Региональное
Законодательство
Самарская область

Распоряжение департамента управления имуществом городского округа Самара от 27.06.2013 N 502 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Принятие решений о признании либо об отказе в признании граждан участниками подпрограммы "Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством" федеральной целевой программы "Жилище"

ДЕПАРТАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ИМУЩЕСТВОМ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА САМАРА

РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 27 июня 2013 г. № 502

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ О ПРИЗНАНИИ ЛИБО
ОБ ОТКАЗЕ В ПРИЗНАНИИ ГРАЖДАН УЧАСТНИКАМИ ПОДПРОГРАММЫ
"ВЫПОЛНЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ
ЖИЛЬЕМ КАТЕГОРИЙ ГРАЖДАН, УСТАНОВЛЕННЫХ ФЕДЕРАЛЬНЫМ
ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ" ФЕДЕРАЛЬНОЙ ЦЕЛЕВОЙ ПРОГРАММЫ "ЖИЛИЩЕ"
Список изменяющих документов
(в ред. Распоряжения департамента управления имуществом
городского округа Самара от 29.08.2013 № 744)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Администрации городского округа Самара от 26.07.2011 № 831 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг", постановлением Администрации городского округа Самара от 24.04.2012 № 360 "Об утверждении Перечня муниципальных услуг, предоставляемых отраслевыми (функциональными) и территориальными органами Администрации городского округа Самара, Департаментом управления имуществом городского округа Самара, Департаментом строительства и архитектуры городского округа Самара":
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Принятие решений о признании либо об отказе в признании граждан участниками подпрограммы "Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством" федеральной целевой программы "Жилище" согласно приложению.
2. Настоящее Распоряжение вступает в силу со дня его официального опубликования.
3. Контроль за исполнением настоящего Распоряжения возложить на заместителя руководителя Департамента управления имуществом городского округа Самара Молчанова Алексея Владимировича.

Руководитель Департамента
С.И.ЧЕРЕПАНОВ





Приложение
к Распоряжению
Департамента управления имуществом
городского округа Самара
от 27 июня 2013 г. № 502

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ О ПРИЗНАНИИ ЛИБО ОБ ОТКАЗЕ
В ПРИЗНАНИИ ГРАЖДАН УЧАСТНИКАМИ ПОДПРОГРАММЫ
"ВЫПОЛНЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ
ЖИЛЬЕМ КАТЕГОРИЙ ГРАЖДАН, УСТАНОВЛЕННЫХ ФЕДЕРАЛЬНЫМ
ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ" ФЕДЕРАЛЬНОЙ ЦЕЛЕВОЙ ПРОГРАММЫ "ЖИЛИЩЕ"
Список изменяющих документов
(в ред. Распоряжения департамента управления имуществом
городского округа Самара от 29.08.2013 № 744)

1. Общие положения

1.1. Общие сведения о муниципальной услуге

1.1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Принятие решений о признании либо об отказе в признании граждан участниками подпрограммы "Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством" федеральной целевой программы "Жилище" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности муниципальной услуги, определяет порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.
1.1.2. Получателями муниципальной услуги являются следующие категории граждан, принятые на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий и имеющие право на обеспечение жильем в соответствии с федеральной целевой программой "Жилище":
- граждане, подвергшиеся радиационному воздействию вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, аварии на производственном объединении жилищных условий до 1 января 2005 г., имеющие право на обеспечение жильем за счет средств федерального бюджета;
- граждане, признанные в установленном порядке вынужденными переселенцами и включенные территориальными органами Федеральной миграционной службы в сводные списки вынужденных переселенцев, состоящих в органах местного самоуправления на учете в качестве нуждающихся в получении жилых помещений;
- граждане, выезжающие (выехавшие) из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей.

1.2. Порядок информирования о правилах
предоставления муниципальной услуги

1.2.1. Информирование получателей муниципальной услуги об очередности предоставления жилых помещений по состоянию на 1 августа текущего года осуществляет Департамент управления имуществом городского округа Самара (далее - Департамент) в лице управления по жилищным вопросам Департамента.
1.2.2. В соответствии с заключенным между Департаментом и муниципальным автономным учреждением городского округа Самара "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ) соглашением о взаимодействии информация о правилах предоставления муниципальной услуги предоставляется также в МФЦ и его филиалах.
1.2.3. Информация о местонахождении, графике работы, справочных телефонах, адресах электронной почты Администрации городского округа Самара (далее - Администрация), Департамента, управления по жилищным вопросам Департамента, Муниципального автономного учреждения городского округа Самара "Многофункциональный центр предоставления государственных (муниципальных) услуг" (далее - МФЦ) содержится в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.
1.2.4. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления услуги можно получить:
- при личном обращении непосредственно в Департамент, МФЦ;
- посредством размещения на специальных информационных стендах в местах, предназначенных для приема документов;
- на официальном сайте Администрации: http://www.city.samara.ru;
- на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) - www.gosuslugi.ru, Портале государственных и муниципальных услуг Самарской области www.uslugi.samregion.ru;
- в МФЦ, на сайте МФЦ http://www.mfc-samara.ru;
- с использованием средств телефонной связи;
- с использованием средств почтовой связи, в том числе электронной.
1.2.5. На официальном сайте Администрации размещается следующая информация:
- сведения о местонахождении, графике работы, контактных телефонах, адресе электронной почты Департамента;
- извлечение из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги;
- настоящий Административный регламент с приложениями.
1.2.6. Информирование и консультирование по телефону осуществляется во время ответа на телефонный звонок заинтересованного лица. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста Департамента или специалиста МФЦ, осуществляющего консультирование по телефону.
Время консультирования не должно превышать 20 минут.
В том случае, если специалист Департамента или специалист МФЦ, осуществляющий консультирование по телефону, не может ответить на вопрос, он может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде.
1.2.7. Заявитель может обратиться в уполномоченные органы устно либо направить обращение в письменном виде или в форме электронного документа.
В письменном обращении заявитель указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.
Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, почтовый адрес и (или) адрес электронной почты, ответ на обращение не дается.
Письменное обращение регистрируется в день его поступления.
Ответ на обращение заинтересованного лица направляется в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса для получения документов, необходимых для рассмотрения обращения, руководитель Департамента вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 календарных дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
1.2.8. Информирование и консультирование в электронном виде осуществляется посредством:
- размещения консультационно-справочной информации на официальном сайте Администрации;
- индивидуального консультирования по электронной почте.
1.2.8.1. Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном федеральным законодательством. В обращении заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
Обращение регистрируется в день его поступления. Ответ на вышеуказанное обращение направляется в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня регистрации обращения.
1.2.8.2. Консультирование путем размещения консультационно-справочной информации на официальном сайте Администрации осуществляется посредством получения заинтересованным лицом информации при посещении официального сайта Администрации.
1.2.9. На информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги размещаются следующие информационные материалы:
- полное наименование и почтовый адрес Департамента, МФЦ;
- справочные телефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления муниципальной услуги;
- информация о порядке предоставления муниципальной услуги;
- текст настоящего Административного регламента с приложениями;
- график приема граждан, фамилии, имена, отчества и должности соответствующих должностных лиц, муниципальных служащих;
- перечень документов, представляемых получателями муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- порядок обжалования решения, действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих, предоставляющих муниципальную услугу.
Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размером не меньше 14), без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным шрифтом.
1.2.10. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются специалистами Департамента, МФЦ в устной и письменной форме.
1.2.11. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- по составу документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, обязательных для представления заявителем;
- по комплектности (достаточности) представленных документов;
- по правильности оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- о времени приема, порядке и сроках выдачи документов и предоставления муниципальной услуги;
- по другим интересующим вопросам о порядке предоставления муниципальной услуги.
1.2.12. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются бесплатно.
1.2.13. Для получения сведений о прохождении административных процедур по предоставлению муниципальной услуги заявителем указываются (называются) дата подачи заявления, фамилия заявителя, наименование муниципальной услуги. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе рассмотрения находится предоставленный им пакет документов.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Принятие решений о признании либо об отказе в признании граждан участниками подпрограммы "Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством" федеральной целевой программы "Жилище".
2.2. Наименование органа местного самоуправления городского округа Самара, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу.
Муниципальную услугу предоставляют Администрация городского округа Самара, Департамент.
Прием заявления и документов, необходимых для предоставления услуги, а также выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги осуществляется Департаментом, а также МФЦ, осуществляющим участие в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с заключенным между Департаментом и МФЦ соглашением о взаимодействии.
2.3. Результаты предоставления муниципальной услуги.
2.3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является решение о признании либо об отказе в признании граждан участниками подпрограммы "Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством" федеральной целевой программы "Жилище".
2.3.2. Для получения результата муниципальной услуги заявитель (уполномоченный им представитель) должен предъявить:
- оригинал документа, удостоверяющего личность;
- оригиналы документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя (если интересы заявителя представляет уполномоченный представитель).
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется в течение 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения заявителя в Департаменте или МФЦ.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации;
- Жилищным кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон № 210);
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.03.2006 № 153 "О некоторых вопросах реализации подпрограммы "Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством" федеральной целевой программы "Жилище" (далее - Подпрограмма);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 17.12.2010 № 1050 "О федеральной целевой программе "Жилище" на 2011 - 2015 годы;
- Уставом городского округа Самара;
- Постановлением Администрации городского округа Самара от 01.07.2011 № 750 "Об утверждении долгосрочной целевой программы городского округа Самара "Стимулирование развития жилищного строительства в городском округе Самара" на 2012 - 2016 годы";
- Постановлением Главы городского округа Самара от 26.08.2008 № 666 "О комиссии по жилищным вопросам Администрации городского округа Самара".
Иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Самарской области, городского округа Самара.

2.6. Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с законодательными
или иными нормативными правовыми актами
для предоставления муниципальной услуги

2.6.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на основании следующих документов:

N
Наименование документа
Форма предоставления документа (оригинал/ копия), количество экземпляров
Орган, уполномоченный выдавать документ
Основания предоставления документа
Порядок получения документа (заявитель самостоятельно представляет документ или документ поступает посредством межведомственного взаимодействия)
1.
Заявление (рапорт) об участии в подпрограмме по форме согласно Приложению № 2
Оригинал - 1 экз.

Постановление Правительства Российской Федерации от 21.03.2006 № 153 "О некоторых вопросах реализации подпрограммы "Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством" федеральной целевой программы "Жилище"
Заявитель представляет самостоятельно
Документ, подтверждающий право гражданина на обеспечение жильем за счет средств федерального бюджета
Оригинал + копия
-


Выписка из решения о постановке на учет в качестве нуждающихся в получении жилых помещений





Копия документа, подтверждающего право на дополнительную площадь жилого помещения (в случаях, когда такое право предоставлено законодательством Российской Федерации)
Оригинал - 1 экз.
Управляющие организации



Выписка из домовой книги и копия финансового лицевого счета
Управляющие
организации


2.
Документ, удостоверяющий личность заявителя
Оригинал - при устном обращении, копия - при письменном обращении
ФМС России
Жилищный кодекс Российской Федерации
Заявитель представляет самостоятельно
3.
Документ, удостоверяющий личность представителя заявителя
Оригинал - при устном обращении, копия - при письменном обращении
ФМС России
Гражданский кодекс Российской Федерации
Заявитель представляет самостоятельно
4.
Документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя
Заверенная в установленном порядке копия - 1 экз.
Нотариус
Гражданский кодекс Российской Федерации
Заявитель представляет самостоятельно
5.
Письменное согласие всех членов семьи на обработку персональных данных (по форме согласно приложению № 3 к настоящему Административному регламенту)
Оригинал - 1 экз.

Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"
Заявитель представляет самостоятельно
6.
Документ, подтверждающий право гражданина на обеспечение жильем за счет средств федерального бюджета (в случае необходимости)
Оригинал + копия
Управляющие организации
Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.03.2006 № 153 "О некоторых вопросах реализации подпрограммы "Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством" федеральной целевой программы "Жилище"
Заявитель представляет самостоятельно
7.
Удостоверение вынужденного переселенца (в случае необходимости)
Оригинал + копия
УФМС

Заявитель представляет самостоятельно
8.
Документ, подтверждающий факт прибытия в районы Крайнего Севера или приравненные к ним местности до 01.01.1992 (в случае необходимости)
Оригинал + копия
Управляющие организации

Заявитель представляет самостоятельно
9.
Документ, подтверждающий трудовой стаж в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях (в случае необходимости)
Оригинал + копия
По месту работы

Заявитель представляет самостоятельно
10.
Пенсионное удостоверение - для пенсионеров
Оригинал + копия
ПФР

Заявитель представляет самостоятельно
11.
Справка государственной службы медико-социальной экспертизы об инвалидности - для инвалидов I и II групп, а также для инвалидов с детства (в случае необходимости)
Оригинал + копия
Управляющие
организации

Заявитель представляет самостоятельно
12.
Справка органов занятости населения по месту постоянного проживания гражданина о признании его в установленном порядке безработным с указанием даты признания гражданина таковым - для безработных (в случае необходимости)
Оригинал + копия
Департамент труда и занятости населения Самарской области
Заявитель представляет самостоятельно

2.6.2. Специалист Департамента или специалист МФЦ не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими предоставление муниципальной услуги, а также представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органа, предоставляющего муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
Заявитель вправе представить документы, указанные в пункте 2.6 настоящего административного регламента в форме электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- факт обращения в Департамент, МФЦ ненадлежащего лица;
- наличие в представленных документах повреждений, подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- непредставление или не полное представление документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента;
- несоответствие гражданина требованиям, указанным в пункте 1.1.2 настоящего Административного регламента;
- недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах;
- реализация ранее права на улучшение жилищных условий с использованием социальной выплаты за счет средств федерального бюджета.
2.9. Услуги, являющиеся необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрены.
2.10. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется на безвозмездной основе.
2.11. Максимальные сроки ожидания в очереди в процессе предоставления муниципальной услуги.
Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 минут (после 01.01.2014 - не более 15 минут).
2.12. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги.
Заявление о предоставлении муниципальной услуги подлежит регистрации в день обращения заявителя.
2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
2.13.1. Прием заявлений, выдача результатов предоставления муниципальной услуги и консультирование осуществляется специалистами Департамента или специалистами МФЦ.
2.13.2. В помещениях для работы с заинтересованными лицами и заявителями размещаются информационные стенды, в которых размещается информация о местонахождении, графике работы, справочных телефонах, адресе электронной почты Департамента, Администрации, образцы заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.13.3. Рабочие места специалистов Департамента или специалистов МФЦ, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги.
2.13.4. Специалисты Департамента, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (бейджиками) с указанием фамилии, имени, отчества и должности, прикрепляемыми с помощью зажимов к одежде, либо настольными табличками аналогичного содержания.
2.13.5. Места ожидания в очереди на консультацию или получения результатов муниципальной услуги должны быть оборудованы стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 4 мест.
2.13.6. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями в количестве, достаточном для оформления документов.
2.13.7. В месте предоставления муниципальной услуги размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации людей.
2.14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.14.1. Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:
- наличие различных каналов получения информации о предоставлении муниципальной услуги;
- наличие полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
- возможность досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб в процессе предоставления муниципальной услуги.
2.14.2. Показателями качества муниципальной услуги являются:
- своевременность предоставления муниципальной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей к качеству предоставления муниципальной услуги;
- возможность предоставления муниципальной услуги на базе МФЦ;
- снижение максимального срока ожидания в очереди.
2.15. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами местного самоуправления городского округа Самара муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг:
- выдача справки из организации, осуществляющей техническую инвентаризацию, о наличии недвижимости в собственности у физического лица;
- выдача копии лицевого счета;
- выдача справки о регистрации по месту жительства или по месту пребывания (справки о составе семьи).
(п. 2.15 введен Распоряжением департамента управления имуществом городского округа Самара от 29.08.2013 № 744)

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме

3.1. Последовательность административных процедур (действий) при предоставлении муниципальной услуги отражена в блок-схеме административных процедур (действий) предоставления муниципальной услуги, которая приводится в Приложении № 4 к Административному регламенту.
3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры (действия):
- прием и регистрация заявления и прилагаемых документов, направление на рассмотрение;
- рассмотрение заявления, решение вопроса о наличии (отсутствии) оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги и подготовка информационного письма о признании либо об отказе в признании гражданина участником подпрограммы;
- направление (выдача) заявителю информационного письма о признании участником подпрограммы или информационного письма об отказе в признании участником подпрограммы.
3.3. Прием и регистрация заявления и прилагаемых документов, направление на рассмотрение.
Основанием для начала административной процедуры (действия) по приему и регистрации заявления и прилагаемых документов является поступление в Департамент заявления и прилагаемых документов при личном обращении заявителя или в виде почтового отправления.
3.3.1. Прием и регистрация от заявителя в письменном виде, от заявителя при личном обращении осуществляется специалистом управления по жилищным вопросам Департамента, ответственным за прием документов (далее - специалист, осуществляющий прием документов).
Специалист, осуществляющий прием документов, проверяет правильность заполнения заявления, разборчивое написание необходимых сведений.
При наличии оснований, предусмотренных пунктом 2.7 настоящего Административного регламента, специалист, осуществляющий прием документов, возвращает заявителю заявление и прилагаемые документы, сообщает заявителю об отказе в приеме заявления и прилагаемых документов с указанием причин отказа. В случае отсутствия оснований, предусмотренных пунктом 2.7 настоящего Административного регламента, специалист осуществляет прием документов (принимает заявление и прилагаемые к нему документы), а также в течение 1 рабочего дня с момента поступления заявления и приложенных документов осуществляет их регистрацию.
3.3.2. Прием и регистрация в виде почтового отправления.
Прием и регистрация заявления и прилагаемых документов, направленных почтовой связью, осуществляется специалистом Департамента или специалистом МФЦ, который в течение одного рабочего дня с момента поступления заявления и приложенных документов регистрирует их (ставит входящий номер и текущую дату на заявлении).
3.3.3. Регистрация заявления и прилагаемых документов является основанием для направления их на рассмотрение.
Зарегистрированное заявление (в случае личного обращения заявителя) передается на рассмотрение начальнику соответствующего отдела управления по жилищным вопросам Департамента для определения ответственных исполнителей.
Зарегистрированное заявление (в случае направления заявления почтовой связью) передается на рассмотрение руководителю Департамента для определения сроков исполнения и направления руководителю управления по жилищным вопросам Департамента для рассмотрения по компетенции. Руководитель управления по жилищным вопросам Департамента направляет обращение в соответствующий отдел для рассмотрения.
После наложения начальником соответствующего отдела управления по жилищным вопросам Департамента резолюции об ответственном исполнителе заявление с приложенными документами передается к специалисту для подготовки ответа.
Максимальный срок совершения административной процедуры (действий), предусмотренной пунктом 3.3.3 настоящего Административного регламента, не может превышать 2 (двух) рабочих дней.
Результатом административной процедуры (действия), предусмотренной пунктом 3.4 настоящего Административного регламента, является прием, регистрация заявления и прилагаемых документов и направление заявления и прилагаемых документов на рассмотрение ответственному исполнителю.
3.4. Рассмотрение заявления, решение вопроса о наличии (отсутствии) оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги и подготовка информационного письма о признании либо об отказе в признании гражданина участником подпрограммы.
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры (действия) является получение зарегистрированного заявления и приложенных документов специалистом соответствующего отдела управления по жилищным вопросам Департамента.
3.4.2. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляет анализ представленного заявления и приложенных документов на предмет:
- степени полноты информации, содержащейся в заявлении, а также полноты приложенных к заявлению документов;
- соответствия полученных заявления и документов требованиям Административного регламента;
- наличия (отсутствия) оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных в пункте 2.8 Административного регламента.
Срок выполнения административных действий, предусмотренных настоящим подпунктом, составляет 2 (два) рабочих дня.
Заявление и приложенный пакет документов подлежит рассмотрению на заседании Комиссии по жилищным вопросам Администрации городского округа Самара в соответствии с постановлением Главы городского округа Самара от 26.08.2008 № 666 "О комиссии по жилищным вопросам Администрации городского округа Самара".
3.4.3. При наличии оснований, предусмотренных пунктом 2.8 настоящего Административного регламента, специалист Департамента готовит проект информационного письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги (об отказе в признании участником подпрограммы) с обязательным указанием причин, послуживших основанием для отказа.
Подготовленный специалистом Департамента проект информационного письма на основании решения, принятого Комиссией по жилищным вопросам Администрации городского округа Самара, направляется на подпись руководителю управления по жилищным вопросам Департамента.
После подписания руководителем управления по жилищным вопросам Департамента информационные письма подлежат регистрации.
Административные действия, предусмотренные настоящим подпунктом, осуществляются в срок, не превышающий 3 (три) рабочих дня.
3.4.4. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.8 настоящего Административного регламента, специалист на основании решения Комиссии по жилищным вопросам Администрации городского округа Самара готовит проект информационного письма о признании участником подпрограммы.
Проект информационного письма направляется на подпись руководителю Департамента.
Срок осуществления данной процедуры составляет 3 (три) рабочих дня.
3.5. Направление (выдача) информационного письма о признании участником подпрограммы или информационного письма об отказе в признании участником подпрограммы.
Основанием для начала административной процедуры является наличие подписанного информационного письма о признании (об отказе в признании) участником подпрограммы.
Информацию о ходе предоставления муниципальной услуги гражданин может уточнить по телефону, указанному в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.
Информационное письмо направляется заявителю почтовым отправлением на адрес, указанный в заявлении, либо забирается заявителем лично.
Результатом административной процедуры, указанной в пункте 3.5 настоящего Административного регламента, является направление (выдача) информационного письма о признании участником подпрограммы или информационное письмо об отказе в признании участником подпрограммы.
3.6. Выполнение административных процедур при предоставлении муниципальной услуги в электронной форме.
Предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Самарской области. Состав административных процедур, предоставляемых в электронном виде, а также действий заявителя по получению информации о предоставлении муниципальной услуги в электронном виде определяются в соответствии с содержанием этапов перехода на предоставление муниципальной услуги в электронном виде.
3.7. Выполнение административных процедур при предоставлении муниципальной услуги на базе МФЦ.
В случае поступления документов в МФЦ специалисты МФЦ, ответственные за прием и выдачу, а также обработку документов по муниципальным услугам, проводят проверку соответствия требованиям комплектности и соответствия установленным правилами оформления представленных документов. Пакет документов регистрируется в программе АИС "МФЦ" в день их поступления и в течение 3 рабочих дней с сопроводительным письмом доставляется курьерской службой МФЦ в Департамент.
Рассмотрение пакета документов, поступивших в Департамент из МФЦ, осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 3.4, 3.5 настоящего Административного регламента.
3.7.1. В случае, если заявление о предоставлении муниципальной услуги подано заявителем через МФЦ и заявителем в качестве места получения результата предоставления муниципальной услуги выбрано МФЦ, Департамент в течение одного рабочего дня со дня принятия решения Комиссией по жилищным вопросам Администрации городского округа Самара готовит проект информационного письма о признании участником подпрограммы и направляет информационное письмо о признании участником подпрограммы или информационное письмо об отказе в признании участником подпрограммы в МФЦ для выдачи заявителю.

4. Формы контроля
за исполнением Административного регламента

4.1. Мероприятия по контролю за предоставлением муниципальной услуги осуществляются в форме текущего контроля, а также посредством проведения плановых и внеплановых проверок.

4.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами управления по жилищным вопросам Департамента, специалистами МФЦ положений лицами управления по жилищным вопросам Департамента положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений осуществляется руководителем управления по жилищным вопросам Департамента, а также заместителем руководителя Департамента, директором МФЦ.
4.3. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, осуществляется начальником соответствующего отдела управления по жилищным вопросам Департамента, участвующего в предоставлении муниципальной услуги.
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению муниципальной услуги сотрудниками МФЦ осуществляется директором МФЦ, заместителем директора по организации предоставления государственных (муниципальных) услуг МФЦ.
4.4. Для осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, выявления и установления нарушений прав заявителя, принятия решений об устранении соответствующих нарушений проводятся плановые и внеплановые проверки предоставления муниципальной услуги.
4.4.1. Плановые проверки осуществляются на основании годовых планов работы Департамента.
4.4.2. Внеплановые проверки осуществляются по конкретному обращению граждан, объединений граждан, организаций.
4.4.3. Проведение плановых и внеплановых проверок предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании распорядительного акта руководителя Департамента директором МФЦ в соответствии с планом работы Департамента и МФЦ на текущий год.

4.4.5. Результаты проверки оформляются в письменном виде в форме отчета, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.
4.4.6. По результатам проведения внеплановой проверки гражданину, объединению граждан, организации в тридцатидневный срок со дня окончания проведения проверки направляется по почте информация о результатах проверки.
Плановые проверки проводятся не реже 1 раза в 3 года.
4.4.7. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае выявления нарушений прав заявителя виновные лица привлекаются к административной и (или) дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.5. Ответственность специалистов Департамента и специалистов МФЦ за несоблюдение и неисполнение нормативных правовых актов Российской Федерации, Самарской области и городского округа Самара, положений настоящего Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях.
4.6. Граждане, объединения граждан, организации вправе направить письменное обращение в адрес руководителя Департамента, директора МФЦ с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений настоящего Административного регламента.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействий) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих

5.1. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является обращение (жалоба) заявителя.
Получатель муниципальной услуги может в досудебном (внесудебном) порядке обратиться с жалобой на действия (бездействие) специалистов Департамента в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами городского округа Самара для предоставления муниципальной услуги, настоящим Административным регламентом;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами городского округа Самара для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами городского округа Самара;
6) истребование от заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами городского округа Самара;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий (бездействия) письменно:
на имя руководителя учреждения - на решения, действия (бездействие) работников учреждения.
5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме по форме, указанной в Приложении № 5 к настоящему Административному регламенту.
Информация о должностном лице, которому может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке, графике их работы, номерах телефона, адресах электронной почты, по которым можно сообщить о нарушении положений настоящего Административного регламента, содержится в Приложении № 6 к настоящему Административному регламенту.
5.4. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Заявитель имеет право на получение в Департаменте информации и документов, необходимых для обжалования действий (бездействий) должностных лиц, а также принимаемого ими решения при предоставлении муниципальной услуги.
5.5. Жалоба подлежит рассмотрению уполномоченным лицом в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Департамента и (или) должностного лица Департамента, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. Жалоба остается без ответа в следующих случаях:
1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением о недопустимости злоупотребления правом;
2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе, о чем в течение семи календарных дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.7. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация жалобы на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего административного регламента.
5.8. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.5 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.





Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Принятие решений о признании либо об отказе
в признании граждан участниками подпрограммы
"Выполнение государственных обязательств
по обеспечению жильем категорий граждан,
установленных федеральным законодательством"
федеральной целевой программы "Жилище"

Информация
о местонахождении, почтовом адресе, графике работы,
контактных телефонах, официальном интернет-сайте, адресе
электронной почты Департамента управления имуществом
городского округа Самара, муниципального автономного
учреждения городского округа Самара "Многофункциональный
центр предоставления государственных (муниципальных) услуг"

Департамент управления имуществом городского округа Самара
443010, г. Самара, ул. Льва Толстого, 20
График работы Департамента:
понедельник: 8.30 - 17.30
вторник: 8.30 - 17.30
среда: 8.30 - 17-30
четверг: 8.30 - 17.30
пятница: 8.30 - 16.30
Перерыв на обед: 12.30 - 13.18
Прием обращений граждан:
ежедневно: 9.00 - 12.30
Адрес интернет-сайта: http://www.city.samara.ru E-mail: samgki@yandex.ru
Телефон (факс):
(846) 333-40-63, 333-50-77
Управление по жилищным вопросам Департамента управления имуществом городского округа Самара
443010, г. Самара, ул. Красноармейская, 17, 3 этаж, каб. № 307.
График приема граждан по предварительной записи:
среда: 14.00 - 17.00
E-mail: samgki@yandex.ru
Телефон (факс):
(846) 332-49-29
Муниципальное автономное учреждение городского округа Самара "Многофункциональный центр предоставления государственных (муниципальных) услуг"
443013, г. Самара, Московское шоссе, литера Д, корпус 28А, литера 28а
E-mail: Info@mfc-samara.ru
Телефон:
(846) 200-01-23, (846) 205-71-58
Отделение МФЦ Кировского района:
443051, г. Самара ул. Свободы, дом 192/ул. Елизарова, дом 32
График работы:
понедельник - пятница: 08.00 - 20.00
Суббота: 10.00 - 15.00
Воскресенье - выходной

Администрация городского округа Самара
443010, г. Самара, ул. Куйбышева, 135
График работы:
понедельник: 8.30 - 17.30
вторник: 8.30 - 17.30
среда: 8.30 - 17-30
четверг: 8.30 - 17.30
пятница: 8.30 - 16.30
Перерыв на обед: 12.30 - 13.18
E-mail: kancelar@samadm.ru
Телефон: (846) 332-30-40;
Факс: (846) 340-36-73





Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Принятие решений о признании либо об отказе
в признании граждан участниками подпрограммы
"Выполнение государственных обязательств
по обеспечению жильем категорий граждан,
установленных федеральным законодательством"
федеральной целевой программы "Жилище"

Главе городского округа Самара
от гражданина(ки)______________________
_______________________________________
(Ф.И.О. полностью)
_______________________________________
проживающего(ей) по адресу:___________
_______________________________________
_______________________________________
(почтовый адрес)
тел.___________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу включить меня,______________________________________________________,
(Ф.И.О.)
паспорт________________________, выданный__________________________________
"___"_____________ ____ г., в состав участников подпрограммы
"Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий
граждан, установленных федеральным законодательством".
В соответствии с________________________________________________ отношусь к
(наименование нормативного акта)
категории__________________________________________________________________
(наименование категории граждан, имеющих право на
___________________________________________________________________________
получение социальной выплаты за счет средств федерального
___________________________________________________________________________
бюджета для приобретения жилого помещения)
признан нуждающимся в улучшении жилищных условий (получении жилых
помещений) и состою в очереди с "___"_________ ___ г. в____________________
(место постановки
на учет)
Учетное дело N________________.
В настоящее время я и члены моей семьи жилых помещений для постоянного
проживания на территории Российской Федерации не имеем (имеем), (ненужное
зачеркнуть)
Состав семьи:
супруга (супруг)__________________________________________________________,
(Ф.И.О., дата рождения)
паспорт__________________________, выданный________________________________
"___"___________ ____ г., проживает по адресу______________________________
___________________________________________________________________________
дети:
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О., дата рождения)
паспорт (свидетельство о рождении)_______________________________, выданный
______________________________________________"___"________________ ____г.,
проживает по адресу_______________________________________________________;
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О., дата рождения)
паспорт (свидетельство о рождении)_______________________________, выданный
_____________________________________________"___"_______________ _____ г.,
проживает по адресу_______________________________________________________;
___________________________________________________________________________
Кроме того, со мной проживают иные члены семьи:
__________________________________________________________________________,
(Ф.И.О., дата рождения)
паспорт_______________________________, выданный___________________________
С условиями участия в подпрограмме "Выполнение государственных обязательств
по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным
законодательством", в том числе в части безвозмездной передачи жилого
помещения, находящегося в моей собственности или в общей собственности
членов моей семьи, в государственную или муниципальную собственность,
ознакомлен(а) и обязуюсь их выполнять.

К заявлению мною прилагаются следующие документы:
1)________________________________________________________________________;
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
2)________________________________________________________________________;
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
3)________________________________________________________________________;
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
4)________________________________________________________________________;
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
5)________________________________________________________________________;
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
_____________________________ _____________________________ _______________
(Ф.И.О. заявителя) (подпись заявителя) (дата)





Приложение № 3
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Принятие решений о признании либо об отказе
в признании граждан участниками подпрограммы
"Выполнение государственных обязательств
по обеспечению жильем категорий граждан,
установленных федеральным законодательством"
федеральной целевой программы "Жилище"

_____________________________________________
(руководителю органа местного самоуправления,
подразделения)
от гражданина(ки)___________________________
(Ф.И.О.)
паспорт_____________________________________
(серия и номер паспорта,
____________________________________________
кем и когда выдан паспорт)
проживающего(ей) по адресу_________________
____________________________________________
(адрес регистрации)

СОГЛАСИЕ
на обработку персональных данных

Я,_____________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
даю согласие_______________________________________________________________
(наименование и адрес органа местного
самоуправления, подразделения)
в соответствии со статьей 9 Федерального закона "О персональных данных" на
автоматизированную, а также без использования средств автоматизации
обработку моих персональных данных в целях участия в подпрограмме
"Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий
граждан, установленных федеральным законодательством" федеральной целевой
программы "Жилище" на 2011 - 2015 годы, а именно на совершение действий,
предусмотренных пунктом 3 статьи 3 Федерального закона "О персональных
данных", со сведениями, представленными мной в ____________________________
___________________________________________________________________________
(наименование органа местного самоуправления, подразделения)
для участия в указанной подпрограмме.
Настоящее согласие дается на период до истечения сроков хранения
соответствующей информации или документов, содержащих указанную информацию,
определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.
__________ ____________________
(подпись) (фамилия и инициалы)
"___"___________________ 20____
(дата)

Примечание: Согласие на обработку персональных данных несовершеннолетних лиц подписывают их законные представители.





Приложение № 4
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Принятие решений о признании либо об отказе
в признании граждан участниками подпрограммы
"Выполнение государственных обязательств
по обеспечению жильем категорий граждан,
установленных федеральным законодательством"
федеральной целевой программы "Жилище"

Блок-схема
административных процедур (действий)
при предоставлении муниципальной услуги


Обращение Прием и Рассмотрение
Заявителя о > регистрация > заявления, решение
предоставлении заявления и вопроса о наличии
муниципальной услуги прилагаемых (отсутствии) оснований
документов, для отказа в
направление на предоставлении
рассмотрение муниципальной услуги
и подготовка
информационного
письма о признании
заявителя участником
\/ подпрограммы или
информационного
Отказ в приеме письма об отказе в
заявления и предоставлении
прилагаемых муниципальной услуги
документов,
необходимых
для предоставления
муниципальной \/
услуги
Направление
информационного
письма о признании
(отказе в признании)
участником
подпрограммы






Приложение № 5
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Принятие решений о признании либо об отказе
в признании граждан участниками подпрограммы
"Выполнение государственных обязательств
по обеспечению жильем категорий граждан,
установленных федеральным законодательством"
федеральной целевой программы "Жилище"

Типовая форма жалобы на решения,
неправомерные действия (бездействие)
уполномоченных должностных лиц, участвующих
в предоставлении муниципальной услуги

В_____________________________
______________________________
(от Ф.И.О.)
______________________________
______________________________
(проживающего по адресу)
______________________________
______________________________
(телефон, адрес
электронной почты)

Прошу принять жалобу на решение, неправомерные действия (бездействие)
___________________________________________________________________________
(указать наименование должности, Ф.И.О. лица, чьи решения, действия
(бездействие) обжалуются)
при предоставлении муниципальной услуги, состоящие в следующем:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(указать суть обжалуемого решения, действия (бездействия),
а также доводы, на основании которых заявитель не согласен
с решением, действием (бездействием)
В подтверждение вышеизложенного прилагаю следующие документы:
1._________________________________________________________________________
2._________________________________________________________________________
3._________________________________________________________________________

"___"___________ 20____ г. ______________
(подпись)
Жалобу принял:
___________________________ ______________
(должность Ф.И.О.) (подпись)





Приложение № 6
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Принятие решений о признании либо об отказе
в признании граждан участниками подпрограммы
"Выполнение государственных обязательств
по обеспечению жильем категорий граждан,
установленных федеральным законодательством"
федеральной целевой программы "Жилище"

Информация
о должностных лицах, которым может быть адресована
жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке,
графике работы, номерах телефонов, адресах электронной почты

Руководитель Департамента управления имуществом городского округа Самара
443010, г. Самара, ул. Льва Толстого, д. 20
График работы:
понедельник - четверг: 08.30 - 17.30
пятница: 08.30 - 16.30
Обед: 12.30 - 13.18
Суббота, воскресенье - выходной
Приемный день: 1-я и 3-я среда месяца: 09.00 - 12.00
E-mail: samgki@yandex.ru
Телефон: (846) 333-40-63,
Факс (846) 333-50-77
Заместитель руководителя Департамента управления имуществом городского округа Самара
443010, г. Самара, ул. Красноармейская, д. 17
График работы:
понедельник - четверг: 08.30 - 17.30
пятница: 08.30 - 16.30
Обед: 12.30 - 13.18
Суббота, воскресенье - выходной
Приемный день: среда: 09.00 - 12.00
E-mail: samgki@yandex.ru
Телефон: (846) 333-49-29,
Факс (846) 333-23-73
Руководитель управления по жилищным вопросам Департамента управления имуществом городского округа Самара
443010, г. Самара, ул. Красноармейская, д. 17
График работы:
понедельник: 09.00 - 12.00, 14.00 - 17.00
пятница: 09.00 - 12.00, 14.00 - 17.00
Обед: 12.30 - 13.18
Суббота, воскресенье - выходной
Приемный день: четверг: 14.00 - 17.00
E-mail: samgki@yandex.ru
Телефон: (846) 333-49-29,
Факс (846) 333-23-73


------------------------------------------------------------------