг" прошу в целях предоставления мне муниципальной услуги
"Оформление документов, подтверждающих факт регистрации граждан по месту
жительства и месту пребывания в домах частного жилищного фонда на
территории городского округа Самара (справок о составе семьи)"
___________________________________________________________________________
(указать наименование, дату регистрации и номер документа)
___________________________________________________________________________
получить в ________________________________________________________________
(указать наименование органа (организации),
___________________________________________________________________________
в распоряжении которого находится документ)
в порядке межведомственного взаимодействия.

__________________ ________________________________________________________
(подпись) (Ф.И.О.)
"__" _________ 20__ г.


------------------------------------------------------------------